手机图书馆服务与移动的个人图书馆

2010-03-22李茁

图书馆学刊 2010年10期

关键词：网络服务图书馆服务

李茁

（天津图书馆，天津 300191）

早期的手机图书馆主要是利用手机短信功能和电子邮

目前，各种形式的现代化信息服务手段已经得到社会公众的广泛认同。网络通信技术的飞速发展，使通过手机实现的移动图书馆服务日益成为图书馆信息服务的又一全新领域。

1 手机图书馆的概念和服务

手机图书馆是通过移动通信技术，将手机作为移动终端，向读者提供各种图书馆信息与服务的新型图书馆服务形式。手机图书馆主要有基于短信的手机图书馆、基于WAP的手机图书馆和基于3G的手机图书馆3种形式。

1．1 手机图书馆的兴起

世界上最早的手机图书馆服务，是2000年9月由日本富山大学图书馆向用户推出的手机书目查询、催还、预约、续借、即时通知等服务。2003年底北京理工大学图书馆率先在我国推出手机图书馆。2006年开始，湖南理工学院图书馆、国家图书馆等先后建设了基于WAP的手机图书馆。2005年6月上海图书馆手机图书馆在国内公共图书馆首先亮相。

手机图书馆是现代化通信技术飞速发展的产物，是现代化图书馆紧跟信息社会的发展潮流，不断发展和拓展服务领域的新型服务手段。手机图书馆服务提高了图书馆的服务效率，可以为读者提供随时随地的个性化信息服务，标志着图书馆的服务进一步由被动服务向主动服务转变。

2009年国家社科基金项目列表中，在关于图书馆、情报与文献学的项目支持第50条，将《3G网络技术在图书馆的应用研究》列入其中，标志着移动互联网支持下的移动信息服务已经成为21世纪的一大潮流，手机图书馆发展的黄金时期到了。

1．2 手机图书馆的服务模式

件功能，接收图书馆发出的图书逾期通知、咨询图书是否借出等比较简单的服务。这一时期手机图书馆只是发挥了即时短信的优势来弥补图书馆与读者信息交互的不便。

基于WAP的手机图书馆出现后，读者可以利用手机登录图书馆的WAP手机网站，检索馆藏图书的书目信息，阅读在线全文书刊。而3G移动互联网的出现，则使人们不受时间、地点和空间的限制，通过手机移动设备更加直接、方便、灵活地利用图书馆，获得更加全面的图书馆信息服务，是数字图书馆电子信息服务的新的方式。

1.3 手机图书馆的服务功能

手机图书馆的服务功能主要分为3个方面：读者事务办理、电子文献浏览和公共信息通告。

读者事务办理包括：图书借阅查询、书目信息查询、还书提醒、图书预约、图书续借、读者证事务办理。

电子文献浏览包括：电子书浏览、电子资源检索、电子报刊浏览。

公共信息通告包括：新书信息公告、讲座信息发布、图书馆资讯等。

目前国内手机图书馆的服务功能主要以利用手机随身携带的特点，向读者提供图书馆的信息告知服务为主，比较多的局限在短信提醒、信息查询、信息公告等方面，而一般数字图书馆服务中的电子文献检索浏览、多媒体资源利用、资料下载等服务还处于非常初级的探索阶段，远远没有达到移动终端机的水平。

2 图书馆服务理念的变革

手机图书馆服务系统是图书馆向数字化方向发展，实现全天候网络化服务的进一步探索。手机图书馆服务的出现，使现代化图书馆的服务范围和领域有了新的发展，同时也带来了图书馆服务理念的变革。

2.1 手机图书馆服务与一般图书馆网络服务的区别

图书馆网络服务是随着信息技术的普及和发展而出现的图书馆信息服务手段，是图书馆服务的网络化形式，其中的绝大部分服务项目都是由图书馆阵地服务演变而来。可以说，在当今社会，图书馆网络服务就是网络世界中的图书馆。手机图书馆出现以前，图书馆服务早已延伸到了网络世界。图书馆传统阵地服务和图书馆网络服务已经成为图书馆服务的两个不可缺少的组成部分。手机图书馆服务属于图书馆网络服务的范畴，是图书馆网络服务的最新形式，是以手机为服务终端的数字图书馆服务延伸。

