屈升辉

（湖南大众传媒职业技术学院主持与播音系，湖南长沙 410100）

绩效考核是绩效管理中的一个重要环节，作为一个企业，必须建立一套客观、公正的绩效评价系统。目前被越来越多的中国企业开始应用的是360度绩效考核法，又称全方位绩效考核法或多源绩效考核法，是从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息，以此对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估的过程。这些信息的来源包括:来自上级监督者、来自下属的、来自平级同事的、来自企业内部的相关部门的、来自公司客户的、以及来自本人的反馈。

一、360度绩效考核的优点

360度绩效考核被认为是对被考核人全方位的评估方式，八十年代就成为跨国公司人力资源评价与绩效考评的首选工具。这种方法是绩效管理和现代人事测评方法相结合的产物，也是欧美各国最流行的人才素质测评方法。如IBM、MOTOROLA、NOKIA、FORD、DISNEY 等这些赫赫有名的公司都在职业开发和绩效考核过程中应用了360度绩效考核系统。中国国内也有金蝶软件、李宁公司、海尔等早已采用，并取得了较好的效果。360度绩效考核为什么备受喜爱，在于它有以下几项优点:

（一）全面性和合理性。如果被评估者平时与上级相处的时间和沟通机会较少，用一般的绩效考核办法，势必会使得上级对下属做出不全面的绩效评估。然而360度绩效考核能使得被评估者通过评估制度，从自己、部属、同事甚至顾客处获得多层次的反馈。……