◆杨晨曦

质管科作为血站质量管理的重要部门，是血站质量管理的灵魂，也是血液质量事件的第一责任人［1］。山东省泰安市红十字会中心血站于2006年建立质量管理体系，2010年进行全面改版。在此期间，体系经过了3次认证机构外部审核、2次卫生部督导检查和2次省卫生厅督导检查，逐步趋于正规化、制度化、程序化，血液质量提高，输血更加安全。在此过程中，质管科发挥了十分重要的作用。

1 明确质管科职能

依据《血站管理办法》、《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》，确立了质管科职能。其主要职能有:(1)协助质量负责人组织质量管理体系的实施、监督和持续改进;(2)对血液质量问题进行调查、分析和预测;(3)组织质量管理体系内部审核和管理评审;(4)对血液质量、工作环境、原辅材料、试剂、仪器设备、过程监视和测量、报废血处理等进行控制;(5)对质量记录进行控制;(6)及时向分管领导汇报质量情况等［2］。

2 日常管理

日常管理是环节质量控制的主要内容，也是促进质量管理体系持续改进的重要方法。质管科工作人员应经常深入工作一线，掌握第一手材料，现场分析并解决［3］。

2．1 落实动态监控、专项审核和周巡查，做好事前预防

动态审核每月1次，包括编制检查表、系统审核等;专项审核即根据近期质量工作重点，进行有针对性的督导检查，如对新进设备确认后跟踪审核、环境变化时的卫生监测等;周巡查主要是对检验报告、检验记录、献血者体检单等进行检查。……