手机图书馆服务与一般的图书馆网络服务相比有很多不同的特点。手机图书馆无法涵盖图书馆网络服务的全部内容，它只是图书馆网络服务的进一步发展和一种新的形式，是将原本通过网站提供的部分信息服务延伸到手机终端上，从而更便于读者随时利用。

由此可见，手机图书馆服务不是图书馆网络服务的简单复制，而是将其中特别适于手机实现的功能进行重新包装和改造，另外，根据手机终端的特殊性能，手机图书馆服务还需要量身定做一些新的服务项目。

手机图书馆服务是图书馆网络服务的新领域，是数字图书馆的又一个服务窗口。

2．2 手机图书馆带来图书馆服务理念的变革

随着第三代移动通信技术的成熟，手机正在成为人们随时与世界沟通的工具和桥梁，手机图书馆的出现就是信息时代飞速进步的必然产物。在手机图书馆不断发展的过程中，几乎所有的数字图书馆服务都试图向手机服务平台移植，手机图书馆带来了图书馆服务的理念变革。

手机将无线通信网络和图书馆网络服务系统结合起来，利用高普及率的手机平台延伸、拓展数字图书馆的服务功能，随时随地进行信息的传输与服务。手机图书馆服务极大地方便了读者对图书馆的信息获取，提高了图书馆的服务效率。同时，由于手机的实时双向交互功能，使以读者为中心的、实时的个性化的信息服务成为可能。

通过手机终端，读者可以随时主动点播和定制自己所需要的各种信息，了解图书馆的最新资讯，享受随时随地的个性化知识服务，移动图书馆的服务理念正在形成。

2.3 移动的图书馆服务

近年来，图书馆现代化发展的进程不断加快，整个社会对知识的需求程度越来越高，人们获取知识的渠道也日益广泛。在这种形势下，图书馆也在不断变革以适应社会的需要，实现从以知识为中心的藏书体系向以服务为中心的信息机构的转移。

互联网时代到来之前，图书馆服务以藏为主，是一种坐等读者的被动服务方式。计算机网络的普及，使我们的生活空间延伸到了网络世界，日常生活的一切行为都被网络世界复制和尽情创意，图书馆服务同样经历了网络化的过程，实现了数字图书馆的网络化服务，在物理的藏书楼之外，拥有了可以提供全球服务的网络图书馆空间。

随着移动互联网技术的日益成熟，我们正在经历着一场新的变革。原来需要计算机才能访问的网络空间，正在向手机终端转移。随着手机成为掌上电脑，手机上的图书馆成为可能，移动图书馆服务的时代已经到来。

所谓移动图书馆服务，就是以智能手机为电脑终端，实现全天候的、移动式的图书馆信息服务，使读者随身携带自己的图书馆。移动图书馆服务不仅关注图书馆服务的可用性问题，更加关注了其实时性、易用性和个性化问题，使知识和信息的获取成为举手之劳。

3 移动的个人图书馆的服务

在信息技术高度发展的今天，人们正在期望通过手机做任何事情，手机银行的发展就说明了这个趋势。

手机银行也就是移动银行业务，它可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，使银行能以更便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。手机移动终端所独具的贴身特性，使之成为互联网之后银行开展业务的强有力工具。

信息社会，手机成了人们与世界保持联系的最方便的工具。通过手机，人们可以把银行带在身边、把办公系统带在身边，当然也希望包括一个随时随地的个人图书馆。

3.1 移动的个人图书馆

移动的个人图书馆是可以通过手机终端联网使用的图书馆，其中涵盖了数字图书馆网络服务的主要功能，并且充分考虑使用者的个性化需求，是一个贴身的知识库和信息中心。

移动的个人图书馆并不是一个大而全的数字图书馆，它的存在不是为了取代原有的图书馆服务，而是从读者需要出发，提供一些交互信息量较小的、实时性较强的贴身服务，弥补其他图书馆服务在时间和空间上的不足。因此，移动的个人图书馆是对原有数字图书馆网络信息服务的精心挑选和重新包装，同时，进一步有针对性地开发能够充分发挥手机终端优势的移动图书馆服务功能。

移动的个人图书馆的建设将满足广大读者对移动文献信息服务的需要，提高读者对图书馆服务的满意度，扩大图书馆在教育文化事业中所发挥的作用。