刘庆新

（常州信息职业技术学院，江苏 常州 213164）

复合技术型软件BPO 人才的高职培养模式研究

刘庆新

（常州信息职业技术学院，江苏 常州 213164）

分析复合技术型软件人才短缺和培训不足的现状，剖析复合技术能力的构成要素，研究并提出高职特色人才培养模式：整合校企资源建设人才培训综合平台，缔结校企联盟实施订单培养和岗前实训。

软件外包；人才培养；高职教育；BPO

商务流程外包（BPO，Business Process Outsourcing）是指IT企业将密集型业务流程委托给一家外部提供商。近年来，以软件服务外包为主要业务的软件BPO产业在我国蓬勃发展。2005年中国软件产业的规模有484亿人民币，仅占世界份额的 5.9%，2006年增长到 7.1%，2007年增长到8.7%，2008年增长到11.1%，2009年遭遇金融危机，但中国的软件外包产业仍以前所未有25.6%增长率高速增长。软件BPO产业之所以能够蓬勃发展，与其从业人员的外包业务能力、技术开发能力、商务拓展能力、产品创新能力、知识产权保护能力息息相关。

印度已经成为全球软件外包的服务中心，拥有大量的复合技术型软件BPO人才是其成功的关键。据统计，印度软件从业人员中，来自大专院校的仅占10%左右，而大约90%的从业人员是由具备软件企业与IT培训机构双重职能的职业化培训机构培训的。印度软件教育的突出特色是培训目标与企业需求深度融合，培训机构围绕市场需求进行课程设置，把握热门技术的发展趋势，注重实际应用训练。并且，印度学生的英语教育优势也使得软件毕业生一出学校就已具备较全面的实际工作能力。……