陆燕珍 （柳州铁道职业技术学院，广西 柳州 545616）

在大数据时代，信息资源和用户信息需求的变化，促使图书馆无论在服务方向还是服务模式上都发生了巨大变革，馆员的信息服务能力也得到了快速的提升。大数据时代为图书馆提供了更大的发展空间，赋予了传统图书馆新的工作职能，特别是“互联网+”时代使图书馆可以拥有更加丰富的信息资源，通过对信息资源采购进行供应链管理，可以拓宽采购渠道，完善采购体系，拥有更加先进的服务模式和服务手段，促使图书馆能因此更好地发挥作用。

1 大数据时代高校图书馆信息资源采购的新变化

1.1 选择面宽，采购多样性

在大数据时代，图书信息资源丰富，一方面，为高校图书馆信息资源采购提供了多样化的选择，但是另一方面，市场上的图书信息资源水平参差不齐，且互联网上的图书供应同质化现象严重，虚假信息众多，这就会使高校在采购过程中陷入选择难题。当前，部分高校图书馆信息资源采购还停留在依靠采购人员进行采购的方式上，没有对网络信息化技术进行有效利用，对供货信息如图书物资的价格、数量和供货时间等的掌握程度不足，且自身所掌握的供货渠道有限，影响了图书信息资源采购工作的开展[1]。同时，图书采购过程尚未实现完全信息化，存在业务内外部协同水平低的问题，库存缺乏全过程管理，出现了呆滞库存及断供风险等痛点。此外，传统的图书采购环节复杂，采购周期长，这就需要高校转变图书信息资源采购方式。评价一本书好不好、喜欢不喜欢、需要不需要，最有话语权的就是广大读者，因此高校若是不能贴近学校师生阅读需求，了解师生的阅读偏好，就难以实现精准的采购定位，缺乏灵活的供应链管理，不能与书店、电商等渠道进行默契配合。作为传统采购模式的有益补充，高校开展“你选书我买单”的采购模式，高校师生读者用读者证可以直接从书店借阅到喜爱的图书，并由学校图书馆支付图书费用，是一种图书所有权归图书馆所有的一种图书采购模式，力图让更多师生读者第一时间从图书馆渠道接触到心仪的图书，更好地营造了书香氛围。

1.2 采购资金管理强化

在传统的采购管理模式下，高校图书馆信息资源采购资金的管理模式相对粗放，对采购预算资金的使用过程缺乏有效的监管，因此容易导致采购资金使用效率不高。一方面，高校图书资源采购制度不够完善，没有独立的预算管理机制，采购流程复杂且效率低，造成采购所需成本较高。另一方面，高校图书信息资源采购的预算执行效率低，存在政府采购执行效率低，线下编制招标、采购文件不统一或欠缺规范，评审易出现算数性错误等问题。传统图书采购周期长、效率低、质次价高等问题在一定程度上影响了执行进度。靠人工线下的方式进行沟通、采购执行、结算，不仅需求管理和识别管理难度大，且成本高、效率低，难以发挥集采优势。在大数据时代，高校图书资源采购是市场经济条件下提高高校资金使用效益、推进高校治理能力现代化的一项重要举措。在供应链管理下，高校需要提升图书信息资源采购资金的使用效率，加强高校图书馆信息资源采购制度建设，细化采购人主体责任，在严格落实节用裕民的要求下，对属于高校图书馆采购范围的项目，实现应采尽采、应统尽统。

