许杰华，靳 辉，杨蓬勃，张建水，马延兵，计胜峰，张保军

(西安交通大学医学部，陕西 西安 710061)

形成性评价关注整个教学过程，及时评价引导，全程把控教学过程，提升教学效果。该体系可提高自主探索发现问题并解决问题的能力，促进理论与实践结合，便于及时发现学生学习存在的问题，利于及时引导。与终结性评价相比较，该评价体系更真实地反映学生的水平。该体系在培养学生的组织、合作、自主及终生学习能力等方面都发挥着很好的作用。因此形成性评价正在逐步深入各个教学领域，为广大师生所认可。基础医学学科解剖学基于其直观性和实操性的特点，形成性评价尤为适用。解剖学教学形成性评价载体(案例)、指标、阶段性测试等各方面已有不少的经验分享，使学界广大师生受益。但涉及评价中反馈的设计及功能的探讨少见，而反馈系统是保证信息畅通、及时发现教学问题并解决的前提，对于形成性评价能否按预期进行并达到良好效果至关重要。现就体系反馈系统的设计及功能做一讨论，和学界同仁共享，以求抛砖引玉。

一、学生反馈的形式及内容

形成性评价对教和学二者进行实时诊断，发现问题并及时解决；其精髓就在于及时反馈、及时反应、把控全程，信息通畅是其效率的关键。

学生作为评价体系的目标，其反应是系统运行状态的探针。因此学生反馈是最重要的，也是实时调整教学细节，实现优良教学效果的指示剂。学生反馈有主动和被动两个方面。主动反馈应该力求随时性和便捷性。随时性即不受时间限制，任何时候，只要有想法和建议都可反馈；便捷性为反馈创造便捷通道，避免想反馈时因不方便而放弃事件的发生。为实现随时和便捷反馈，反馈途径可以是面对面意见和建议陈述，也可反馈箱投递，或通过线上平台投送。

学生反馈应局限于学科范畴，如：解剖学教师教学情况、内容、考核以及专用设施运作等。主动反馈是学生针对“教”的意见建议，对促进学科教学、考核及设施建设有重要意义。被动反馈是教师期望看到“学”的效果的反馈载体。系统解剖学可通过各系统阶段测评来进行，局部解剖学则可通过各局部阶段测评来实现。测评可督促学生及时温故知新，同时可提醒学生调整学习方式方法，提升效率。对于教师来讲，可衡量“教”的效果，及时分析问题，思考后续章节的更新优化。

二、教师反馈的形式及作用

教师是评价的实施者，发现问题、分析解决是评价趋向完美的重要环节。教师反馈包括教师靶向及学生靶向反馈。

教师靶向反馈应包括所有参与课程教学的老师。以骨连结教学为例，理论教师通过学生课堂表现反馈前期学生对骨学掌握情况，实验课老师通过实验课表现反馈学生在哪一部分存在问题；助教则可反馈标本和模型使用情况，从不同角度详细传递学习动态，让每位教师对教学心中有数。教师靶向反馈可通过集体备课形式或组长收集通报形式让所有参与授课环节的教师周知，进而采取及时措施。

学生靶向反馈的形式要根据问题不同而采取不同形式，普遍性需要学生周知的，可由管理员通过公用平台进行公告或说明；个人学习问题，则应单独沟通来传递，且应注意方式方法，践行描述性和积极性[1]原则，切忌判断性评价。好的给予表扬，不到位的给予建议，无论表扬或建议都要把握度，既不能让学生飘飘然；更不能让学生受打击而产生颓废心理。力求反馈发挥激活学习动力的正效应，杜绝不当反馈造成打击学习积极性的负效应。

三、督导反馈的形式及作用

“当局者迷、旁观者清”，师生分别是形成性评价的实施者和受体，共同处于这个体系中，有些问题可能双方都不能捕获。督导会发挥一个很好的补足。如：教师专注授课无法捕捉学生的反应，督导与学生一同听课，就可以抓住课堂反应。学生可能由于教师语速快等原因而跟不上节奏，督导可以当堂捕捉情况，或通过课后访谈学生而获得此类信息。因此督导起到一个很好的师生桥梁作用。督导反馈的传递可以通过学生座谈、教师集体备课或反馈平台途径反馈给学生、教师或同时给二者。发挥好桥梁作用。

四、第三方反馈的形成及作用

教学最终目标是应用，因此收集第三方反馈是很重要的方面。家长、带教医生及已就业学生3个方面的第三方反馈很有价值。通过线上家长访谈可了解学生对解剖知识的掌握和应用情况。带教医生反馈是可靠的实践应用能力信息，可考察是否能灵活应用知识解决问题。随访已就业学生对解剖学学习的反馈，则可获得应用者的需求与教学是否匹配等信息。上述三方反馈对于教学大纲实时修订、教学方法改进及方案优化等都非常有用，是促进解剖学教学适应时代变化的指挥棒，值得重视。

五、反馈平台的建设

反馈平台是反馈得以顺利实现的保障。除面对面反馈及意见箱外，网络平台对学生、教师及督导来讲更为便利。建立微信群、学科邮箱及网络会议等线上平台是有必要的。微信群和网络会议用来接收普遍性问题；教师邮箱及微信用来接收个人反馈。教师首次和学生见面时，建议留个人邮箱和微信，以便接收或传递针对个人的信息。教师对学生的反馈中，普遍性问题可以通过上述公用平台实现师生互动交流。个人问题则需面谈或私信进行一对一反馈[2]。第三方反馈则可以线上访谈和实地调研方式实施。

六、网络平台反馈频次及时机的设定

不同的平台反馈频次及时机要求可不同，教师个人信箱及微信反馈可不设频次限制，为随时有问题随时反馈(即时反馈[3])提供保障；公用微信及学科专用邮箱可在学期初、中和末分别设计信息接收(延时反馈[3])，为解决不同时段问题提供保障；网络会议则临时发起，主要解决突发及应急性问题。此外，为了促进学科教学不断完善，一些反馈可设置为必须项，比如对解剖学教师授课的评价(评教)；对课程总体教学的意见、建议和期望。这些信息对于提升教学水平、促进教改提升总体教学质量都具有重要意义。对于教师反馈则应不设频次限制，时机上应该强调即时反馈，以便对学生进行及时的引导，做到及时发现问题并解决，杜绝悬而未解的滞后影响教学效果。

七、反馈的管理和回馈

反馈管理是决定反馈正常进行和发挥作用的关键环节。建议设管理员，其主要职责包括各方面信息的收集、分类、回馈及必要时组织会议。信息的收集包括来自各信息源的所有公共平台信息。反馈信息收集后进行分析归类以便回馈，如：许多学生反应某某老师语速太快，听课跟不上。这种针对个人的信息应及时反馈给教师个人，以便做出迅捷的调整，解决问题。再如，学生和教师同时反应实验室防腐剂气味浓影响教学，就需要尽快反馈给实验准备人员，以查明原因，尽快排除，为教学创造良好的环境。来自第三方的信息则应定期组织讨论，以求学科教学总体规划的及时调整，从而适应需求。

总之，反馈系统在解剖学形成性评价教学的各方面都发挥着不可或缺的作用，涉及教学、教辅、考核评价、教学环境及第三方需求等。细致而周密地设计反馈系统，发挥好反馈系统的功能，对于解剖学教学达到良好的教学效果具有重要意义。