收稿日期：2023-12-01

作者简介：李莘（1978—  ），广西幼儿师范高等专科学校图书馆副研究馆员。

摘  要：文章梳理了当前高校图书馆知识产权信息服务人才队伍建设的状况、优点及不足，并从转变观念、明确定位、提质增效、政策导向等方面提出了人才队伍建设对策，以期为高校图书馆知识产权信息服务人才建设提供参考和借鉴。

关键词：高校图书馆；知识产权信息服务；人才建设

中图分类号：G252.7    文献标识码：A    文章编号：1003-1588（2024）01-0047-03

1  高校图书馆知识产权信息服务研究概述

笔者在中国知网以“TKA=知识产权*信息服务*（案例+实证+人才）*（高校图书馆+大学图书馆）”为检索式进行检索，共获得66篇研究文献，梳理文献后发现专业人才缺乏、人才储备不足是当前高校图书馆知识产权信息服务的最大障碍。当前，高校图书馆的知识产权信息服务内容主要是知识产权咨询培训、素养教育、专利分析、知识产权评议等，所需人才包含信息分析人才、专利代理人才、信息技术人才等，设专职专岗，呈现高学历、高职称、高专业化特点［1］。例如，黑龙江中医药大学图书馆以科技查新员为培训对象，开展专利知识、专利检索分析应用、专利分析报告撰写等培训，培养具备中医药专业知识、文献检索能力高、专利分析能力强的知识产权信息服务专业人才［2］；中国石油大学（北京）图书馆依据不同用户需求，探索基于科研团体、学生团体以及产学研管理团体的知识产权信息服务模式［3］；中国农业大学知识产权信息服务中心则从知识产权信息素养教育、数据库建设专利导航、专利分析等方面提供服务［4］。

2  高校图书馆知识产权信息服务人才队伍建设现状

笔者浏览各高校图书馆网站“知识产权”栏目中的“中心概况”“人才队伍”“服务内容”“联系方式”等内容后发现，高校图书馆知识产权信息服务人才队伍建设主要包括职业准入要求、团队人数及管理、规章制度、职称学科类别、岗位设置等。

2.1  职业准入要求

当前，高校图书馆的知识产权信息服务人员主要是从科技查新服务团队分流出来的，具备丰富的科技查新经验，接受过系统的知识产权信息服务培训。调研显示，高校图书馆大都制定了知识产权信息服务管理办法或条例，明确了知识产权信息服务人员准入要求，如：南开大学图书馆的知识产权信息服务准入制度明确规定，知识产权信息服务人员至少应拥有专利代理人资格证书、查新与专利服务资格证书、知识产权专员资格证书等证书中的一种。

2.2  团队人员

调研显示，高校图书馆的知识产权信息服务团队人数都在10人以上，且有多名人员具有科技查新工作经验。人员数量最多的是华东理工大学图书馆，其知识产权信息服务团队有25人，其中18人拥有高级职称，该馆还联合权威机构多次组织举办知识产权相关培训，以满足学校的知识产权信息服务需求，其次是南通大学图书馆，该馆的知识产权信息服务中心共有18名工作人员，拥有教育部科技查新和审核资质的有7人。在团队管理方面，高校图书馆的知识产权信息服务中心均落实了团队人数及分工情况，其服务团队建设和管理由所在高校配备专职人员负责。例如，南开大学知识产权信息服务中心的负责人由学校任命，设主任1名、副主任2名，全面负责图书馆的知识产权信息服务工作；中国海洋大学知识产权信息服务中心的主任由该校图书馆馆长担任，负责开展相关服务；福建农林大学图书馆的知识产权信息服务依托信息咨询部开展，实行主任负责制，由学校任命主任、副主任各1名。

2.3  规章制度

高校图书馆围绕知识产权信息服务岗位需求积极建设相关规章制度，规范从业人员的行为及实践活动。知识产权信息服务制度包含管理办法、服务流程、保密制度、岗位职责、奖惩措施等，如：华中农业大学图书馆制定了完整的知识产权信息服务规章制度，包括中心管理办法、工作流程、保密制度和档案管理制度等；南开大学图书馆制定了知识产权信息服务的准入制度、培训制度和激励制度等。

