卫进东　于　芳

摘要：随着中国经济的发展，商务交往活动日益频繁。商务谈判贯穿于原材料采购、产品销售及经济与技术合作等一系列的商务活动之中。其中，决定商务谈判是否成功的一个重要因素是谈判人员的礼仪修养的高低。文章主要介绍了在商务谈判前、商务谈判中和商务谈判后的礼仪规范。

关键词：商务谈判；座次礼仪；语言礼仪

中图分类号：F719文献标识码：A

文章编号：1674-1145（2009）05-0047-02

随着中国经济的发展,商务交往活动日益频繁，商务谈判贯穿于整个商务活动之中。所谓商务谈判是交易双方为了各自的目的就一项涉及双方利益的标的物进行洽商，最终解决争议、达成协议、签订合同的过程。其中，决定商务谈判是否成功的一个重要因素是谈判人员的礼仪修养的高低。因此，在商务谈判中，谈判人员必须严格遵守谈判中的礼仪。

一、商务谈判前的礼仪

第一，谈判人员的准备。首先，谈判代表的选择。选择谈判代表要符合在商务礼仪中的对等原则，即己方的谈判代表要与对方谈判代表的身份及职务要对等；其次，谈判人员的服饰选择。男士最好穿西装或中山装，女士应着裙装或套装等正规服装，给对方以成熟稳重，富有诚意的印象。

第二，谈判接待的准备。要从谈判人员迎送，到谈判地点和时间安排，酒店的预定，用餐以及休闲娱乐，整个流程都要精心准备、刻意安排，处处体现出对谈判对手的尊重和礼貌，展现公司的良好形象，为谈判的成功奠定基础。……