● 陈东锋 吴能全

多业务单元企业的知识传承研究

● 陈东锋 吴能全

多业务单元企业应建立高效的知识传承体系和相应的管理机制，进行系统化的跨业务单元知识传承。本文分析两家多业务单元企业实施知识传承的案例，提出了建立企业知识管理平台、实现跨业务单元知识传承的策略。

知识传承 知识管理 多业务单元企业

一、研究背景

（一）知识传承的重要性

知识传承是指知识从一个人或群体到另外一个人或群体的传播和继承。知识传承使企业的核心专业技能、关键业务知识、行之有效的方法与工具、积累的经验教训得以传播，被更多的人所学习和继承，并持续改进。知识传承可以有效降低因为人员流失、退休和转岗等原因引起的关键知识丢失、技能退步、重复错误和重复“创新”，降低因此而导致的浪费，推动企业的可持续发展。

知识经济时代知识更新的速度加快，对跨地域运营的大型多业务单元企业来讲，随着企业规模的扩张，新成立的分支机构需要快速复制企业过去的成功经验，需要更多地依靠知识传承体系，加快知识从一个业务单元到另一个业务单元的传承速度。如何把更多的隐性知识转变为显现知识，促进知识在更多人、更多地点之间更加灵活地进行传承十分重要。越来越多的多业务单元企业认识到，不能只依靠个人和本地的知识传承，而需要建立一个集团范围的知识传承平台和管理制度，提高知识传承的效率，实现组织整体的知识沉淀、传播与共享、学习与运用。……