王春艳

摘要商务英语专业自设立以来，其发展速度和规模异常迅猛，尤其是地方应用型本科高校开设该专业的居多。应用型高校商务英语专业数量激增，但人才培养质量却不能相匹配。用人单位对商务英语人才的要求在不断提高，应用型高校应以市场需求为导向，结合《国标》要求，依托本校优势资源，走差异化发展道路，凝练专业特色，提高人才培养质量。

关键词 应用型高校 市场需求 商务英语人才培养

中图分类号：G642文献标识码：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.26.063

A Survey on the Cultivation of Business English Majors in Applied Universities

WANG Chunyan

（School of Foreign Languages， Wuhan Huaxia University of Technology， Wuhan， Hubei 430070）

AbstractSince the establishment of business English major， its development speed and scale have been extremely rapid， especially in Local Application-oriented Universities. The number of business English Majors in applicationoriented universities has increased sharply， but the quality of talent training cannot match. Employers’ requirements for business English talents are constantly improving. Application-oriented colleges and universities should be guided by market demand， combined with the requirements of the national standard， rely on their advantageous resources， take the road of differentiated development， refine professional characteristics and improve the quality of talent training.

Keywordsapplied universities； market demand； business English talent training

0前言

據统计，商务英语专业从2007年首次设立到2020年底，全国已经有400多所高校开设，主要以地方应用型本科高校为主。商务英语专业的发展速度和发展规模迅猛，该专业自身属性决定了其与应用型高校的办学理念相契合，地方应用型高校的主要特征决定了其人才培养的主要方向和使命是培养出符合和满足地方产业和经济发展所需的技能型、应用型专门人才，能够契合当地企事业单位需求。[1]

应用型高校商务英语专业数量激增，但人才培养质量却不能相匹配。为了更好地推进商务英语专业建设，并为人才培养方案修订、课程结构设计、课程教学内容调整、教学方法与人才培养模式改革提供依据，本人和团队成员一起主要针对应用型本科院校、行业专家、企事业用人单位及商务英语专业应、往届毕业生展开调查。主要采用的调研方式有如下四种，网络调研：参加线上研讨会、与行业专家线上交流、查阅权威分析报告等；实地调研：组织专业负责人及相关专业教师走访企业和同类相关院校，进行实地考察；问卷调查：通过问卷星在线制作调查问卷，发放给往届毕业生填写，然后汇总，分析数据；座谈会：组织应届毕业生及实习学生，召开专题访谈会。

1调研情况汇总与分析

1.1应用型高校调研

武汉生物工程学院是湖北省第一所获得学士学位授予权、通过教育部本科教学工作合格评估的民办大学。该校设有商务英语本科专业和商务英语专科专业。其中商务英语本科专业下设两个方向：涉外文秘方向和跨境电商方向。涉外文秘方向所开设的课程与商务英语专业本科教学指南规定的课程基本相似，而跨境电商方向课程设置增设网络营销实务、电子商务管理实务等，且与企业联合开办有商务英语专业跨境电商特色班，使学生就业有了双重保障。该校商务英语专科专业则涵盖了涉外文秘和跨境电商的基础性操作课程，并拓展了旅游英语、酒店英语等课程，为毕业生就业拓宽渠道。

武汉科技大学城市学院商务英语专业人才方案最低学分规定为169学分，学科基础必修课学分达到62.5，远超过一般同类院校商务英语专业学科基础课学分。该校商英专业在课程设置上偏重商务英语综合性课程，未开设纯粹的英语语言类课程，如传统英语听说读写课等，而是以综合商务英语、高级商务英语、商务英语听力等课程取代。在专业课的设置上，该校商务英语专业偏重商务笔译、商务口译和国际贸易实务，且专业课门数不多，课程针对性较强，侧重面向外贸行业。选修课的方向多样，包括教学法、旅游英语等，较好地拓展了学生的就业方向。

武汉设计工程学院商务英语专业归属于商学院，与学院下设的文化产业管理、市场营销、国际贸易与实务三个专业形成良好的优势互补，且依托学校的品牌专业影视传媒等，实现了多学科的交叉融合，专业特色明显。该校商务英语专业注重实践，学院建有国际贸易、工商管理、ERP、人机互译等专业实训室，和其他专业共享实训设施，较好地弥补了语言类专业实践教学单一的短板。学生实训环节多样，比如和晨翔文化传媒公司合作开设电商直播培训课程等。该校商务英语专业的另一优势表现在师资方面，不少商英教师具有商科背景，和国际贸易、市场营销等专业共享师资，较好地弥补了英语语言类教师在商务知识方面的欠缺。