1.3 电子书冲击，采购需求减少

传统图书馆长久以来在读者心中营造的学习氛围和对读者的文化影响在短期内不可能消失，读者对传统图书馆的需求就是图书馆得以生存的基础。然而，处于当前这一信息高速发展的时代，由于电子图书便于阅读和携带，还能节约图书馆的存储空间，减少图书管理人员的工作量，因此网络购物与电子书逐渐得到普及，对图书馆实体图书资源这一传统信息资源造成了巨大的压力与冲击。比如讯飞有声书作为一款电子阅读器，从用户角度出发，由26位主播的真实声线及普通话+方言+4种外语的强大组合，直接涵盖了绝大多数用户的日常需求，而且6英寸的小巧外观和155g的超轻分量，将便携度直接拉满。在此影响下，高校师生大都通过电子阅读或者网络平台查找资料，使传统的纸质图书使用率降低，从而导致高校图书采购减少。相比于网络阅读，人的交互是图书馆独有的优势，从这一优势出发，将单一的主顾关系延伸，定期开展读书沙龙、读书展览等活动，能够增加图书馆人情味和受众参与感，把游者变为读者，进而将流量转为留量才是长久之计。

2 高校图书馆信息资源采购引入供应链管理的必要性

2.1 拓宽采购渠道

在大数据时代，随着社会信息化和数字经济的发展，高校师生对世界各领域的探知欲逐渐上升，但是高校传统的图书信息资源不足以满足学校师生读者的阅读需求。此外，由于高校图书馆的库存资源和采购经费不足，经常有读者无法找到自己想要阅读的图书[2]。通过供应链管理重新设计图书馆信息资源采购，拓宽图书馆信息资源的采购渠道，满足学校师生的阅读需求。高校图书馆信息资源引入供应链管理，需要主动作为，积极协调各方资源，采取帮助批发企业与重点生产企业沟通联系、出具购货证明等多种措施，拓展采购渠道，最大限度地满足高校师生阅读需求。数字化采购是一项复杂的系统工程，从最初级的渠道数字化，到流程管控数字化，再到供应商管理数字化，高校可以不断优化图书馆信息资源采购管理方式。

2.2 降低采购成本

战略采购是供应链管理视角下物资采购的一种形式，采用数据分析的采购管理方法，能够有效控制采购成本。对于高校图书馆信息资源采购而言，运用供应链管理下的战略采购手段可以降低采购成本，与供应商建立直接采购关系，并建立合格供应商库动态优化采购源。高校图书馆建立集中采购模式，根据图书业务板块市场订单需求适时询价、定期采购，根据价格波动预测，并进行战略采购。同时，在综合运用调阅资料、采购项目抽检、调研访谈等传统方式的基础上，充分发挥信息化采购优势，利用大数据采购预警监督平台，主动发现、精准定位、横纵对比疑点数据，以数智赋能政府采购管理质效。高校图书馆应用供应链采购管理系统，可以通过有效整合供应链，图书馆采购人员在进行采购前先向图书供应商咨询好图书资源的价格，从而选择购买性价比较高的图书[3]。除此之外，坚持问题导向，靶向聚焦师生急难愁盼和采购环境指标评价指数，通过调研走访、明察暗访、体验式巡察等方式，深入采购成员单位巡察影响采购环境建设的隐形变异问题和深层次问题症结，着力打通采购环境的梗阻。此外，还可以通过精简采购人员数量，减少图书馆采购的人工成本，减少工资支出，进而降低图书馆信息资源采购成本。

2.3 完善采购体系

合理的采购体系能够实现质量和效益的提升，高校图书馆信息资源引入供应链管理，能够以合适的价格采购到满足师生阅读需求的图书，提升图书馆服务水平。随着现代采购管理体系建立，电子保函应运而生成为新经济形态，加快保证金形式从现金向保函转变的进程，可有效解决效率、成本、安全等诸多交易环节“痛点”问题，在促进采购过程监管、构建供应链信用体系、规范招投标市场等方面发挥了一定作用。加快推广电子图书在采购领域的应用，能够深化高校及公共交易平台的合作对接，促进高校与产业链实现深度融合，围绕师生阅读需求不断丰富阅读场景，致力于为读者提供更加高效便利的阅读服务，助力实体经济降本增效。完善高校图书馆信息资源采购体系，有利于提升采购资金的使用效率，调节高校图书馆图书的数量和品类，通过大数据分析，秉持以用户为中心的采购原则，通过个性化采购为学校师生读者提供个性化的阅读服务。

