刘爱玲 秦丹凤

（1.南昌航空大学外国语学院江西南昌330063；2.上饶师范学院外国语学院江西上饶334001）

论非英语专业学生英语学习焦虑的成因及其对策

刘爱玲1秦丹凤2

（1.南昌航空大学外国语学院江西南昌330063；2.上饶师范学院外国语学院江西上饶334001）

本文依据心理学理论和相关资料，来进行情感焦虑的分析及其策略的探究，以提高英语学习效率。

非英语专业；学习者焦虑；应对策略

随着20世纪60年代人本主义心理学的兴起与发展，语言教学中的情感因素日益得到研究者和教师的重视，人们意识到在学习过程中不应只强调大脑的理性和认知功能，忽视学习者的情感因素。教育的目标是促进人的全面发展，而情感和认知这两个重要因素的有机结合，是有助于实现这一目标的。本文依据心理学理论和相关资料，从非英语专业学生的英语学习情感障碍分析人手，来探讨焦虑对英语学习的消极影响，并提出相关对策，提高英语教和学的效率，减轻学习者的焦虑情绪

一、非英语专业学生英语学习焦虑的表现及原因

（一）焦虑的表现。学习者学习焦虑有生理、心理及行为上的多种表现形式，生理表现如学习者手心出汗、胃部不适、全身紧张头痛、心跳和脉搏加快等；行为上的表现如不能正常地发出语言的语音和节奏，学习者忘记才学过不久的词汇或在课堂上保持沉默不语甚至根本说不出话来，逃课，避免与教师的目光接触，不预习就来上课等

其他语言焦虑迹象还有：(1)回避：如忘记答案，装出粗心的样子，迟到早退等；(2)身体动作：如扭动、玩弄头发或衣物、扭动身体等；(3)身体不适症状：如抱怨头痛、肌肉抽动、身体各部位有莫名疼痛等；(4)其它迹象：如用功过度、有完美主义倾向、回避社交、不敢正视他人、有敌意等。

上述表现有些是可以在课堂上直接观察到的，如学生的逃课，不按时交作业，不参与课堂活动等，但也有一些是需要作进一步的观察、访谈甚至是测试才可以了解的，如失眠，有完美主义倾向等。

（二）造成焦虑的原因。引起焦虑的原因是多方面的，笔者认为在英语学习的过程中，学生产生焦虑情绪的原凶大体可以归结于几个因素：学生个人因素，教师因素及其他因素。

一是学生个人因素。第一，过低的自我评价和竞争意识：当学习者比较关心和看重别人对自己言行的看法评价(如批评，赞美，讥讽或嘲笑等)，对来自外界的评价过于在意和敏感，就容易形成较低的自我评价，从而进一步引发不同程度的焦虑。

第二，交际能力的高低：笔者在对所教三个班级的一年级非英语专业125名学生进行问卷调查后发现：有68%的表示害怕同母语是英语的人说英语，64%的学生担心其他同学说的英语比自己好。在日常教学中我们也会注意到一些学生在当众发言时表现得非常紧张，担心出错，相当一部分学生在中学阶段很少或几乎没有练习口语的机会，因此对课堂的口语交际活动心存恐慌，使用英语时不知道该说什么或如何表达心中的想法，交际能力的不足也使学习者产生不同程度的焦虑。

第三，对学习过程中的模糊现象的宽容程度：学习者在学习英语时会遇到语义不明、所指不清、发音含混等方面的模糊现象，如果学生能够适度容忍语言学习中的困惑或模糊，就会比那些害怕恐惧语言模糊的学生更长久的坚持学习，因此其焦虑情绪也会低于后者。

第四，害怕自尊心受到伤害或对教师存在一定程度的畏惧心理。有心理学家指出：焦虑是自尊遇到危险的信号，因此认识到自尊受到外来刺激的威胁是焦虑的本质特征。

二是教师因素。在影响非英语专业学生英语学习焦虑的外部因素中，教师是一个很重要的外部因素，其具体表现为：

第一，教师态度过于严肃，性格偏内向，授课风格缺少活泼，风趣等特点，会使学生和教师之间产生一定的心理距离；教师的表情，体态，语气在无形中都会影响到学习者的情绪，打消学生学习英语的积极性，具体表现为上课不敢发言，学习气氛过于紧张并最终形成集体英语学习焦虑。

第二，教师的教学方式与教学活动过于呆板，教师在课堂上一味灌输知识，频繁提出问题或进行测试，在课堂组织口语交际活动或采用竞争型的活动方式，对于基础薄弱的学生这样的教学方式和活动会或都或少的增加他们的焦虑情绪。

第三，教师过多的提问且不分情况乱点名，教师应注意采取恰当的提问方式避免提问不当的问题，如过于频繁的提问，缺乏针对性的提问(向学习基础较差的学生提出难度偏高的问题)，提出问题后马上要求学生回答，而不留出思考和组织语言的时间，过多的叙述性提问(如要求学生复述课文或段落大意)，这样的方式都会增加学生的心理负担，学生英语学习焦虑现象就会越来越严重。

