包久晖

摘 要：知识型员工是企业中非常重要的资源，他们能够解决管理活动中关键的技术问题，代表企业的核心竞争力和开发新产品的能力，是企业不可或缺的核心力量。因此，怎样帮助知识型员工改进不足提高能力以及使他们保持较高的积极性和创造性就显得尤为重要。

关键词：知识型员工;绩效管理

一、知识型员工绩效管理体系存在的问题分析

（一）对知识型员工没有相应的绩效考评制度

大部分企业的人力资源部都把重点放在普通员工的绩效考评上，在他们看来知识型员工和普通的的员工没有非常大的区别，所以对于是否要专门为知识型员工设计绩效考评体系，并没有得到很大的重视。同时又因为知识型员工大多是企业的管理层，但是进行考评的人员又多是知识型员工的下级或者同级，因此大部分考评人员考虑到如果认真的对知识型员工进行绩效考评，也许会使他们产生不被尊重或者是不被重视的感觉。所以就算是有明确的管理条例规定，他们也只是走个过场而已。

（二）忽略了知识型员工的特殊性

大部分的企业都没有考虑到知识型员工的特殊性，因此在管理上都是“一视同仁”，他们完全没有注意到知识型员工和一般的员工是有区别的。在大部分企业中具有“知识型员工”这个概念的管理者是非常少的，绝大部分管理者并没有意识到知识型员工有着特殊的心理与行为规律，更加没有意识到对知识型员工进行特殊管理的重要性，所以仍然对他们采用比较传统的管理方法。……