顾家伟 王 灿

从20世纪20年代起，案例教学在欧美国家的管理学科教学中开始运用，积累了丰富的经验，取得了较好的效果[1］。随着我国旅游产业的迅速发展，在旅游业生产活动中形成了大量具有一定的典型性、实践性和教学意义的案例，旅游学界对此也表现出极大的兴趣[2-6］。在对单个案例研究深入的同时，如何将这些案例汇集编纂，并形成比较成熟的案例资源库，前人对这方面研究相对薄弱[7］，笔者尝试从这一角度对旅游管理案例库建设进行初步探讨和研究。

1 旅游管理案例库的建设意义

1.1 有利于充分发挥案例教学的作用与功能

案例就是在旅游管理活动中发生的某一真实的具有一定典型意义的管理情景的描述和介绍，其中包括了丰富的旅游背景知识和详细的事件环节。在教学中，教师通过案例将学生引入一种特定的旅游管理情境中，启发学生围绕案例展开教学。旅游管理案例库的建设就是为案例教学提供一个寓教的平台，但是目前案例库建设的滞后严重制约着旅游学科的发展，建设一个高质量的切合教学实际的案例库迫在眉睫[8-10］。

1.2 有利于优化旅游市场的人才培养模式

目前，很多旅游院校人才培养目标不明确，人才培养与旅游业发展需求严重脱节。案例库的建设可以将外面活生生的真实事件带入课堂，引导学生从案例的当事人角度出发，解读案例并提出解决方法。这极大地改善过去重理论轻实践的人才培养弊端，转变为以旅游企业的实际需求为导向，以案例教学为手段，全面提高学生的综合素质，优化旅游业人才培养模式。……