陈春晓

(泰山学院经济管理系，山东 泰安 271016)

1P营销理论［1］的根本目的是在为直接顾客提供相同价值的产品和服务的情况下，降低直接顾客的购买成本，以比竞争者更低的价格销售产品，而同时又使企业照样赢利，甚至能获得更高的利润。互联网的迅猛发展提供了更便捷、高效的信息交换平台，使得消费者与企业之间的信息不对称程度大为降低，随着竞争的日趋激烈，在消费者心目中产品的同质化程度也越来越高，消费者越来越成熟，购买决策变得越来越理性，进而对价格的敏感度越来越高，这样就使产品价格成为竞争的核心。虽然各区域旅游所提供的旅游目的地资源千姿百态，旅游体验的具体过程和体验内容不尽相同，从本质上说，所提供的旅游产品仍然具有较高的同质性。

区域旅游产业在这样的竞争局势下，其竞争核心就是价格竞争，各区域旅游要发展，进而可持续的发展，必须首先吸引到更多的旅游者，在能提供的产品和服务高度同质化的状态下，又必须以比其他旅游目的地所提供产品更低的价格，直至以零价格甚至是负价格参与竞争，才能对消费者有更强的吸引力，从而有更强的竞争力。原来营销4P中的价格这一“P”成为影响顾客满意度的关键性因素，成为克敌制胜的最有力武器。

一、区域旅游产业链分析:复杂的网状格局和严重内耗

关于旅游产业链的界定有多种角度，目前国家旅游局主导的旅游产业……