于广禄

十七年的班主任工作经历，是我对学生不断加深认识、教育教学经验不断积累提升，并逐步形成自己的教育理念的成长过程。在班主任工作中，我建立起了自己的班级工作理念、班级教育理念、班级建设思路。在班级工作中，眼中、心中要有“人”。我认为，在班级工作中，充分发挥“人”的积极主动性，欣赏个人的优秀行为，带动集体良好的风貌，是一项行之有效的班级工作举措。

一、矛盾冲突蕴机遇，积极应对促成长

作为班主任，解决学生之间的矛盾冲突，是我们每学期的必修课。从最初的忙碌于“救火和灭火”，到后来的心态平和，注意反思，实现教学相长。我发现，学生是开展班主任工作的得力助手和合作伙伴。

班级发展得益于校领导的支持与指导，校领导对班主任给予了极大的支持，亲自参与重要问题的解决，这些帮助让我倍感温暖。当年作为全校最年轻的班主任，在担任班主任之前，我积累了六年的工作案例经验，虽然案例经验成绩中更多的是教训与反思。从2011级3班开始，我开始了自己真正意义上的独立探索的班主任工作之旅。我用积极乐观的心态，甘愿奉献的行动，投身班主任工作之中。

学生的问题有时候恰好是我们成长进步的机会。我解决的一个学生冲突案例充分印证了这一点。班级组建之初，学生们还在相互磨合中。这天上午课间，小王与小李相互争吵着找到了我，互不服气，并指责对方。

我说：“你们俩能找到我解决问题，我很高兴，说明你们信任我，也想很好地解决分歧。但是，刚才你们的态度不像是来解决问题的，倒像是来我这里吵架的。你们想一想，想好了，一个一个说，不要打断对方说话。如果有不同之处，最后一起说明。”

小王先说：“刚才课间，我和他闹着玩，喷水，喷了他一下。他就再喷我一下，我们开始互喷起来。他喷到我身上的水多，所以我就还击……我觉得我吃亏了。”小李说：“他后来不喷我那一下，我就不喷他了。明明是他找事，我是正当防卫。我们扯平了。”看着这两个“落汤鸡”，我心里说不出来的滋味，显然，他们都是以自己为中心，没有为他人考虑。

从整个事情经过来看，我认为，一是他们俩因为上学早，年龄偏小，处理问题时稍显幼稚；二是他们在这件事情上没有根本性的利害冲突，便于解决；三是成长中的他们，在经历这件事的时候，我应该教给他们一些东西。如果能通过我的处理给班级管理工作带来正面的作用，效果会更好。

我首先和他们一起分析事情的过程。从起因来看，大家一起喷水开玩笑，没有预料事情会发展成什么样子；从过程来看，之所以玩笑变成冲突，其中一个重要的原因就是彼此都信奉“自己不能吃亏”的处世原则。（他们都点了点头）从结果来看，大家两败俱伤，还殃及无辜（周边同学），结果并不好。当他们认识到错误的同时，我进一步跟进说：“你们毕竟平时相处得不错。这次出现分歧，如果能很好地解决，不影响你们的友谊。说不定坏事会变好事，给班里其他同学带来启示呢。”

我们三个人一起讨论，得出三点结论。首先，同学相处不能开容易产生冲突的玩笑，也不能开别人不能接受的玩笑。其次，同学相处，应该互相帮助，互相尊重。学会宽容对待别人，换位思考，才能获得持久而良好的友谊。最后，彼此道歉之后，写写感想和收获。

下午，他们写下自己的感受，给对方看，效果很好，而且两个人有坚持写下去的意向。我从中受到启发，决定开个临时小班会。于是，我买了一些记录本，学生每人一本。自习课，我来到班里，和大家谈了今天小王和小李之间发生的事情。我鼓励大家说：“在我们3班这个大家庭中，不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。希望大家把你的所想所感记下来。”周记本的首次内容是学生们在国庆假期的见闻和感受。周记本成为我与学生每周沟通的一个平台，效果非常好。

周记本被学生们视为每周的“美好遇见”。学生们主动把他们观察发现到的“美”，分享给我。我写的回复也满满的，有时候比他们写的内容还多。再后来，周记本偶尔也会成为他们对我倾诉的一个平台，我也为他们保守秘密。周记本记录了每个学生对集体的观察、对外界环境的观察，记录了他们成长中的美好。无数的“美”，汇聚成了他们一种积极乐观、团结向上的精神风貌。三年后，“小本子”将会是每一个学生珍藏的财富。

从学生的成长经历中汲取智慧，发现美好，班集体的成长，也因此而受益。很多情况下，我们在处理班级问题的时候，解决了具体问题，但没有很好地采取思想上的持续跟进措施，导致我们的工作出现一些重复性的“忙碌”。在这个案例中，同学之间的冲突与矛盾，是班主任经常面对的问题，同时，也是我们班主任提升工作能力的宝贵机遇。当这个周记本应用到班里，鼓励大家去发现“美”，记录“美”的时候，实际上是对学生们进行持久的“正能量”教育。这个沟通的平台，弥补了班主任在与学生交流时有时顾及不到全体的缺点。在学生的成长中，让学生参与到教育活动中来，调动他们的积极性，会产生事半功倍的效果。

