周雪婷，陈　珂

（长沙理工大学外国语学院，湖南长沙420004）

来华留学生情绪智力对其汉语习得的影响研究

周雪婷，陈珂

（长沙理工大学外国语学院，湖南长沙420004）

文章选取湖南几大高校的296名来华留学生进行问卷调查，考察来华留学生的情绪智力与其汉语水平考试成绩的关系。结果表明：（1）来华留学生情绪智力的不同维度表现出不同的特点；（2）来华留学生对他人的情绪和感受的感知十分敏感；（3）善于调节自我情绪与理解他人情绪的来华留学生，更有可能在汉语水平考试中取得更高的成绩；（4）来华留学生的情绪智力与汉语水平考试成绩存在显著的相关关系。

情绪智力；汉语水平考试；汉语习得

一、情绪智力的提出

1990年，Mayer和Salovey首次提出“情绪智力（Emotional Intelligence）”这一概念。他们将情绪智力定义为“个体监控自己及他人的情绪和情感，并区别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力”，其包括评估和表达情绪能力、调节情绪能力、运用情绪信息解决问题等因素。

1995年，戈尔曼·丹尼尔在《情绪智力》书中写到，在特定的情况下，一个人的情绪智力会影响自己控制情绪（动机）、判断他人情绪、保持冷静状态的能力。情商越高，他就越能辨别自己的情绪和他人的情绪，而且也能与他人更好地相处和交流。

1997年，Bar-on开始研究测量与情绪智力相关的因素，并最终编制了《情商问卷》（EQ-I）。情绪智力是个人内省、人际关系技巧、压力管理、情绪适应等因素自我报告的工具。Bar-on认为：一个人的技能可以通过练习和训练提高，基于他的研究成果，许多学者开始关注情绪智力对组织和个人的完善。

根据诸多学者对情绪智力理论的研究，Mayer和Salovey总结了这些研究成果。他们认为：情绪智力是一种能力，这种能力是情绪与智力的联结，是属于智力的一种类型。通过理论和实证研究，他们指导了情绪智力的能力模型。就原始工作而言，他们提出了情绪智力的三个心理过程：（1）表达情感和评价自己或他人；（2）调节自己和他人的情绪；（3）习惯情感和适当地处理情绪。因为他们对情绪智力理论的贡献，情绪智力的定义变得更加清晰，同时，为下一步的研究铺平了道路。

二、国内、外对于情绪智力研究

前人定量和定性的研究发现了情绪智力水平和语言表现之间的关系。他们认为，情绪智力是了解情绪，以及影响人际关系和环境压力的能力。换句话说，情绪智力影响个人的语言能力。

Tragant提出：第二语言的习得与一个人的社会、文化、情感和语言环境有关。认知观认为，第一语言习得是隐性的，二语习得是显性的。在语言过程中，语言习得的各个方面都比较容易理解，但语言学习者要花更多的精力和时间去把无形词汇转换成能够理解的有形词汇。在社交方面，第一语言学习者能获得更多的支持，因为他们花了更多的时间准备学习内容，但二语学习者得到的支持较少，因为他们更希望在学习外语后不久就可以说这种语言。

Fatemeh Moafian&Afsaneh Ghanizadeh（2009）调查了英语教师的情绪智力和其在语言学院的自我效能感之间的关系。研究对象是89位来自不同语言学院的英语教师。数据分析和统计计算表明，教师的情绪智力与自我效能感有显著的关系。此外，该研究更注重情感智力预测教师的效能感。回归分析结果发现，情绪智力中的情绪自我意识、人际关系和解决问题，都有特定的定位来预测自我效能和语言表现。

MeysamZafari&RezaBiria选择250名男学生为研究对象。他们来自不同的大学，但所有的人都是法国文学专业，法语对他们来说是一门外语。该研究对情绪智力与阅读、听力、口语和写作的关系进行了研究。研究结果表明，情绪智力与阅读技巧、口语能力等具有显著的相关关系。

陈苏丹（1999）从心理学的角度探讨了情绪智力与英语学习的关系。对数据分析发现，情绪智力是提高同一水平或年级的大学生学业成绩的关键因素。情绪智力越高，他们的进步就越大。因此，提出了以下三点建议：第一，所有的学生都应该意识到情绪智力的重要性；第二，教师应设法帮助学生树立自我观念；第三，合作学习可作为学习的工具，来提高学习成绩和促进情绪智力。

