卢旭

社会的发展、经济的繁荣、社会信息化程度的不断提高，在为档案服务拓展了全新发展空间的同时，也提出了严峻的挑战。特别是油田公司“整体成长、和谐发展”战略为油田持续稳定发展指明了方向，也为基层档案工作在油田建设中发挥应有作用提供了有利的契机。尤其是档案服务创新方面，我们作了许多有益的实践和探索，取得了良好的效果。要实现创新服务上台阶，还应该从以下几个方面做出探索和努力。

确立服务定位，是做好基层档案服务工作的前提

第一，要树立主动服务意识。档案服务要有所作为，就必须改变那种“守家”“待业”的传统观念，积极参与到油田的各项生产、经营、管理活动中来，从档案资料管理的末端走向前端，拉近档案与中心工作和档案利用者的距离，为档案利用者提供积极、主动、热情的档案服务。

第二，要树立精品服务意识。档案工作的服务意识突出地表现在档案利用工作这个环节上。精品服务意识就是使档案检索及传递的档案信息最有效、最具特色，并为利用者提供标准统一、易操作、高质量、全方位的计算机检索途径逐步取代手工检索为利用网络技术提供档案信息实现信息资源共享创造条件。把档案服务打造成为油田服务领域的精品，以最快捷的检索途径把最优秀、最有价值的档案信息传递给利用者，最大限度地满足档案利用者对档案服务的多元化需求。

第三，要树立全方位服务意识。……