徐金红 李喜梅 李惠萍 解放军第180医院健康管理中心，福建省泉州市 362000

随着人们生活水平的提高，越来越多人重视健康的重要性，因此也呈现了人们对健康的重视，社会慢慢开展健康基地。一个好的健康管理中心应拥有3项指标：检测结果的可靠性，优质化护理服务，管理的周善性。本文主要从优质化服务的角度来阐述人性化服务在健康体检中的重要意义。

1 体检前宣教

加强宣传力度、制定体检套餐、说明注意事项是体检前必备的基础。

1.1 加强宣传力度 通过医院的宣传橱窗、宣传架、宣传栏、宣传手册对多发病、流行病的预防、治疗、保健知识，采取通俗易懂、图文并茂等多种形式以及利用大众传媒、宣传手册、报纸、电视等向体检单位及客户进行宣传。

1.2 制定体检套餐 可根据不同年龄层次、不同性别、不同生活方式和不同单位特征以及具体要求、经济基础等特点，设计制定个性化的体检项目。

1.3 说明注意事项 向体检者讲解体检前需注意的事项。其主要内容是体检前3d应禁酒、按时作息、清淡饮食，停服对肝脏有损害的药物，体检前禁食、禁水12h以上，以保证体检结果的真实性，减少误诊；女性经期前后不宜体检；需要采血、做腹部B超者体检当天要空腹，做盆腔B超要憋尿等。

2 体检中宣教

2.1 树立良好的职业形象 作为一名护士必须具备良好的职业道德，并注重自身素质的修养，塑造良好的职业形象。护士的仪表装饰要适度、得当，要与护士角色相适应。要自然、淡雅、整洁、健康。……