王国芳，王晶晶，张媛媛

(郑州大学口腔医学院，河南 郑州 450052)

口腔治疗是医生操作的机械治疗，口腔医学生临床实习是一个学习和熟练治疗操作的过程。相对于口腔专科医师来说，实习医师由于操作熟练程度欠佳，必然给患者带来不适感，再加上实习生的身份，难以取得患者的信任和良好的配合。因此，良好的医患沟通在口腔临床实习中有着重要作用。

1 良好的医患沟通可以使口腔实习医师赢得患者的信任

口腔医学是一门操作性很强的学科，无论是口腔内科学、口腔外科学还是口腔修复学、口腔正畸学，绝大部分的治疗都是靠医生在患者口腔内或是颌面部的机械操作来完成。口腔实习医生在患者口腔内进行操作机会的多少对于其自信心和操作熟练程度的提高，以及临床经验的积累都至关重要。多数牙病患者本身就对牙科治疗具有恐惧心理，而且治疗过程中的分分秒秒，病人都能感觉到操作带来的细微变化，所以患者更愿意把自己托付给一个值得信任的医生。如果不能取得患者的信任，实习生很难有机会进行操作，实习任务的完成更无从谈起，也就不可能培养出合格的口腔科医生。［1］

医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，是为满足患者的健康需要而进行的，使医患双方能够充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。医患沟通是双向的，医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。……