2.4 精简采购流程

一方面，在日常采购中，大量的采购需求由高校图书馆业务部门发起并付款。但过去很多业务人员缺乏预算意识，导致业务部门在没有足够预算的情况下发起了采购流程，结果到签合同、付款时才被财务告知预算不足。另一方面，有时候高校图书馆业务部门会在线上采购平台提前查好需要采购的目标图书资源，然后将截图发给采购部，再由采购人员去重新检索、下单。由于高校需要采购的数量众多，有时甚至会出现一天发送几百个截图的情况，这样重复检索、再下单的过程会浪费大量的人力与时间。因此，高校应当在图书馆信息资源采购过程中优化图书资源采购流程，结合师生阅读需求和项目特点，对采购物资的数据进行分析，并在此基础上合理配置采购资金，加快学校财务的资金周转效率，降低财务风险发生概率，并使高校图书馆的采购资金利用率提升[4]。高校通过VOP智能采购系统，运用云计算、大数据、电商平台技术、财务管理技术将事前预算编制、计划备案、事中线上采购、事后履约验收以及资产入库等环节进行全流程数据打通，实现了图书信息资源采购全流程数字化。高校采购人员在系统中发起采购需求时，不仅能够直接看到对应图书采购的剩余预算，还能够在选好图书后直接发起审批流程交由采购审批，付款时预算不足、重复检索下单的情况也彻底成为了过去式，大幅提升了采购工作的效率。

3 大数据时代高校图书馆信息资源采购管理对策

3.1 加强网络采购，优化供应链架构

在电商模式出现以前，传统采购主要依靠线下渠道，采购人员需要前往不同的商场店铺询价，确认供应商后再下单，交付完成后开具发票进行付款。在当时，采购人员选择图书的余地很小，要取决于供应商是否有货、有什么种类的图书。到了后期，有些供应商会为其提供稍微多一些的选择，但这样的采购方式不仅会耗费采购人巨大的精力，而且商品选择范围有限、价格透明度也很难保障。在大数据时代下，高校可以加强网络采购，打造采购信息化平台，优化高校图书馆信息资源采购供应链架构。随着数字化技术和供应链协同的不断发展与成熟，高校对图书资源采购信息化数字化的需求也越来越高。因此，在大数据时代下，高校可以构建图书资源采购信息化平台，强化对供货信息的掌握程度，构建全电子、全流程、全覆盖的物资数智交易系统，实现物资采购业务全流程数字化，全过程数据可追溯，提升信息准确率和透明度，达到合规高效运营。数智交易系统通过实时维护成本相关数据，结合采购成本优化算法模型，可以提供智能成本辅助决策方案，从而提升决策效率，降低采购成本[5]。同时，系统通过实时监控交易全流程库存信息，结合BOM、生产计划数据，对图书库存进行提前预警，可以实现源头治理，减少库存处理成本。并且，数智交易系统可对图书采购计划和库存实现实时跟踪，并结合库存优化算法模型，协助采购实现需求智能辅助决策。通过搭建图书信息资源采购信息化平台，整合价值链上下游资源，可以提升物资供应链数字化运营水平，助力高校实现供应链生态降本共赢。