常州工学院是江苏省服务外包人才培养试点高校。该校商务英语专业最大的特色是企业深度参与人才培养，除学校的培养方案，本专业有专门的企业培养计划。很多专业课程为产教融合课程，有企业人员参与辅助授课，和专业教师一起完成教学任务，如国际贸易实务、国际商法、市场营销等，另外，所有实践类课程都有企业负责，可以使学生零距离接触职业岗位。如商务翻译实践，既可以在翻译模拟实训室进行，亦可在对接企业、签约企业或实习基地集中实施完成。其主干课程设置与《国标》要求一致，而专业选修课门类众多，方向多样，如旅游英语、国际金融、国际结算、基础会计、同声传译等，较好地体现了商务英语专业交叉学科属性。

1.2企业调研情况

深圳市锐尔觅移动通信有限公司招聘大量的商务英语专业毕业生，公司对毕业生的表现比较满意，认为其英语听说读写能力良好，尤其是英文客户开发信的写作比较流畅，能吸引客户的询盘，且具有良好的沟通协调能力与良好的系统思考能力。公司对商务英语专业人才培养的建议包括：多让学生参加实践类商务比赛、各种口语竞赛、写作比赛，让学生增长见识的同时，锻炼逻辑、沟通、表达能力；多培养学生的抗压能力和吃苦耐劳品质。

武汉捷报环球贸易有限公司主营网上批发兼零售，企业管理咨询，货运代理，货物进出口等。我校商务英语专业毕业生现在该公司从事外贸业务员一职，负责开发新客户，不断寻求新的订单，并及时跟踪订单的生产情况。其工作受到用人单位的好评，认为该生头脑灵活，对工作积极主动，善于学习，向公司前辈取经，成长较快。该公司销售部主管对商务英语专业毕业生应具备的能力要求如下：对外贸行业和跨境电商有热情，沟通能力强，工作积极主动。

上海国际旅游度假区位于上海浦东中部地区，是能级高、辐射强的国际化旅游度假区，对商务英语人才需求量大。我校商务英语专业毕业生目前在该机构担任娱乐演出主管，其工作受到用人单位认可。人事部门王主管表示，该学生从演出助理上升为演出主管，离不开其工作的勤奋和较强的解决问题的能力。该生英语口语良好，能熟练地为游客提供方位指引、问询解答、乐园信息等相关的帮助。该公司人事部主管关于对商务英语专业人才培养的建议，认为学校应加强学生综合素质的培养，着力强化学生独立解决问题的能力，以及处理客户矛盾、应对突发事件的能力。

1.3毕业生调研情况

在问卷星网站制作了商务英语专业毕业生就业状况调查问卷，然后由专业教师有针对性地发放商务英语专业往届毕业生填写，共有61位毕业生填写问卷，有效问卷61份。问卷主要围绕毕业生的工作领域、工资待遇、工作满意度、专业核心能力和课程设置意见等几个方面展开。

从问卷分析结果看，商务英语专业毕业生主要从事工商贸易、咨询管理、金融机构、教学培训等工作岗位，专业对口率较高；受疫情影响，毕业生从事线上教育的人数有所增加。多数毕业生对目前工作比較满意；专业核心能力包括英语表达能力、商务实操能力和跨文化商务能力。毕业生认为对自己帮助最大的课程分别是：国际贸易实务，商务英语听说，商务英语写作、电子商务等。对课程设置的建议主要包括实习实训环节可适当提前，交叉学科课程内容双语化，商务类课程学时不足等。

2调研结论

2.1企业对商务英语专业人才需求情况

企业对商务英语人才的需求呈多元化趋势，主要体现在五个方面：国际商务、国际贸易、国际会计、国际金融、跨境电子商务。近年来，我国跨境电子商务快速发展，根据中国电子商务研究中心有关《中国跨境电商人才研究报告》的数据显示，截至2018年我国跨境电商人才缺口已达到450万人并且仍有继续扩大趋势。报告显示，跨境电商企业对于跨境人才特别是既懂外贸操作，又具备品牌运营能力；既熟悉平台规则和对外贸易法律法规，又了解跨境支付、跨境物流和供应链管理的复合型、创新型技能人才的需求尤为强烈。[2]

