刘 华 刘 佳

[摘 要] 当前,随着我国教育改革的不断深化,教师的工作压力问题日渐受到人们的关注。职业的持久压力会严重影响教师的心理健康,造成教育恶性循环。因此,对中小学教师的职业压力研究就成了教师研究和压力研究的核心内容之一。对中小学教师的压力进行归因分析,找出压力源和对策,以帮助教师变换思维,逐步克服压力,有着重要的意义。

[关键词] 中小学教师;职业压力;现状分析;对策

[中图分类号] G451[文献标识码] A[文章编号] 1672-1128(2009)11-0060-04

一、问题提出

压力感是现代生活的普遍特征,压力问题是一个日益引起全球性关注的问题。压力问题在教师职业中同样普遍存在。随着教育改革的不断深化和教师专业化进程的日益推进,教师压力问题也日益凸现。众多中小学教师反映,现在教师压力太大,如升学压力过重,工作强度太大,社会期望值太高等。所以关注中小学教师的生存状态,探究其压力的来源并寻求缓解压力的策略,是本文重点研究的问题。

二、中小学教师职业压力的成因

1.工作负荷与教师压力

工作负荷是造成教师压力的首要因素。教师在工作上的压力主要有两方面:一是工作时间太长,由于教师工作的特殊性,既要教学,又要育人,还要搞科研,教师的工作时间很难用8小时来衡量,他们的工作时间和生活时间没有明确的界限。教师经常在双休日加班,过量的工作导致教师睡眠不足。他们的工作创造性很强,这就造成了脑力上的高消耗。二是教学事务太杂,学生管理事务繁琐。现在教师的工作内容包含方方面面。三是学历学位要求逐渐升高,并与教师升迁、职称评定挂钩,使得有些教师把很多时间用在学习上,而大量时间花在学习上又耽误了其他工作,明显存在力不从心的感觉,心理压力较大。

2.升学率与教师压力

虽然社会对片面追求升学率的批判越来越深刻,素质教育的呼声也越来越响,但学校对升学率的追求却有增无减,因而教师的压力也越来越大。一项对浙江杭州市中小学教师心理健康状况的调查显示,33%的教师认为升学压力是教师最大的心病,24%的教师认为学生考试成绩不理想是生活中最大的挫折,47%的教师认为学生考试成绩优秀是自己生活中最开心的事情。可见,升学压力成为教师压力的重要来源。

3.角色期望与教师压力

角色压力通常由于角色冲突及角色模糊所引起。社会赋予教师太多的角色,单是教学就需要教师扮演教学方面的专业角色,既是学科专家,又懂教育方法,并具有专业态度;还应扮演“领导角色”,寻求恰当的领导方式以促使教学成功。

在我国,无论横向看还是纵向看,教师角色都很复杂。横向看,教师不但要承担传道授业解惑者、辅导者、顾问、评价者等教学角色,还要承担组织者、管理者、沟通者等行政角色;纵向看,社会发展与教育进步不断赋予教师新的角色,不断对教师提出新的要求,先是要求教师既要教书,又要育人;随着社会进步和知识更新加快,又要求教师做终身学习者,参加各种在职培训;随着学校之间竞争日趋激烈,学校要求教师具有服务意识,做学生及其家长的服务者;随着对学生问题解决能力和创新能力培养的倡导,教师自己首先应是具有创新能力的人,从而巧妙地做学生的引导者、促进者;随着教育改革的逐步深化,对教师的研究能力要求越来越高,教师要成为研究者……教师被期望承担的角色如此之多,当多方位的角色转换难以协调或角色难以明确时,便产生角色冲突或角色模糊,造成教师的心理矛盾和冲突,造成教师的心理压力。

4.教育改革与教师压力

社会的变化及教育体制的改革和变化致使教师感受到压力。面临外部社会的急剧变化,教师往往没有心理准备和相应的适应能力。教育要适应社会的变化和要求进行改革,而改革的内容和形式如果还没有完全适合教师的现实,那么教师可能难以适应这种变化。由于当今学校都在力推素质教育,对教师素质要求很高,教师如果满足于过去所学知识而不继续“充电”,对现代技术和新的教学技能的掌握跟不上时代发展的要求,面对现代社会对教育目标、策略、技术等提出的越来越高的要求,教师有一种力不从心的焦虑感。如新课程的改革和推行,已很难找到传统教师角色的影子。于是就有一些老教师感叹:“教了半辈子学,现在却不知该怎么教了!”这是当今许多教师的感受。虽然让他们具有改革意识和危机意识是必然的,但“跟不上时代发展”的忧虑也给教师增加了精神压力。

