宁卫国

知识经济条件下，知识型员工队伍不断扩大，凭借掌握着先进的文化知识，在企业中处于创造知识、利用知识、使知识增值的重要地位，因而成为了企业核心竞争力形成和发展的关键，知识型员工的管理也成为企业人力资源管理的重点。因此，掌握知识型员工的特点并遵循基本的激励原则，充分调动他们的工作积极性，是企业必须重视的工作。

知识型员工的概念

德鲁克首次提出知识型员工的概念，主要是针对当时的企业经理人而言的，认为知识型员工是指那些掌握和运用符号与概念、利用知识和信息工作的人。目前，知识型员工已经扩展为在工作过程和结果上主要以脑力劳动的投入和产出为特征的工作人员，他们拥有最有价值的资产——知识。知识型员工主要有以下几方面的特点：

1. 以脑力劳动为主。知识型员工的最大职业特点是以脑力劳动为主。

2. 工作过程难以监督。脑力劳动的过程是看不见、摸不着的，因此知识型员工的工作过程往往没有固定的流程和步骤，对脑力劳动过程的监控既没有意义，也很难做到。

3. 劳动成果难以量化和精确测评。

4. 高自主性。有很强的自主性，要求工作有一定的挑战性，希望在工作中能够自我引导，希望具备一定的灵活性，体现出宽松、和谐的人文关怀。

5. 高独立性。他们会因执著于对知识的探索和真理的追求而蔑视任何权威，有非常明确的奋斗目标，希望能够发挥自己的专长，实现自身价值。……