王才康（2002）研究了情绪智力与心理健康之间的关系。研究发现：情绪智力与大学生的焦虑和抑郁呈现显著的负相关，情绪智力分数高的大学生，焦虑和抑郁相对较少，平时有更好的心境。

邹泓、刘艳（2008）采用自编的中学生情绪智力问卷检验情绪智力四因素结构的合理性。研究验证了情绪智力包含情绪感知、情绪运用、情绪理解和情绪管理四个因素，并提取出一个高阶因子，说明存在一种普遍的操作情绪的能力。

梁凤、张庆林（2014）比较了情绪智力较高和较低两个水平的学生，通过序列递减任务诱发负性情绪，比较两组被试在负性情绪的情境下的情绪体验差异。结果发现，情绪智力水平高分组在负性情绪诱发情境下，会自动化地调节和控制自己的情绪；而情绪智力水平较低的个体，则未对自己的情绪进行自动化的控制和调节。

对于外国留学生来说，汉语作为一门外语或第二语言的学习过程是比较困难的。语言习得的成功与否与一些情感因素有关，如态度、焦虑和动机，也与认知因素、心理因素等有着紧密的联系。情感因素是其中的重要因素，同时也是汉语学习和教学研究的新领域。为了更深入地了解外国留学生的外语习得的行为，研究人员需要考虑情感因素的影响。

三、研究方法

（一）被试

选取长沙理工大学、湖南大学、湖南师范大学的外国留学生。共295名，其中，251名被试者完成了问卷的填写，女性有96名，男性有155名。

（二）测量工具

本研究采用自编的情绪智力问卷，基于Salovey和Mayer（1997）提出的情绪智力的四个不同的维度，共有16个项目，问卷采用7点利开特式量表评定。四个维度分别为自我情感评估（项目1，2，3，4）、他人情感评估（项目5，6，7，8）、情感使用（项目9，10，11，12）、情绪调节（项目13，14，15，16）。其中，情绪调节指对自己和他人的情绪进行管理和改变，包括调整负性情绪来解除对个体适应带影响来的不良影响，维持积极情绪来获得快乐的心境。

（三）数据的分析与处理

问卷由留学生分别填写并现场回收。问卷测试之初，研究者讲解指导语，被试根据要求自行填写问卷。研究数据采用SPSS17.0进行统计分析。

四、结果与讨论

（一）调查问卷的内部一致性分析

从表1中我们可以看到，自我情感评估维度α=0.656，项目平均值为0.657；他人情感评估维度α=0.762，项目平均值为0.764；情感使用α=0.780，项目平均值为0.780；情绪调节维度α=0.785，项目平均值为0.785。问卷的信度值都在0.60以上，说明问卷具有较好的内在一致性。

（二）情绪智力的描述性统计分析

他人情感评估是指外国留学生对其周围人群感受和情感理解和认知的能力。从表2中我们可以看到，他人情感评估的平均值最高，情绪调节的平均值最低。数据说明，外国留学生对他人的感受和情感十分敏感。

表1　调查问卷的内部一致性

表2　情绪智力描述性统计

（三）情绪智力高低分组的差异分析

从表3中我们可以看出，自我情感评估t=14.63，p= 0.02＜0.05；他人情感评估t=15.19，p=0.00，0.05；情感使用t=14.78，p=0.03＜0.05；情绪调节t=13.94，p=0.04＜0.05。数据结果表明：高分组的被试者更注重理解和调节自我与他人的情绪，比低分组更有可能在汉语水平考试中取得更高的成绩。

表3　情绪智力高低分组独立样本T检验

（四）外国留学生情绪智力和汉语水平考试成绩回归分析

表4　情绪智力与汉语水平考试成绩回归分析

表4中，情绪智力是自变量e（β=0.925，t=38.448，p=0.000＜0.05）。数据表明：情绪智力可能会对汉语水平考试成绩造成消极的影响，两者存在显著的相关关系。

本研究初步研究结果显示，在华的外国留学生的情绪智力普遍处于中高等水平，情绪智力和汉语水平考试成绩之间存在显著关系。因此，汉语教师在汉语教学过程中应多关注外国留学生的情绪状态，这样不仅有利于培养来华留学生的情绪智力，预防心理疾病，同时也可以帮助他们提高学业成绩。但本研究也存在一定的局限性，参与研究的外国留学生被试者样本数量不够大，评估被试者的调查问卷也有些许缺陷。最后，情绪智力对汉语习得的影响是动态的，需要进行长期的研究。后期的学者可以纵向地研究情感因素对汉语习得的影响，探讨情绪智力的各个因素对来华留学生汉语习得的影响程度。

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