阮丽琴

创建一所以优秀的医院文化为载体，以高超的医疗水平为保证，以优质的服务为前提的医院，是医院发展和进步的源泉，也是人民群众满意的最高要求。加强医院文化建设，创建优秀的医院文化，能够造就出高凝聚力、高美誉度的医院。

医院文化是医院的灵魂所在，是医院发展的原动力，创建适合本医院特色的医院文化，对全体职工乃至患者有着极其重要的导向、激励、协调和约束的作用。因此，重视医院文化建设，对创建人民满意的医院有着重要的意义。

认识医院文化建设的重要性

医院文化是指在一定历史条件下，医院在医疗经营和管理活动中所创造的具有本医院特色的精神财富及其物质形态，它是由以下不同的部分组成：（1）医院精神。医院精神是指医院文化中呈观念形态的价值观、信仰及行为准则，它体现在医院经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（2）医院作风。医院作风是医院文化中呈行为形态的职工工作方式、社会方式、应变事变的方式等等。（3）医院形象，它是医院文化中呈物质形态的医院外观设计、布局、医疗质量、特色科室、拔尖的医务人员、医院容貌，员工服饰等，它是医院文化的外在形象的具体体现。

先进的医院文化是创建学习型医院的强大思想后盾。医院的整体医疗管理水平是医院生存的生命线。医院医疗管理水平的不断提高，又必须以创建学习型医院为前提，只有具有先进的医院文化，才能使全体员工认识到创建学习型医院的重要性，使他们在创建学习型医院的过程中进行系统的思考，把握住当今世界医疗管理领域的顶尖前沿，找出自身的差距，不断改进，从而达到医院的与时俱进。……