沈策

对高校图书馆的服务工作的探讨

沈策

提高高校图书馆的服务工作质量既是高校图书馆工作的出发点，也是高校图书馆的归宿。目前我国大多数的高校图书馆的服务工作还存在一些问题，笔者通过多年来的实践经验提出了一些提高高校图书馆服务工作的有效措施。

引言

目前，我国大多数的高校图书馆还是主要采取传统服务模式，具体体现在以下几方面：（1）服务形式单一。还主要是以图书馆的馆藏为中心来展开图书馆工作，为有限的馆藏、有限的检索方式为内容，给读者提供的服务都是较低层次的。（2）服务工作的封闭性。高校图书馆工作的展开过程中，与外界联系过少，在长期过程中，形成了封闭式的服务模式。（3）服务工作的被动性。在高校图书馆中，严重存在这种现象，很多馆员都觉得自己的图书的管理者，而不是为读者服务的，服务工作较被动。（4）服务对象的固定性。高校图书馆服务对象基本上都是学校的教师和学生。基于上述这些问题，本文提出了几点建议。

1.高校图书馆服务理念

高校图书馆个性化服务工作的开展充分体现了读者第一的理念，所谓个性化服务就是指根据读者的个性特点以及读者的个性需求提供的个性化信息环境。高校图书馆个性化服务主要体现在个性化信息检索方式、个性化的读者界面、个性化的信息需求和个性化的信息处理方法。另外，高校图书馆为了能够更好的发挥出个性化的作用，就应该转变思路，不断对服务领域进行拓展，对服务的内涵进行深化，使得高校图书馆的服务延伸到高校的每一个角落。……