DOI：10.12433/zgkjtz.20251140

一、引言

（一）研究背景

近年来，随着新能源汽车异军突起，一批批造车新势力对传统车企带来较大的冲击，行业竞争加剧，特别是新能源汽车企业与传统汽车企业存在激烈竞争，而竞争的本质是对人才的竞争，因为企业的生存和发展依靠人才支撑。目前，传统汽车企业人才供需不均衡，特别是高技能人才培养周期长、高端人才少，加之传统车企提供的福利待遇与人才日益增长的美好生活的需要还存在一定的差距，传统车企实现待遇留人、事业留人的目标仍然存在一定难度。面对造车新势力优渥的薪资待遇，传统车企人才流失首当其冲。以上现象在国有汽车企业中更加凸显，具体表现为员工的非合理流动、消极怠工、工作效率低下等。近几年，国有汽车企业普遍经营效益不佳，员工流失加剧，高技能人才流失较多，很多人才流向造车新势力企业、合资企业、民营企业等非公有制企业。面对这一现状，传统国有车企对于员工忠诚度高度重视，一些车企大厂纷纷开展员工忠诚度、满意度、敬业度调查分析工作，以期了解员工动态，制定对策，提高员工忠诚度，以降低离职率。

（二）相关概念

1.雇主承诺

雇主承诺是组织或企业对员工的承诺，是组织承诺的反向维度，是指雇主或企业对员工做出的承诺。雇主承诺包括为员工提供合理的薪酬福利、良好的工作环境、必需的培训以及员工成长指导与规划等。

2.延迟承诺

本文指雇主承诺不立即兑现，而是经过一定时间之后才予以兑现。……