广东省梅州市技工学校 刘湘燕

技工学校就业指导工作研究

广东省梅州市技工学校 刘湘燕

目前，虽然技工学校的毕业生保持着较高的就业率水平，但是其就业质量偏低、就业环境较差、岗位不稳定却是普遍存在的现象。造成这种状况的原因很多，主要是学生所学专业与社会需求存在一定差距，特别是与地方经济发展不相适应；缺少特色技能，所掌握的技能不能满足工作岗位的要求，客观上造成毕业生就业质量不高；毕业生不能准确定位，期望值过高等等。因此，除了要加大教学改革的力度外，对毕业生的就业指导工作也应有所创新，笔者提出以下建议。

一、引导学生转变就业观念，树立正确的择业观

什么是就业观念？简单地说，就是求职者对社会环境和企业文化的认识。每个企业都有自己的生存环境，这种企业在市场中形成的生存环境，会在企业中生成非常深刻的企业文化，要求企业中每一个人都必须遵循。求职者必须充分地认识到这一点，自己是否可以与社会环境相适应、与企业文化相融合，这种认识上的准备就是就业观念。比如说，市场经济时代的环境与计划经济时代的环境不同；校园环境与企业环境不同；国有企业的环境与民营企业的环境不同。求职者若不能正确认识这些，就很难树立正确的就业观念。由于受传统就业观念的影响，许多毕业生仍在向往国有企业，捧“铁饭碗”；有的毕业生不能正确评价自己，不合实际地幻想环境好、收入高，不想吃苦、害怕劳动；有的毕业生独立意识和竞争意识较差，宁可没有工作，也要守在家门口。这些观念直接影响了他们就业。结合实际，笔者谈几点认识。

1. 要正确评价自己，要有吃苦耐劳的精神。作为一个刚从技校毕业的学生，心理定位要准确，不能对自己评价过高，不能对社会期望太大。我们的优势在于有一定的动手能力，我们的不足却很多，综合素质比不上大中专生。因此，竞争中只能发挥我们的优势，即有技术，会动手。而这一点必须与吃苦耐劳相结合，没有吃苦耐劳的精神做基础，这一优势也是无本之木，我们甚至无法同进城打工的农民竞争。市场经济条件下的企业对求职者是否具备吃苦耐劳精神是很看重的。它不会养闲人，倒是希望一个人干几个人的活，而只发一个人的工资。所以，有的毕业生希望企业工资高、环境好，就目前来讲，只能是不切实际的幻想而已。作为工人，不下车间劳动能行吗？不想付出只想得到能行吗？干的是工人岗位，却想拿经理的工资行吗？如2002届的马紫燕（现在广州的捷安拉链厂）、黄嘉雄（现在珠海的格力电器厂）等，都已成为生产上的技术骨干，多次获得各种荣誉称号。所以，对于刚毕业的学生，现在的任务是先就业，而后才能谈创业、立业。

2. 要有“流动”意识，不要认定“一次就业、终生不变”。有的毕业生在有机会就业的时候，挑挑拣拣，好像这一下就定了终生。结果，机会就在挑挑拣拣中失去了。这有一个典型案例，某班有一位同学在实习推荐期间，一直表现得很挑剔。面试了6个单位，1个单位没有面试上；1个单位老师推荐后没有去面试，原因是这个单位是私人开的，名气也不响，所以不愿去。有2个单位面试上了却不愿意去，原因是自己不适合。后经老师调查及询问，才知道因为前一个单位要经常到外面联系业务，而该生认为自己比较适合待在办公室，如文员等工作，不愿意到外面去跑业务；后一个单位是因为只有800元的月薪。还有2个单位都去上了班，在前一个单位干了一个月，因其不够开朗、大方，公司将该生辞退；在后一个单位干了半个月自己走了，原因是该单位暂时不能解决该生的养老保险的问题。当然，每个学生都希望自己能够找到一个收入固定、工作稳定、名气响亮的单位，这种过高的要求往往会造成对自身估计过高，形成不良的人生观、择业观。

只要你在企业干，就必须把你的一技之长同吃苦耐劳结合起来。这是一名技校生在人才竞争异常激烈的今天唯一的优势。有才却不愿吃苦，你那点才比不上大专本科生；无才但能吃苦，你那点吃苦精神远比不上一名进城打工的农民。应当知道，世上没有一成不变的事物，尤其是市场条件下的企业，变化多端。实际工作经验丰富了，技术熟练了，可以炒老板的鱿鱼，另谋高就。从另一角度看，现在求职是互相挑选的双向选择过程。好企业人人都想去，但它有一套苛刻的用人标准，不是谁都可以去的。我们不妨先安住身，站住脚，机会成熟了，条件具备了，再去选择工作。这个时候，因为有了工作经验，也就更受欢迎。因此，同学们必须从自身的实际情况出发，包括自己的学历、专业技能、综合素质等，抓住机会，先就业，再择业。