企业对毕业生知识、能力、素质的要求一般包括：广泛的商务知识、熟练的英语语言能力和商务实操能力，能够熟悉外贸业务流程，有较强的学习和适应能力，良好的表达和沟通能力，较强的抗压能力，并有良好的客户服务意识和团队精神。

2.2企业对人才培养的意见和建议

首先，增强实践能力的培养一直是企业对人才培养的意见，尽量缩短毕业生适应实际工作要求的时间，争取实现零距离上岗。其次，企业越来越看重学生综合素质的提升，尤其是工作责任心、解决问题的能力等。另外，由于疫情的特殊因素，多数中小企业受到冲击。经济复苏以来，企业处于恢复期，对毕业生抗压能力、心理调适能力等提出更高要求。

2.3同类高校商务英语专业调研的启示

从高校同类专业调研可以看出，各院校都形成了相对完整的专业人才培养方案，方案包括课程体系、教学实施、教学管理、教学评价、质量保障、师资队伍、实习实训条件、配套资源等，但是由于地区性，院校属性（比如财经类，综合类，语言类等）等差异，商务英语人才培养方案明显呈现出地域特色，位于外贸业务及跨境业务发展集中的区域的院校，其人才培养方案更加紧跟市场需求，与时俱进，更加丰富和完善，更具时代性。有多所院校凭借校本优势和经费支持，与行业组织密切合作办学，深度产教融合，真正实现了人才培养服务于区域经济的发展。如常州工学院的商务英语专业，企业与学校联合培养人才的模式值得借鉴。

3对商务英语专业人才培养的建议

3.1明确专业定位，细化专业方向

大多数应用型院校商务英语专业人才培养定位比较宽泛，而市场对岗位的要求又比较细，所以建议在对专业定位的时候，应该更有针对性，针对特定的岗位进行系统性的训练。根据专业培养规格分析，商务英语专业定位是培养学生能与国外客户英语谈判交流沟通、会国际贸易业务流程操作、国际商务单证处理、跨境电子商务平台操作等的能力。建议设立专门的跨境电商方向，广泛寻求企业的支持与合作，建立更多的校企合作基地，挖掘本地的跨境资源，为学生的就业铺平道路。

3.2优化课程设置，整合课程模块

第一，精简专业课门数，增加商务英语综合性课程。商务英语专业区别于传统的英语专业，英语类基础课程可减少课时，如基础英语、高级英语、英语阅读、英语写作、英语听力等，而增加综合商务英语、高级商务英语、商务英语听力等课程学时，使学生在商务环境中夯实语言能力。

第二，针对专业定位，增设方向类课程。如跨境电商类课程，涉外文秘类课程，会展英语类课程等。

第三，丰富专业选修课，满足学生个性化发展需求。增加选修课的门数，提高选修课的学分要求，给学生充分的选择权利，拓宽知识面，拓展就业渠道。

第四，深化校企合作，联合开发课程。企业一线业务骨干与学校课程实训教师共同合作，可以确保实践教学方案的制订和实施既符合专业人才培养方案的要求，又符合企业生产、管理、服务和建设一线工作岗位对商务英语人才的实际需求。[3]

3.3提高综合素养，强化通识教育

所有企业都认为学生的综合素质非常重要。要求毕业生具有诚信品质、敬业精神、责任意识、遵纪守法意识；拥有吃苦耐劳、踏实肯干、认真负责、勇于奉献和团结协作的工作精神；具有较强的心理调控能力、社会适应能力、人际交往与沟通协作能力、学习能力和创新能力。课程设置时要充分考虑素质培养课程的设置，并以此作为人才培养的基础。

建议开设有特色的通识教育课程，把第二课堂纳入通识教育范畴。另外，建议加强对通识教育课程的管理，规范通识课程的考核，提高学生对通识课程的重要性认识，充分发挥通识课程的教育作用，促进学生的全面发展。

参考文献

[1]易明勇.地方应用型高校商务英语一流本科专业建设路径探究[J].滁州学院学报，2021（23）：128-129.

[2]郭丹.“互联网+外贸”背景下新外贸发展特点及人才需求现状分析[J].中国市场，2020（15）：65-66.

[3]彭海涛.应用型本科院校商务英语专业实践教学体系构建[J].科教文汇，2020（36）：171-172.