5.学校教育管理环境与教师压力

校长负责制的推行在实践过程中出现了一些管理漏洞,在一些学校已成了“校长专断制”。校长在管理过程中,非但不能做到民主管理,而是走向另一极端,独断专行、滥用权力,借校长负责制名义任意使用任免权,如校长甚至可以草率地“炒老师”,而毫不顾忌教师们的心理承受能力,也不可能维护广大教师的合法利益,使干群关系恶化,给教师造成很大的心理压力,甚至产生心理问题。

此外,学校的考核制度不完善、不健全,一些无法量化的内容成为了考核指标,在具体操作过程中又夹杂着上述的一些人为的因素。学校还把市场竞争机制引入其中,采用全员聘任、剥离分流、竞争上岗等办法改革学校管理机制,对教师不管在生理上还是心理上都有很大的影响。

6.个人特质与教师压力

如上所述,教师的压力感既来自于教师对教学工作改革与提升所产生的焦虑,也来自于价值感和成就感的缺乏。教师的心理冲突主要表现为以下几个方面。一是进取心与挫折心理的碰撞。进取心强是教师心理状态的主流,但是多数教师对教师工作的困难和复杂程度认识不一,实践经验和教学业务能力存在一定的差别,对工作好坏的认同感存在差别,因而较容易产生挫折心理,情绪波动和情感变化较大。二是竞争心理与压抑心理的冲突。勇于竞争是教师特别是青年教师显著的心理特征。教师渴望参与教学科研、职称职务的平等竞争,以便更好地施展自己的才华,但是往往过高估计了自己;另外他们在初始阶段想尽快胜任教育工作,争取尽快晋升职称,又必须处理好上下级和同事的关系,时常发生竞争心理与压抑心理的激烈冲突,经常出现过度紧张、焦虑、烦恼、忧郁的心理失衡状态,直接影响教师的身心健康。这种心理冲突很大程度上与个人特质相关。

三、缓解中小学教师职业压力的对策

1.教师认知层面的情感疗法

(1)认知—建构式疗法

这是一种强调以认知作为压力缓解媒介的管理模式。它是基于参与者理性和情感两个层面的,通过对其周围的环境因素、缓解变量以及压力反应等进行自我辨别和分析,继而让参与者用正确的认知去左右情感,改造其非理性认知,最后形成对思想、感觉以及行为压力的建构性的应对策略。这一疗法由三个阶段组成,即教育阶段、技能获得阶段和应用阶段。

在教育阶段,通过对压力的定义、学校压力的起因以及学校压力对师生的影响等问题进行讨论,形成概念框架来理解压力;技能获得阶段则在放松机体的环境中教授认知以及行为应对技术,帮助参与者重建理性;应用阶段由练习和任务组成,是提供机会应用应对技术的阶段。

(2)校长支持的激励疗法

因为压力是校长和教师生活中普遍存在的问题。校长必须担负起领导角色,为教师提供机会理解学校的要求和责任,在管理上支持,即要让下属们知道他们是有价值的人,在从事有用的工作;又要进行目标强化,激励和渲染教师的教育工作;还要提供环境,为做好教师工作而清除障碍,共同支持教师减少压力,并减少学生方面的压力。同时校长又要充当合作者,促进互动,建立团队以鼓励员工交流意见,积极改变存在于校长、教师间复杂消极的互动,并和教师合作解决压力问题。

校长支持是多维度的,“支持”包括四个行为方面的维度,即情感的、评价的、仪器/手段的、信息的。校长的情感支持是最重要的支持维度,是最重要的支持形式,它可以为教师提供归属感,并激励他们的行为和参与热情。评价支持作为第二重要的支持形式,它把评价信息直接反馈给教师个人,既能给教师行为提供信心,又能促进教师的工作责任感。仪器/手段支持即创造一个支持性的教学环境,如提供充足的物质设备;提供工作安全保障;提供放松时间,帮助教师应对压力事件;提供关于压力管理的在职培训规划;提供管理政策支持等。此外还有提供机会让教师分享专业经验等信息方面的支持。