3. 要开阔视野，拓宽就业面，不要自缚手脚。在求职过程中，有的毕业生盯着国有企业，盯着家门口的企业，盯着本专业，非此不去，非此不干，结果是就业的路子越走越窄。在这方面，毕业生要开阔视野，勇于突破。国有企业在以前有优势，而现在下岗职工最多，并且以后国有企业要改制，与现在的股份公司一样成为股份公司。所以，选择企业，不要看性质，要看效益与发展趋势。实际上，现在吸收毕业生就业的主渠道是民营、三资和股份制企业。政府为了促进人才到这些企业去，先后出台了劳动代理制度、统筹金缴纳制度等。另一方面，年轻人可以闯一闯，不妨到经济发达地区就业。取得较高收入是次要的，重要的是增长见识、增长才干，练就本事，为以后自己创业做准备。第三个方面就是工作岗位与专业不对口的问题。在目前情况下，过分要求专业对口是很被动的。应该主动适应，主动学习，任何时候都不能放弃学习的机会，多一手艺多条路，技多不压身，从事一项新工作就是免费学一新技术，何乐而不为？从就业趋势看，第三产业、加工业会越来越发展，用人量增多，若人家需要，不如先去，在实践中发挥特长，争做发光的金子。总之，谁观念更新得快，谁的机会就多。

4. 提高综合素质，增强竞争能力。以前的观念是学习好、品德好就是好学生。现在观念不同了，强调的是综合素质，不仅学习好、品德好，还要身体健康、敬业爱岗、讲文明懂礼貌、会普通话、表达能力强、精神面貌好、有培养前途等。传统意义上的好学生已经不适合现代企业的发展了。一位厂长说得好：文凭是空饭碗，技能是铁饭碗，综合素质才是金饭碗。学校的就业推荐程序也保证了学习好、表现好、综合素质高的同学能够得到优先推荐、优先就业。有了用工信息，相对好一些的用人单位，相信班主任肯定不会先问差生去不去。这从东风本田汽车有限公司和白云国际机场等公司的选人上大家可以感受得到。所以，毕业生要培养自己的表达能力、与人相处能力、适应环境能力，要学习普通话、礼仪常识、面试技巧等，以增加自身的竞争能力。应该认识到，在双向选择的原则下，学校在毕业生就业的过程中，所发挥的作用越来越小，决定权在企业，决定因素还在毕业生自身素质。所以，自身素质的高低是对择业的影响根本性的，是长远性的。

二、系统开设就业指导课程，提高学生综合素质

技校生的就业指导工作是一项长期的系统工程，需要从学生一入学就要作出规划。技校生就业指导工作是学生思想工作的新阵地，是素质教育的一个非常好的切入点，应当有计划地为中技生开设一些课程，建议分三个阶段对中技生进行系统教育。

1. 一年级以职业意识、行为规范的养成为主线，主要实施入轨教育。以新生入学教育为契机进行入轨教育，了解什么叫职业，树立职业意识，进行个人职业生涯规划；了解校规校纪，形成良好的班风和学风，养成良好的行为习惯。

2. 二年级以职业道德的教育和职业人格的塑造为主线，主要实施转轨教育。二年级学生以学习文化知识及专业技能为主，在接受系统知识的同时，锤炼道德品质，提高思想素质。这一年要广泛开展学生自我教育的教育活动，加强自律，塑造学生良好的职业人格；加强职业理想、职业纪律及职业道德教育。注重先进性与广泛性、整体性与层次性相结合，通过个体优化达到整体优化，以实现从学生身份顺利地向职业身份转轨，从自然人向社会人转轨。

3. 三年级以就业创业为主线，主要实施接轨教育。加强就业与创业教育，通过提供实习机会，精心设计求职应聘场景，提高学生的求职技巧。引导学生做好个人资料、仪表及心理准备。组织优秀毕业生报告会、企业专家讲座等活动，使学生平稳地进入社会，更好地服务、贡献社会，以实现学生从学校向工作岗位的顺利接轨。

作为求职者综合素质的一个方面，求职技巧实质上体现了求职者的多种能力和素养，比如表达能力、应变能力、社交意识、时间观念和文明礼仪等，贯穿于求职的整个过程，对求职能否成功起着至关重要的作用，具体地说有如下几点。

