据广州地铁公司通报，11月21日19∶19，地铁8号线列车在从鹭江站开往客村站途中，列车受电弓系统发生瞬间接地短路，产生烟雾及声响，列车临时停在隧道距车站200 m处，乘客自行解锁车门进入隧道。地铁公司紧急安排工作人员进入隧道疏散乘客，启动地铁电视、车站广播，同时中断区间行车和启用公交接驳。20∶05，隧道内的乘客疏散完毕，该列车启动。随后，8号线全线运营恢复正常。事件导致4名乘客身体不适入院检查，但均无大碍。地铁公司对此深表歉意，同时提醒乘客在紧急情况下不要慌乱，听从工作人员的安排。