二、思想行动两手抓，个人集体共进步

在济南外国语学校这个德育团队中成长，班主任感受到的是团队的智慧与力量。《济南外国语学校德育工作十大信条》是指引我们开展德育工作的思想方法。“学生是我们的教育对象，也是我们工作可以依赖的对象。”作为班主任德育工作的十大信条之一，这句话给了我很大的启发。在班级工作中，充分发挥学生的团队作用，既可以锻炼学生的工作能力，又可以增强班集体的团结心和凝聚力。

面对班级中各学科的“全困生”，如何帮助他们改变学习习惯，尽快提高学习成绩，曾经是我的重要工作之一。初一开始，我本想通过自己亲自督促辅导，帮助班级两个学习最困难的学生改变成绩落后的状况。结果一学年下来，因受制于时间不充分，效果并不明显。后决定从初二一开学开始，进行学生“一帮一”实验，充分借助班委、团员、课代表的力量，帮助学困生提高地理生物的学习效率。

首先，我根据两次期末考试成绩，列出A级优秀生和C级边缘生名单。然后再征求任课教师的意见和建议，了解这些学生的学情。最后根据他们的个人情况，筛选出了提供帮扶名单和被帮扶名单。我分批次先后召集这些学生开了4次会，对提供帮扶的A级优秀生，鼓励肯定的同时，告诉他们在帮助同学的同时可以能更好地掌握所学知识，有助于复习，可以让班集体共同进步。对被帮扶的C级边缘生，让他们提高认识，从思想上激励学生努力提高成绩，力争学考过关；同时，分析个人在地理、生物学考复习备考中面临的困难，从思想和心态上虚心接受同学提供的帮助。在“一帮一互助”选择上，实行双向自由组合。我对“一帮一互助”组合进行确认并监督，不定期进行抽检。同时，也同步协调帮扶中出現的问题。出现的主要问题有：帮扶时间、地点的协调和确定，被帮扶学生在复习中出现的被动懒惰现象。

我利用中午午休前期的十五分钟时间，带领学生开展“一帮一”辅导工作。对于“一帮一”效果的检测，主要通过地理、生物导学案的完成情况、单元测试、课堂表现来检验。在每天的检查背诵中，表扬提前完成的小组；在期末考试中，适当物质奖励进步的小组，并给予相关学生量化赋分加分的奖励。第二学期，班内多名成绩曾经在30多分的学生，在学校的测试中达到了接近60分的水平。地理、生物学考成绩公布时，全班学生100%过关，很多“一帮一”的小组队员互相击掌相庆。一位成绩得到明显进步的被幫扶学生兴奋地在教室里跑了个来回。

在学习品质和学习习惯养成方面，集体的积极主动性和个人的积极主动性结合，发挥了巨大力量。班主任在这期间的穿针引线和调控不可或缺，但学困生在思想上的主动改变，最为重要。在初一学年，我与学困生一起交流时，他们讲述过小学阶段班主任对他们的辅导。六年级时的自习课，他们通常被班主任叫到办公室做题。班主任很严格，也很负责，但是他们多是出于内心怕班主任而服从安排。因此，他们当时仍然属于被动学习。我在辅导他们的时候，多是对学习的认识和方法的交流，主要落实提出的上课要求，对知识层面的辅导比较少。慢慢地，当初二学年来临，我发现凭借一己之力，想达到提高他们学业成绩的目标，已有些心有余而力不足。可喜的是，他们开始逐渐重视自己的学习，特别是重视地理、生物的学习。他们有了主动学习的意识和行动。每一个学生都把自己放进班集体中，当他们为个人和班集体荣誉而战时，迸发出无限的热情与能量，成就了自己，也塑造了班集体。

三、总结

一个班集体从建班之初到学段毕业，多则六年，少则三年，期间主要看常规习惯、学习风气、精神品质等方面的成长发展状况。用发展的眼光看待青少年的成长过程，班主任的思维会注重宏观规划，心态会更加平和，用期待的心情欣赏学生，把班主任的爱心、信心、责任心传递给学生，激发学生内在的积极主动性，让学生投身实际行动，提高自己，增强集体意识。班主任用切实的行动指导学生，做学生成长的坚定守护者和支持者。在教师、学生都积极主动有所为的行动下，这个班集体会较快地健康成长和发展。实践证明，班集体建构的团结向上的精神品质，会一直延续至学生毕业后。学生毕业后的聚会、班集体公益活动都会体现曾经的班集体的精神品质。

用无私、公正、博爱、宽容的心去培育成长中的“人”，这是班主任教育工作必须坚持的出发点。我们作为有情感的生命体，应无私地投入教育工作，成就学生，成全自己，引领社会精神层面的发展。在与学生的相处中，班主任用时间陪伴、用心观察，发现问题、解决问题，通过总结有效的经验，会较快提高我们的工作能力和水平。

做班主任工作之初，积极主动阅读班主任工作、班级管理、学生教育案例类的书籍和期刊，有助于班主任从整体上思考问题，积累一些间接经验，便于开展德育工作。在工作实践中，积极进行反思，及时进行总结。当实践经历与工作时间积累到一定程度时，班主任就会在反思总结的基础上，成为一个优秀的德育工作者。

（作者单位：山东省济南外国语学校三箭分校）