郑亚华 张天华 周亚红 滕小云

分层管理是源于企业文化的一种管理理念，已付诸于实践，护士分层管理模式是将护士职责进行组织层次划分，建立新型的责、权、利统一的护理管理组织形式，积极探索和逐步推行护士的岗位准入和分层次使用，规范护理工作范围和界定护士工作职能，将岗位工作职责、技术要求与护士的分层次管理有机结合，以提高工作效率，做到人尽其才，才尽其用[1]。2010年10月我院在2个优质护理示范病房探索实施护士分层管理模式，使各级护士的责、权、利得到充分体现，实施10个月来提高了护士工作积极性和职业满意度，提高了患者满意度。现将实施方法及效果报告如下。

对象与方法

对象选择我院优质护理示范病房心内科、普外科实施护士分层次管理，各病区开放床位48张。每病区配置护士23名，床护比1∶0.47，其中副主任护师1名，主管护师4名，护师8名，护士10名，平均年龄28.6岁。

方法首先，建立“责任组长－高级责任护士－初级责任护士－助理护士”为框架的护理组织运行体系，每病区设责任组长2名，高级责任护士4名，初级责任护士10名，助理护士6名。实施责任组长负责制以小组为单位，根据患者作息时间和护理工作特点排班，夜班2人制，采取强弱搭配；责任组长不值夜班，高级责任护士2周值一次夜班。

第二，制订各层次人员的任职资格与岗位职责。责任组长任职资格：本科学历，临床护理工作10年以上，主管护师及以上职称，本专业工作5年以上；……