王卫军

1 问题提出

大秦线 GSM-R作为专用移动通信网,目前主要用于大秦线 2万吨同步操控业务。网络系统没有安装计费设备,也未做计费数据,但在运行过程中,个别用户反映通话时听到 “该用户欠费”的语音提示,随即通话被切断。针对此问题,在中心网管机房进行了多次模拟通话试验,均未出现该现象,以为与用户操作有关,后又有多个用户反映此问题,才开始检查网络数据设置。

2 原因分析

从 MSC(移动交换机)网管终端调用一段时间的话务统计,未发现异常;对反映有问题的用户手机进行信令跟踪,以便从信令流程中找出问题的根源,经过几天的跟踪终于发现了用户手机呼叫信令流程异常。

跟踪信令流程发现,在用户与固定电话正常通话过程中,信令中突然出现一次位置更新请求(LOCATION_UPDATING_REQUEST),接着 MSC向手机发出拆线消息 (DISCONNECT),同时向固定电话网发出前向呼叫清除消息 (CLF),转而处理位置更新请求。此时询问通话的手机用户,用户答复在听到 “用户欠费”提示音后掉线。在 GSMR系统信令流程中,手机处于非空闲模式下包括正常通话时不会发生位置更新,因为此时网络对于用户的位置与状态是已知的,不需要额外流程;后发现位置更新请求上报的小区和通话过程中所在的小区均为同一个小区湖东,问题可能是手机异常进行位置更新,或系统放音流程异常。

分析 MSC呼叫失败的放音流程:呼叫失败时,MSC收到呼叫失败的消息 (MAP或 TUP/ISUP信令)后,会从消息中提取相关的原因值,转换成系统内部的原因值,然后根据失败处理表找到相关的语音 ID,查询 “基本同步音配置表”索引到相关的语音文件,最后在 GSPD单板 (信号音资源板)查到语音文件,分配放音通道后接网放音。……