胡世莲

重庆市涪陵区中医院（重庆408000）

近年来，随着医学知识的普及和人们法制观念的不断增强，以及新的《医疗事故处理条例》的颁布与实施，扩大了医疗事故的内涵，临床工作中出现的医疗纠纷越来越多，护理人员将面临更多的责任和严峻的挑战，其中护理质量缺陷是引发纠纷的重要原因。因此，了解常见的护理缺陷和如何采取积极有效的防范措施，将护理缺陷降低到最低程度显得极其重要。本文就本院2008年1月-2010年12月发生的常见护理缺陷原因进行简单总结，并探讨其防范措施，以进一步提高护理工作的整体质量。

1 常见护理缺陷及其原因

护理缺陷是指医疗机构及其护理人员在护理活动中由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果，这种现象和结果使患者产生不满意或给患者造成损害。有3种情况发生：患者不满意、医疗纠纷、医疗事故。

1.1 违反规范、常规的护理缺陷 由于护理工作的特殊性，许多护理行为是一个人独自进行，护士安全意识淡漠，惰性严重，缺乏自我约束力和慎独精神，工作中不能严格遵循工作制度和按护理操作规程行事。缺陷表现为：在夜班配制药液时不戴口罩；药敏试验时未及时观察试验结果或者漏做药敏试验；输液速度快慢调节发生错误；注射、输液中用药浓度、用药方法、用药时间发生错误；输液治疗卡未签全名或字迹潦草；血标本注错试管或在输液、输血的针头处采集血标本，影响化验结果；……