张 君 华,左 显 兰

（宁波城市职业技术学院，浙江 宁波 315100）

高职培养可持续发展的初级软件服务外包人才模式研究

张 君 华,左 显 兰

（宁波城市职业技术学院，浙江 宁波 315100）

初级外包人才首先要具备完成任务的能力，经过3-5初级岗位经验的累积可以发展为中级人才。能否升为中级，关键看是否具有用外语顺利交流的能力。基于上述分析，高职软件外包人才应定位在培养“适用性、国际性、复合型，可持续发展的初级服务外包人才”；课程设置应加大计算机专业课程、某一专业方向课程和英语课程的融合，校企合作开发课程；通过全真企业项目案例实践教学，培养动手能力，通过浸入式双语教学，培养外语沟通能力，校企实体合作是有效的培养途径；建立多主体参与、多种评价方式并行的科学评价体系；加强外包人才培养所需的软硬环境建设。此外，政府应充分发挥政策支持、规划指导和协调服务作用。

高职；软件服务外包；初级人才；培养模式

2009上半年，《全球服务外包发展报告》指出，中国目前发展外包市场面临着人才瓶颈的制约：第一是中国员工的语言能力。第二是职业培训比较缺乏。印度软件服务外包产业得以快速发展，与其平民化的职业教育是密不可分的，中低层次软件人才的培养已成为印度软件产业人才培养的特色所在。本文试图从软件服务外包市场初级人才的知识、能力、素质要求，软件服务外包人才个体能力发展的路径分析入手，对我国高职院校培养初级软件服务外包人才的模式构建进行探讨。……