郭渭

开展新时期思想政治工作，除了加强教育，严格管理等方面的工作以外，还要把职工群众的冷暖挂在心上，时时处处充满真情实感，做到以理服人，以情感人，以实动人。

讲科学，以理服人

一、用科学的理论武装人。思想政治工作，说到底就是人的工作，而人的工作重点是思想。所以说，做思想政治工作，就是要在改造和武装人的头脑上下功夫。众所周知，人的行动是靠大脑来指挥的，指挥的对头，行动就正确，否则就会出现错误。正确的东西不去及时补充，错误的东西就会很快占领。因此，思想政治工作的首要任务，就是要教育人们，认真学习邓小平理论，努力掌握科学文化知识，用科学的理论武装头脑。

二、用科学的方法诱导人。思想政治工作，就是要用人类历史上最先进、最科学的世界观、方法论去教育人、启发人，解决人的立场和思想问题，使人从各种谬误和偏见中解放出来，不断提高认识和改造世界观的能力。开展思想政治工作，就得用科学的方法教育人、培养人、诱导人、改造人，就得从团结人、尊重人、关心人、帮助人的愿望出发，具体问题具体分析，具体情况具体对待。

三、用科学的道理说服人。思想政治工作除了日常教育和舆论引导以外，还有一个用科学道理说服人的问题。思想政治工作者，要想让人相信你、服从你、依靠你、支持你、围绕你、维护你，就要善于把客观存在、问题突出的典型事例，从理论与实践的结合上，通过好与坏、是与非、对与错、美与丑的鲜明对比，在运用辩证唯物主义的科学观点，认真加以分析和总结的基础上，摆出事实，讲明道理，耐心细致，做好工作。只有这样，才能以深入浅出的科学道理，达到让人心悦诚服的预期目的。

动真格，以情感人

首先是重客观，敢吐真言。思想政治工作者，必须面对客观现实，敢于对群众讲真话、吐真言。就是说，要让群众知道你说的是心里话、真实话，是令人相信的话。与此同时，还要善于用生动逼真的典型事例，向人们进行真实可信的、言之有物的说理教育。通过自身尊重客观，实事求是，敢说真话，不避矛盾的实际行动，教育和引导人们相信科学，坚持真理，热爱集体，服务大局，围绕中心，听从指挥。从而使广大职工群众积极主动地立足本职，爱岗敬业，诚实可信，奉献社会。

其次是明是非，肯露真情。对于群众最为关注的热点、难点和焦点问题，思想政治工作者，必须适时地对随时遇到的各种问题和矛盾，在经过去粗存精，去伪存真的基础上，认真加以分析和研究，然后明辨是非，做出解释。同时，要本着实事求是的原则，尽可能地不回避现实矛盾，不回避难点热点问题，不回避深层次的思想认识问题，把真实情况告诉大家，把客观现实公布于众，做到公开、公正、透明、合理。只有这样，思想政治工作才能做到客观具体，入情入理，让人信服，令人理解。

第三是亮思想，善表真心。思想政治工作者，在开展工作过程中，要善于把自己对某一事物的思想认识毫不保留地告诉群众。把一切团结群众，一切依靠群众，一切维护群众，一切为了群众的真实想法和良好心愿，通过闪光的思想观点和动人的真情实感，让群众去理解、去体验、去感受。直至群众明白你所开展的工作，动机是纯正的，思路是清楚的，心意是善良的，行动是真实的。从而促使他们接近你、围绕你、听从你、拥护你。只有这样，才能收到思想政治工作动真格，以情感人的预期效果。

送温暖，以实动人

一要勤做好事。毛泽东同志指出：一个人做件好事并不难，难的是一辈子做好事不做坏事。从这个意义上讲，为群众做好事，要注意善始善终，坚持经常。决不能忽冷忽热，时有时无，搞一阵风。所以，实现思想政治工作与解决实际问题的有机结合，必须重视为职工群众做好事这一工作，要把做好事作为一项系统工程，列入议事日程。要本着凡是对职工群众有利的事，职工群众迫切需要的事，那怕是一点一滴的小事，也要积极去做。不仅要做细，而且要做好，直至群众满意为止。

二要善解难事。职工群众在工作和生活中，都程度不同地会遇到各种难以解决的问题和困难。尤其是对于那些困难企业和困难职工，思想政治工作者，必须深入其中，迎难而上，热情主动地关心他们的疾苦，倾听他们的呼声，掌握职工的思想脉搏，反映职工的意愿要求，既满腔热情帮助他们解决实际问题，又耐心细致地做好释疑解惑、提高认识的工作。要真正同群众打成一片，到艰苦的地方去，到问题多、困难多、矛盾多的地方去，多做一些得人心、暖人心、稳人心的工作，真正把党的温暖送到职工群众心坎人。

三要多办实事。关心群众生活，关键是为群众办实事。他们的生活条件好了，心情舒畅了，干劲也就足了，单位的向心力、凝聚力也就体现出来了。办一件实事，就暧一片人心，就多一份力量，就会赢得群众的信赖和拥护。所以说，把送温暖作为一项系统工程，坚持常抓不懈，才能使思想政治工作以实动人，富有成效。

（作者单位：南风集团党委工作部）