张丽春

（呼伦贝尔市人民医院护理培训部，内蒙古 呼伦贝尔 021008）

医疗联合体简称为医联体，是一种整合型的医疗机构，是在一定区域内，为广大居民服务的方式，其可以优化医院资源配置，提高医疗服务质量。在我国医改逐渐深入的时代[1]，人们对医疗的需求逐渐增多，只有积极响应国家医改体制，建立复合型管理队伍，才能满足人们对医疗服务的需求。因此，针对此种情况，要完善培新体系，培养全面的人才。本文主要探讨区域医疗联合体护理管理培训效果以及护理管理者的培训需求，为日后医疗联合体的护理管理工作提供借鉴意义。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将2017年参加某区域医疗联合体护理管理培训的100名管理者纳入本次研究，男3名，女97名。其中，三甲大型综合医院56名，三甲市级医院14名，三丙医院17名，二甲医院13名。

1.2 研究方法

运用理论授课的方式，对所有人员进行培训，时间为两周。主要课程内容有：（1）护理管理知识，日常护理内容，护士长的职责与工作重点，护士职业缓解压力的相关策略、完整的护理流程等；（2）安全管理与护理质量：护理质量评价方法、质量管理工具、风险管理等；（3）如何培养护理管理者的综合素质、人文素养，护士长应该具备的能力等[2]；（4）护理资源管理、人力资源管理与绩效考核等；（5）临床护理管理、查房制度与方法等。本次调查问卷共100份，收回100份，回收率达到100%。

2 结 果

2.1 区域医疗联合体护理管理培训效果

100名培训人员，95名（95.00%）对本次培训满意，96名（96.00%）认为对护理管理工作有所帮助，94名（94.00%）对授课教师的技巧比较满意。培训后，100名成员的平均理论成绩为（92.51±2.15）分，说明培训效果显著。

2.2 培训需求

2.2.1 需求程度

7 5名（7 5.00%）人员认为非常需要，2 0名（20.00%）人员认为比较需要。

2.2.2 培训方式需求

培训方式主要有理论授课、案例分享、跟班学习、院内合作、自学几种，调查结果依次为74名（74.00%），85名（85.00%），31名（31.00%），26名（26.00%），10名（10.00%）。

2.2.3 培训时间需求

培训时间1周、2周、3周、4周，依次的调查结果为48名（48.00%），26名（26.00%），10名（10.00%），12名（12.00%）。

2.2.4 内容需求

内容需求率主要见下表1。

表1 内容需求情况[n（%）]

3 讨 论

3.1 培训的必要性

区域医疗联合体的管理水平与护理质量受管理者的能力影响，因此，管理者的理念与水平尤为重要。通过培训，可以提升管理者的综合素质，使他们学习系统的医疗知识，并将其运用于实际工作中。另外，培训还可以提高管理效率，提高护理质量。

3.2 设置合理的培训课程，以此提升培训效果

本次研究结果显示，所有培训人员的成绩均较高，且对培训满意率达到95.00%；认为有所帮助的概率为96.00%；满意教师授课概率为94.00%，三者结果均较高，说明课程配置合理，管理者意识到自身存在的不足，符合医院发展的方向，可以真正发挥培训的价值。

3.3 培训需求分析

通过对培训发放调查问卷，分析其对培训的需求情况，可有效管理此项工作，从根本上提升培训质量。从需求程度分析，多数人员都意识到了培训的重要性，只有不断更新知识，才能应对现代化发展趋势；在培训时间上，同意培训1周与2周的人员更多，代表培训时间过长，会产生疲惫期，失去培训意义。而在方式上，多数管理者认为案例分享的效果更好，需求概率达到85.00%；培训内容需求表1已经显示，管理者更注重科研能力。