2.4  职称及学科结构

高校图书馆的知识产权信息服务中心聚集了图书馆的高素质、高水平、高职称、高学历专业人才，其学科背景基本与学校优势学科相契合。例如，中国海洋大学图书馆知识产权信息服务中心有28人拥有科技查新资质证书，有17人拥有高级职称，超半数人员具备本校优势学科专业背景；南通大学图书馆的知识产权信息服务团队有2名博士、15名硕士，5人拥有正高职称、4人拥有副高职称，学历高、学科背景全面，能够为开展知识产权信息服务提供有效支撑。

2.5  岗位设置

高校图书馆的知识产权信息服务岗位通常设置服务岗、审核岗和技术岗。其中，服务岗由接受过专业知识产权信息服务培训的工作人員负责，包括管理人员、支撑机构人员、分析人员等，分别承担不同的知识产权信息服务工作内容；审核岗由拥有副高及以上职称且具有丰富知识产权信息服务经验的人员负责，承担知识产权信息服务的审核工作；技术岗位由外聘的校外技术专家担任，承担相关学科知识产权咨询工作。例如，华中农业大学图书馆的知识产权信息服务岗位包括知识产权分析员、审核员、管理人员；福建农林大学图书馆的知识产权信息服务则实行知识产权信息服务员、审核员、技术专家三级岗位管理。

3  高校图书馆知识产权信息服务人才队伍建设的优势和不足

3.1  优势

高校图书馆知识产权信息服务人才队伍建设优势主要体现在以下几个方面：一是馆员熟知馆藏各类文献资源、数据库、信息分析工具以及基础设施的结构及分布，能够快速收集整理用户所需的知识产权信息资料。二是馆员常年开展参考咨询工作，积累了丰富的经验，能够胜任专利咨询、检索、申请及成果转化等知识产权信息服务工作。三是馆员拥有较高的文献信息检索技能，能够帮助用户快速获取各类知识产权信息。四是馆员的文献信息搜集、整理、分析能力强，在科技查新、专题服务、情报分析等方面能够提供深层次信息服务。五是高校图书馆重视用户的信息素养教育，能够通过多种教育方式为用户提供相关培训和开展专题讲座。

3.2  不足

高校图书馆知识产权信息服务人才队伍建设的不足之处主要体现在以下几个方面：一是馆员知识产权保护意识薄弱，提供知识产权信息服务时常出现各类侵权情况。二是馆员对相关知识产权法律法规了解得不够深入，遇到知识产权法律法规、政策纲领等一般事实性咨询时服务效果不理想，用户满意度不高。三是馆员缺少参与知识产权重大事务和决策的实践机会，知识产权实务经验不丰富。四是图书馆缺乏知识产权相关专业背景人才，尤其是理工农等专业学科背景人才。这些不足之处都是制约高校图书馆知识产权信息服务人才队伍建设的障碍。

4  高校图书馆知识产权信息服务人才队伍建设对策

4.1  明确知识产权信息服务人员业务素养及能力要求

高校图书馆知识产权信息服务人员需增强法律意识，全面了解知识产权相关法律法规和政策，如专利法、著作权法、商标法等，掌握区域经济社会发展状况及学校信息服务需求，为学校的知识产权信息需求提供资源支持［5］；具备较高的信息素养和较强的沟通能力，熟知各级各类知识产权服务平台的资源分布和检索功能、特点等，能够独立承担文献情报收集、整理和分析工作，为用户提供深层次知识产权信息服务咨询和建议，以及独立开展知识产权信息检索培训讲座和课程教学工作。知识产权信息服务人员还要熟悉专利、商标、地理标志等申请流程，能够独立开展知识产权信息分析及评价工作，为用户申请知识产权提供帮助。

4.2  转变观念，重视知识产权信息服务工作

我国正在从知识产权引进大国向知识产权创造强国转变，知识产权工作也从以往的追求数量转变为提升质量。因此，高校图书馆要积极转变观念，重视知识产权信息服务工作，加强知识产权信息服务人才培养，以知识产权信息服务为契机寻求服务创新和功能转型［6］。馆员也要充分认识专业信息服务对于高校发展的重要性，主动融入提供知识产权信息服务的人才队伍当中。