第四，教师的评价或纠错方式不当，如过多的负面评价，语气严厉的纠错方式，尤其是在众多学生面前采取不当方式进行纠错，容易诱发学习者的焦虑。

三是其他因素。导致学生英语学习焦虑的因素除了学生和教师两方面的原因外，还有诸如考试压力大，课程安排紧，家庭环境的影响等等

二、消除或降低学习焦虑的对策

经过笔者的教学实践研究，认为以下几项策略是减少非英语专业学生外语学习焦虑的切实可行的方法。

（一）教师应帮助学生树立正确的英语学习动机。正确的学习动机是学生持续不断学习的精神源泉。我们教师应该指导非英语专业学生建立正确的外语学习动机，树立正确的学习观、考试观。当他们有了正确、强烈的英语学习动机后，其焦虑程度就会自然降低。并能够在努力学习中提高英语语言应用能力。

（二）提高学生的自我效能感。较高的自我效能感对于顺利进英语学习。取得良好效果非常重要。因为自我效能感高，焦虑值就低。所以，必须提高学生自我效能感。一方面，通过心理专家咨询来降低学生的焦虑程度，提高自我效能感。另一方面．通过学习策略讲座、技能培训。如阅读、听力、写作、翻译等来提高学生的学习策略和考试技能，从而提高他们的自我效能感．降低英语学习焦虑程度。另外是我们教师应多关心、鼓励学生。帮助学生克服学习、生活中的各种困难；鼓励学生学会科学的自我评价，看到自己的进步和优势。树立正确的自我效能感。

（三）建立良好的师生关系。教师应以平等的身份和学生交往，不把自己的观点强加给学生，善于欣赏学生并倾听他们的意见，同时注意宽容学生的缺点与错误，维护学生的自尊。尽可能从学生的角度看待问题，了解他们个人的成长经历、性格等，建立融洽的师生关系。其次，建立以学习者为中心的课堂模式。教师应转变传统的知识灌输者的角色，灵活地运用教学方法，激发学生的学习兴趣和学习英语的内在动机。比如根据教学内容和学生的实际水平设计不同类型的合作性学习活动(拼读活动、角色扮演、话题讨论，调查研究等)。教师应努力问学生提供更多的易理解的输入，把英语语言所蕴含的文化融入到教学(如读英语小说，演英语话剧)中去．激发学生了解英语国家风俗习惯和历史文化的求知欲和学习热情．减低焦虑感。增加他们的信心。

（四）充分运用多媒体网络教学形式。有资料显示：多媒体教学环境与降低语言学习者的焦虑感有一定的相关性。绝大多数教师和学生都认为多媒体教室的教学环境有利于外语学习。因为：多媒体网络教学媒体形式丰富，有利于吸引学生的注意，调动学生学习的积极性；教室里座位的安排和设计(隔断式的独立课桌)让学生有安全屏障的感觉，由此减轻了教师在授课期间给学生造成的压力和焦虑；各种语言练习和考试在多媒体网络环境没有受到监控和干扰，所以学生进行语言练习和考试就没多少紧张的感觉；多媒体网络课堂信息量的加大和信息的多样化极大地提高了学生语言学习的兴趣等等。这些都促使丁处于多媒体语言教室环境中的学生学习焦虑降低。

（五）教师应明确每个课堂教学活动的目的和意图，针对不同的教学内容和任务设计不同形式的活动。应当指出的是，为了有效降低学习者的焦虑情绪，尽可能以小组为单位开展活动。在小组中，学生在向全班同学表达看法前，不仅有较为充足的准备时间，而且由于和其他组员的交流和互相及时给予评价和反馈，出错的几率得以降低，使每个学生受关注和受评价的范围扩散，焦虑会受到抑制和得以降低。

（六）教师应引导学生树立正确的考试观。教师要多鼓励学生从考试失败的经验中取有价值的因素，如分析、总结考试试题出错的原因，通过考试中出现的错误查找并补习掌握不够稳固的知识，针对考试中暴露出的薄弱环节加大练习的力度和强度等。

三、结语

在非英语专业学生的英语学习情感障碍中，焦虑是阻碍他们有效的语言学习的主要因素。尽管语言学习焦虑与学习者的个体性格也有关，但不同的学习动机、教学环境和方法以及学生的自我效能感等形成或导致不同程度的焦虑。对此，我们应通过采取相应的措施和策略来降低以至消除他们英语学习过程中的焦虑。以提高英语学习的兴趣、动力、效果和水平。

［1］张秀芳.大学新生英语学习过度焦虑的归因及应对措施［J］.河南机电高等专科学校学报，2005.

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［3］周晓玲．英语学习策略一基于大学英语教学实证研究［M］．长春：吉林大学出版社，2009．

［4］闫传海，张梅娟情感因素在外语教学中的介入们．外语界．2002.

［5］Krashen SD.Secongd Language Acquisition and Second Language Learning［M］.Oxford，New York.Pergamon，1981.

On the Causes and the Coping Strategies of the English Learning Anxiety among Non-English Major Students

Liu Ai-ling1Qin Dan-feng2
(1.Nanchang Hangkong University，Nanchang Jiangxi 330063，China;2.Shangrao Normal University，Shangrao Jiangxi 334001，China)

This paper analyses the causes of the learning anxiety and works out some ways to deal with it based on psychological theory and related materials.

non-English major；learner anxiety；coping strategies

H319

A

1008—6772（2012）04—0100—02

2012-7-8

刘爱玲（1984-），女，江西九江人，江西省南昌航空大学外国语学院讲师，从事应用语言学方面的研究。秦丹凤（1984-），女，江西九江人，上饶师范学院外国语学院教师，从事应用语言学方面的研究。

上饶师范学院2011年校级教改课题“大学英语课堂教师提问与学生焦虑控制研究”阶段成果。