● 蒋慧明

人力资源是企业的战略性资源已成为多数人的共识。然而，如何培育和提升人力资源，却是许多企业面临的共同难题，如培训投资收效甚微、员工敬业度低、流失率大、组织内耗和员工倦怠等。本文根据国内某知名集团公司（以下简称A公司）的管理实践经验，探索如何通过系统化管理来营造积极、健康、信任的组织氛围，培养员工尊重、责任、承诺意识和主人翁精神，提高员工敬业度，促进员工与企业的共同成长。

一、组织氛围和员工敬业度

组织氛围是人们在某个特定环境中工作时的整体感受，是“工作地点的气氛，是一个影响个人及团体的行为方式、标准、价值观、期望、政策和过程的混合体”。组织氛围涵盖面比较广，而且是一个组织成员的心理体验过程。杰出的领导者通常比较善于通过营造积极的组织氛围来实现组织的运营目标，而管理专家也开发一系列组织氛围的测评工具。一般而言，业界通常通过六个纬度反映组织的氛围：（1）激励性，即出色的绩效能得到承认和奖励的程度。（2）明确性，即了解自己的工作职责及其与组织目标之间的关系。（3）团队承诺，即团队目标的凝聚力，团队自豪感，付出额外努力的意愿。（4）灵活性，即不必要的条条框框的制约，新想法、新观念可以被接受的程度，环境的敏感度。（5）责任性，即授权程度，对工作结果负责的程度。（6）工作标准，即要求改进的程度，目标的挑战性，对高绩效的追求程度，协作性程度。

据Hay Group研究发现，组织氛围对企业最终绩效产生30%的影响。……