毛红斌

［摘要］作为我国高校教材市场的新生力量，院校代表队伍迅速发展壮大，但由于对院校代表岗位内涵认识不清晰，导致其发展面临诸多困局。文章分析了各出版商的具体实践与探索，并从自身从事院校代表建设和管理的实践进行调研与思考，认为院校代表的岗位定位首先是营销，其次是服务。

［关键词］院校代表 岗位内涵 思考 营销

随着教材市场的竞争加剧以及出版体制改革的不断推进，教育图书市场的营销工作愈来愈重要，院校代表作为其中重要的营销力量已成为不可或缺的部分，涉足教材的出版单位都以不同的形式组织院校代表在一线开展工作。但是，院校代表从国外引入中国之后，一直在各家出版社之间没有形成规范明确的岗位定位、考核和培养等方面的标准，导致院校代表的工作开展面临诸多困局。

一、教材市场院校代表的成长过程

院校代表模式在北美教材市场上已经是相对运作成熟的营销模式。自培生教育公司建立中国办事处后，院校代表这一方式被引入我国，组建了针对我国的院校代表队伍。随后，我国一些大型出版社如清华大学出版社、外语教学与研究出版社、高等教育出版社等先后组建院校代表队伍，开始了院校代表的摸索历程。各家出版机构都对这一营销方式给予足够重视。

下面以我国两家具有代表性的出版社为例，介绍目前我国教材市场院校代表建设的现状。

案例1：清华大学出版社于2003年8月成立院校代表队伍。……