〔摘 要〕中小企业网站优化评价受网站优化内容、特点和中小企业网站固有特性等方面因素的影响，而各影响因素不能都以定量的形式体现。文章以定性分析和定量分析相结合的思路，采用层次分析法确定指标体系及权重，给出了中小企业网站优化评价的方法，并进行了评价验证。该评估体系具有可行性和指导性，对中小企业网站优化和管理起到一定的指导作用。

〔关键词〕中小企业；网站优化评价；层次分析法

〔中图分类号〕G250.25 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008－0821（2012）09－0117－04

随着电子商务的发展普及，许多中小企业都建立了自己的企业网站。不过，大多数中小企业限于自身因素，在网站建设和运营等方面缺乏足够的资金、人才和技术等方面的投入；也缺乏明确的网站定位与评价体系，使得其网站运行效率普遍低下，既不能很好的宣传展示企业的产品与服务，也不能实现真正的电子商务活动。很多中小企业的管理者也认识到了这一点，着手对现有网站进行全方位的合理设计与优化，以期通过优化后网站能更好地满足用户的需求，为企业的发展提供一个良好的平台。因此，开展中小企业网站优化评价工作，将有利于科学、合理地建设和发展企业网站，促进企业网站整体优化与完善，提高企业网站的利用效率，更好地、更全面地了解用户的需求，从而更好地为用户提供服务[1]。

根据评价信息获取途径和方法的不同，有主观评价法、客观评价法和综合评价法等常见的评价方法。……