卫生部北京医院（100730）刘朋

北京市石景山区广宁街道社区卫生服务中心（100041）王芙荣

用药依从性(compliance)是指当患者能遵守医师确定的治疗方案及服从医护人员和药师对其健康方面的指导时，就认为这一患者有依从性[1]。在正确的诊断与治疗方案确定后，用药医嘱的执行是决定患者病情转归的关键步骤，在这个关键步骤中药师的作用又最为重要，本文将从以下几个方面阐述如何提高患者服药的依从性。

1 提高工作质量，避免药品发出差错

美国医院药师协会（ASHP）指出，药品差错属于药物不良事件（adverse drug events，ADE），因处方错误和给药错误所导致的严重ADE的发生率为6.7%，但28%～56%的ADE是可防的[2]。保证药品供应、确保药品质量以及准确调配是避免或最大可能地减少药品差错的发生，提高服药依从性的基础和关键。

1.1 提高药学人员专业技术水平 定期对药学人员进行法规和医德医风教育，强化安全意识，不断更新药学人员的知识结构，增进工作人员的责任心，培养药学人员良好的工作习惯，树立爱岗敬业的精神。

1.2 严格执行审方制度 审方要严格按照“四查十对”执行。精神药品、麻醉药品处方要特别注意是否符合相关管理办法。检查核对必须认真，同时应注意病人的性别、年龄、诊断，防止发错药。发现超剂量处方，应立即与处方医师联系，在处方医师重签名后方可发药，确保安全用药。

1.3 发药时耐心进行用药指导 分发药品时应根据医嘱向病人交代用法用量、储存条件等，告诉病人注意事项，并在药品外包装明显处注明，特殊药品要给予详细说明。……