4.3  明确定位，夯实知识产权信息服务人才的“量”

夯实服务人才的“量”，既要包括一定规模的数量，更要强调质量。高校加快推进以学校图书馆为载体、立足本校需求、拓展校外服务的高校知识产权信息服务中心建设模式，促进知识产权信息服务工作开展，离不开一定规模的优质专业人才作支撑，因此亟须加强优秀人才培养，既要保证服务团队人数，又要强调服务团队质量。高校图书馆要细分职责和岗位，构建合理的知识产权服务人才梯队，一方面依托学校学科建设培养具有国际视野、精通知识产权法律法规和政策的专业人才，如在商学院、知识产权学院增设法学、知识产权学、经济学等专业培养相关人才；另一方面要从本馆挑选工作经验丰富、业务能力强的馆员进行培训，将其培养成为知识产权信息服务的骨干力量。此外，高校图书馆还可通过公开招聘方式引入知识产权信息服务专业人才，补充、完善知识产权信息服务队伍人才结构。

4.4  提质增效，构建完整的知识产权信息服务培训体系

高校图书馆要在提高知识产权信息服务人员专业知识、服务技能和创新能力的基础上，构建知识产权信息服务培训体系，明确培训目的、方法、内容及原则，制订培训计划。高校图书馆的知识产权信息服务培训内容要与知识产权服务内容一致，知识产权信息服务人员通过系统培训要熟练掌握各类信息资源检索方法、专利分析评议等技能。高校图书馆可通过以下方式完善知识产权信息服务培训体系：一是定期参加由国家知识产权局、科技部、教育部等组织机构举办的知识产权信息服务培训。二是邀请知识产权信息服务方面的资深专家、经验丰富的知识产权信息服务从业人员，以及不同学科领域的学科专家定期或不定期到馆开展培训。三是加强行业交流与研讨，学习同行优秀的服务经验。

4.5  政策导向，完善知识产权信息服务人才激励机制

职称评审、评奖评优具有典型的导向、激励和评价作用，高校图书馆可以通过表彰工作先进、优先晋升职称、拓宽评审途径等手段保障知识产权信息服务人才队伍的稳定发展。当前，高校图书馆员职称的评审途径、评审指标体系、评审办法等主要参考《关于深化图书资料专业人员职称制度改革的指导意见》，评审内容、评审方式、知识储备等评审要求是针对传统图书资料信息服务制定的，不太适用知识产权信息服务［7］。因此，高校图书馆要为知识产权信息服务人员提供更多的职称评审途径，提升他们的工作动力，如申报助理知识产权师、知识产权师、高级知识产权师等职称，也可在图书资料系列中增加知识产权信息服务项目，多元化的评价评优模式有利于促进知识产权信息服务人才团队的稳定发展［8］。

参考文献：

［1］  潘香岑，刘凤侠.我国高校图书馆知识产权信息服务发展研究［J］.图书馆工作与研究，2021（11）：34-40.

［2］  毛军，张蕾，王虹菲.中医药大学圖书馆知识产权信息服务现状及发展策略研究［J］.图书馆学研究，2019（23）：52-56.

［3］  刘天琳，张芹，陆桃妹.基于用户需求的高校图书馆知识产权信息服务研究：以中国石油大学（北京）为例［J］.江苏科技信息，2022（14）：1-6.

［4］  孙会军，秦晴，左文革.高校知识产权信息服务探索与实践：以中国农业大学知识产权信息服务中心为例［J］.中国高校科技，2020（S1）：78-80.

［5］  张丽舸，许子媛.“双一流”建设背景下高校图书馆知识产权信息服务探析［J］.图书馆工作与研究，2019（6）：115-119.

［6］  冯君.基于“高校知识产权管理规范”的图书馆知识产权信息服务体系构建［J］.现代情报，2016（1）：125-130.

［7］  邓灵斌.新形势下的高校图书馆知识产权信息服务评估指标体系构建［J］.图书馆学研究，2020（22）：59-65.

［8］  唱婷婷，沈敏，曹京，等.高校图书馆知识产权信息服务现状与发展策略研究［J］.中国发明与专利，2021（10）：3-11.

（编校：徐黎娟）