总之,当学校中充满友情和乐观精神时,当教师能经常与校长互动时,教师们就能感受到和谐的学校环境并激励自我努力工作。

(3)以问题解决为核心的疗法

这种模式首先引导教师对决定教师职业生活质量的10个领域中的问题进行思考并做出回答。通过这种提问,顾问可以帮助教师对过去的一学年进行反思,关注先前积极成功的经历,从这些成功经历中寻找工作中压力问题的解决办法,帮助教师发现他们已经拥有的问题答案,即先前对此类问题的成功解决办法,从而增强教师的自信心并鼓励他们对变革采取积极的态度。这一模式包含通向问题解决的三个步骤或阶段:一是重新认识过去和现在的成功经历;二是决定哪些问题应该优先考虑解决;三是为问题的成功解决制定系统计划。

由于每个人所关注的问题解决办法只掌握在自己手中,所以这种模式通过对参与者进行有目的的询问,使其能够发现自己解决问题的出路。不难看出这种模式的运用是建立在能力和常识基础上的,利用以问题解决为核心的模式,可以帮助教师缓解工作压力,提高工作满意度,从而提高教师的职业生活质量。

2.学校层面的人性化管理改革

(1)主动出击,大力推行改革

面临激烈的教育市场竞争,学校要主动面向客观存在的教育市场,参与市场竞争,树立有形和无形资产的双重优势保证生源的质量和数量。学校还应结合本校实际情况,对改革推行的步骤和教师的任务作出详细规定,及时把教育改革大目标落实为教师工作的具体小目标,帮助教师消除心中的不确定感,舒缓教改这一新生事物带来的压力。同时学校管理者可以采用鼓励教师参与改革决策的方式,让其参与教改活动,这不仅让教师感到受尊重,同时可发挥其长处,让教师产生自信,舒缓压力。

(2)树立教师教育质量服务的合理机制

学校要实现其基本制度、规范性制度、程序性制度、奖惩性制度以及评价性制度等服务质量保障制度的公正、明确和统一。在基本制度中,详细界定教师每个岗位的职责范围;在规范性制度中,界定全体员工在学校文化支配下的应有行为;在程序性制度中,提供管理上的可操作性;在奖惩性制度中,规定奖励以及处罚的适用范围、种类和实施细则,讲究多劳多得,责重多得,质优多得;在评价性制度中,制定一系列量化评价表,保证公正和合理性。在教师教育服务评价过程中学校还应给家长和学生充分的评估权,评估内容包含教学水平、教师教学态度、公正性等多维度。教师的教育服务评价还要与对学生在校幸福感的满意度调查衔接起来。

(3)构建教师提升自我的优势环境

为减轻教师竞聘等的压力心理,学校要倡导教师积极地持续学习。首先,学校要帮其构建一种共同的学校价值观——具有竞争开拓精神的当代价值观,为此,学校可采用以下措施:灌输——从情与理两方面,以情动人、以理服人的方式,宣讲学校共同价值观,形成学校主流话语;讨论——进行价值观的比照学习;传媒——发挥信息媒体的优势传播作用;反思——在反思中进行自主调整;强化——对符合共同价值观的做法予以及时肯定和赞赏,对不符合的则予以指出。其次,学校要根据需要为教师提供各种培训和学习机会,如成立读书会,举办各类文化讲座等,使教师能够不断学习。同时学校还要构建一个求真、向善、优美的世界,给予他们尊重、信任、理解与关怀,倾听他们的声音,关心他们的感受,确保员工的自信心和能力不受侵害,又要确保很好的同事间的情感支持和双向交流互动。

此外,还有社会层面的支持。已有研究显示,社会支持可以减轻由压力带来的各种影响,包括对心理健康、工作满意度以及患疾病的危险指数的影响。因此,一方面来自社会的力量如同事、朋友、家人以及单位领导要给予教师相应的支持和关心,以缓冲教师的压力和紧张情绪,为教师的健康状况提供良好的发展环境。另一方面社会要降低对教师的期望值,不要寄予教师太多、太高的期望和对教师要扮演的角色提过多的要求,要让社会了解教师的工作。

总之,由于我们不能在短期内改变外部环境,我们就要调整自己以适应变化的环境。所以,教师职业压力主要还在于教师主体积极的态度应对。教师只要有明确的目标与计划,有效地管理和利用时间,变换思维去感知压力事件,并学会放松,运用乐观的态度面对竞争,建立良好的人际关系,就能最终从职业压力的困境中摆脱出来。

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作者单位 西南大学教育学院

(责任编辑 王永丽)