张月芳

（陕西铁路工程职业技术学院，陕西 渭南 714000）

第三方物流企业绩效评价指标研究

张月芳

（陕西铁路工程职业技术学院，陕西 渭南 714000）

第三方物流已成为现代物流的重要组织形式。对于处于供应链中的第三方物流企业来说，为了提高竞争力，建立一整套完善的绩效评价体系,并对其自身进行绩效评价已成为亟待解决的问题。文章以第三方物流企业绩效评价为研究内容，针对提供综合性物流服务的第三方物流企业提出了其绩效评价必须关注的六大层面，并在此基础上构建了相应的评价指标体系。

综合性物流；社会与环境；环境影响度；企业信誉

一、第三方物流企业绩效评价的国内外研究现状

从物流绩效评价的发展历程与评估的内容来看，国内外物流企业绩效评价指标的选取经历了从单一财务指标到含非财务指标的综合指标、单一指标到多维指标的发展。

20世纪50年代，顾客需求大于供给，企业的主要任务是以最低的成本生产出最多的产品，以实现利润最大化为目标。此时，企业以财务指标作为绩效评价。

进入20世纪70年代以后，企业管理的重心逐步由成本管理向客户管理发展，单纯以财务指标作为评价指标的缺点显露出来。而非财务指标具有评价更加及时、准确、易于度量等优点。

在20世纪80年代后期，人们对企业绩效评价的研究逐步升温，并设计出“均衡”的企业绩效评价指标体系。

Medori and Steeple按照竞争优势和企业成功因素对应列出了六项指标，它们包括：质量、成本、柔性、时间、交货和未来成长。……