（1）展示自我风采，获取沟通机会。在求职过程中，能够与招聘人相互沟通是很重要的。因为只有沟通，才有了解；有了了解，才能谈到认同。可以这样比喻，求职者发出书面材料，相当于向招聘人发出了沟通“邀约”；招聘人接受“邀约”后，通知面试，面试的过程才是双向沟通的过程。可见，“邀约”这一步是获取求职机会的第一步。这一步走不好，就丧失了进一步表现自我的机会。那么，怎样才能使招聘人接受“邀约”，获取与招聘人双向沟通、表现自我的机会呢？这就需要在填写个人简历、撰写求职信函、准备个人材料时精心准备，讲究技巧，撰写出有说服力并能吸引读者注意力的书面资料。比如，字迹要工整、清晰、整洁；书写要流利、规范、简明；态度要诚恳，用语要得当并能打动招聘人的心等。这些看似微不足道的小节恰恰是赢得招聘人青睐的第一步。如果求职者做到了这些，就会给招聘人留下良好的第一印象，与招聘人双向沟通的机会就大大增加了。

（2）完成自我推荐，赢得对方认同。实际上，无论是求职者单方面发出书面材料，还是面试中双方的相互沟通，求职者都在进行自我推荐。在书面材料中，求职者用书面语言推荐自我，用笔迹、文字、书面证明等推荐自己，以求得对方认同，获取面试机会。在面试中，自我推荐的色彩更直观、更浓厚，是一个双向的、立体的、多维的、富有感染力的自我推荐过程，求职者通过自身形象、谈吐、表现等直观手段推荐自我，以求得对方认同、实现求职成功。在这个过程中，招聘人可以体察到求职者从外表到内心的诸多方面，可以看到求职者的仪表仪容、精神面貌、文明修养等，可以考察求职者的知识状况、社交意识、能力结构等。招聘人往往十分重视面试，许多用人决定就是在面试的举手投足、一笑一颦、一问一答中作出的。所以，求职者在面试中恰当地运用求职技巧，会感染招聘人，博得招聘人的好感，获得更多的自我展示和相互沟通的机会，从而赢得招聘人的认同。

（3）实现自我价值，达到人职匹配。对求职者来说，求职的最终目的是找到适合自身状况的工作，实现自我价值。对招聘人来说，其最终目的是找到适合企业需要的员工，达到人职匹配。从这个角度讲，求职者和招聘人目的一致，有一个“契合点”。因此，求职者无论是准备资料还是参加面试，都要向这个“契合点”靠拢，所有的求职技巧也都要为接近这个“契合点”服务。这就需要求职者努力做到材料具有针对性、面试具有方向性、展示自我具有目的性，使自我价值无限接近招聘的岗位，从而达到求职成功、实现自我价值的目的。比如，我们说书面资料的准备要详细、真实、具有针对性，包括毕业生推荐表，求职信，个人简历，成绩单及各种证书，已发表的文章、论文、成果等，具体情况具体对待。一般参加经济发达地区的企业招聘时，各种证件最好都要带全。而参加市内企业面试时，一般只需带好我校印制的毕业生推荐表及各种荣誉证书就可以了。不要小看荣誉证书的作用，学习好、技能强的学生在竞争中自然会处于一个有利的位置。如泰康人寿保险公司面试我校学生时，要求计算机录入速度至少要达到120字/分钟，五名学生中只有2004计算机班的张敏达到了要求，自然被录用，这是对她平时努力付出的最好回报。

三、建立一支素质高、能力强的服务队

在一些学校就业指导工作人员少，工作量大，日常工作很容易陷入事务堆中，难以有固定时间和精力开展有针对性的就业指导学科的理论、实践方面的研究。根据笔者对实习单位2004届毕业生的调查结果，影响技校生就业的思想问题主要是择业观问题，具体表现为“四愿四不愿”：愿意到管理部门，不愿下车间流水线；愿意到大城市，不愿意到小地方；愿意到赚大钱的单位，不愿到效益差的小单位；愿意到工作环境好、工作轻松的单位，不愿意到太辛苦的单位。

这“四愿四不愿”问题已成为技校生就业观念上的“瓶颈”，这些思想障碍的解决，仅靠一两个人员一两次的大型讲座是不能奏效的；而业务水平跟不上时代发展，对国家经济发展、法律知识及对技校生的基本特征缺乏掌握的就业指导人员，更难胜任工作。因此，必须对就业指导队伍不断进行“充电”，建立定期的培训计划，使他们边学习、边提高、边发展，真正培养出一支长期稳定、热爱本职、业务精湛、思维灵敏的服务队伍。

笔者坚信，随着就业指导队伍建设的加强和就业指导人员素质的提高，加上科学管理和对技校生进行系统的教育，技校毕业生就业指导工作会有新的提高和更大的突破。