3.2 多方协同采购，发挥供应链优势

高校在进行图书信息资源采购前不仅需要进行实际需求调研和采购方案制定，还要对图书信息资源的价格进行对比，采购环节较为复杂，因此，高校单独进行采购会影响采购工作效率。在大数据时代，高校可通过构建多方协同采购模式，统计学校需要采购的图书品类，并清点已有的图书资源。一方面，各高校之间可以开展图书调配工作，减少不必要的图书采购，通过与其他高校和供应商合作，优化高校图书馆馆藏资源，并通过价格协商，有效降低图书采购成本。另一方面，在供应链管理视角下，高校可以选择与专业化贸易公司开展长期合作，通过持续性的采购获得一定的采购优惠，降低高校图书信息资源采购成本，控制图书馆库存数量。高校应该持续优化供应链管理系统，加强对计划、采购、制造、物流等基本环节的管理，提高供应商、制造商、仓储、物流、渠道商之间的协同共生能力[6]。在业务操作方面，高校图书馆采购部门应建立完善的供应商管理体系，培养积累一批优质供应商，同时对原材料市场持续保持关注，根据业务情况及时选择最优采购方式，确保采购价格公平透明、科学合理。此外，高校依托采购平台，可以打通采购链条数据和业务壁垒，打造行业级协同采购平台，将图书采购、仓储物流、数据、金融等服务连接起来，融合贯通、扩展业务上下游，壮大协同生态圈，形成高校采购供应链并联生态圈。同时，围绕供应商产业链进行相关多元化采购拓展，不仅能够拥有更专业的能力和更强的资源优势，还能通过供应链协同的精细化运作，以科技为采购赋能，以降本为高校增效，创造更大的协同价值。

3.3 多元精准采购，提升供应链活力

在大数据时代，高校图书馆既要充分利用网络采购信息化平台，采购优质图书信息资源，也要做好师生阅读偏好调查，运用大数据技术、人工智能技术等对高校内部的阅读需求进行深度分析，结合图书馆馆藏资源和采购资金等要素制定精准的图书资源采购方案，在满足学校师生读者个性化需求的基础上，使图书资源得到最大化利用[7]。在具体工作环节上，图书馆员可以通过读者的检索咨询请求，申请传递的文献内容，工作群和读者群的留言、互动、文献传递等服务记录来收集整理相关数据，并分析这些数据来研判读者的信息需求；图书馆员也可以通过各数据库后台的业务数据，诸如访问数据库的读者统计、访问的时间节点、检索主题聚类、访问量、文献下载量等来分析、识别、发掘某个时间节点读者的信息需求，从而更有针对性地做好精准信息分析。同时，高校根据分析得到的数据可以向供应商提供所需图书资源的信息，以便其进行针对性的备货和发货，避免采购过程中出现图书种类更换、库存不足等情况。此外，高校还应该结合图书资源的实际需求，通过图书网络渠道选购图书，建立完善的图书供应链体系，保证高校图书信息资源供应安全。

3.4 及时评价调整，供应链改进创新

对于破坏规则的内部人员或图书供应商，高校图书馆有权将其从供应链中剔除，以免引起负面效应。在大数据时代下，高校应该转变图书馆信息资源采购评价观念：一是更加侧重于动态评价，即从侧重静态评价转向动态综合性评价，更多关注采购制度及其运行、高校提供的采购服务及其效率等内容。二是强化高校在图书信息资源采购生命周期环节中参与市场的程度，即在原本注重供应商生命周期的基础上，增加了对其参与市场程度的考量[8]。例如，增加了商业定位、采购服务、采购流程、市场竞争和采购成本等更为丰富的评价内容。三是在每个评价主题中都增加了与采购环境有关的评价因素，即考察并评价采购服务的提供情况，例如，采用数字技术情况、环境可持续性情况等内容。在新采购环境评价指标中将平等的评价指标贯穿于高校图书馆信息资源采购全过程中，既要求考察图书采购市场的平等性，也要求考察采购图书品类的平等性。高校过去对这类指标的关注度并不高，因此，需要借助大数据时代新采购环境评价体系的构建对其加以研究与准备。

4 结 语

总而言之，高品质、高服务的高校图书馆信息资源采购管理模式能有效提升校园图书馆信息资源质量，促进高校教育发展。在大数据时代下，构建基于供应链管理的高校图书馆信息资源采购管理模式，有赖于供应链系统开展采购业务，是主动拥抱变化，推动图书馆转型数字化管理的重要举措。通过加强网络采购，优化供应链架构、多方协同采购，发挥供应链优势、多元精准采购，提升供应链活力、及时评价调整等途径能够优化图书馆信息资源采购管理工作，提升采购工作的效率。