殷锦绣

关键词：人际关系；积极沟通；初一学生

中图分类号：G44 文献标识码：B 文章编号：1671-2684（2024）02-0030-04

【活动理念】

《中小学心理健康教育指导纲要（2012年修订）》指出，“建立良好的人际关系”是初中年级心理健康教育主要内容之一。青春期是人生成长的关键期，青少年对同辈朋友的需求最为强烈，和朋友高质量的沟通对他们的健康成长尤为重要。但同时，由于青少年自我意识增强，往往过于自我中心，透明度错觉较强，会期待朋友完全理解自己，甚至认为“我不说你也能懂”，加上缺乏溝通技巧，这样不合理的期待就很容易落空，会让青少年感到失落甚至抑郁。因此，引导青少年建立表达意识，学习沟通技巧，是必要且重要的。

【活动目标】

1.感受沟通中的透明度错觉，意识到换位思考、相互理解的难度，降低对他人完全懂自己的期待；

2.建立主动表达、积极沟通才可能被他人理解的意识；

3.通过学习和练习非暴力沟通，掌握和应用沟通技巧，达到与他人更好地相互理解的效果。

【活动方法】

游戏法，分组讨论法，教师讲授。

【活动准备】

多媒体课件，《Lie to me》视频片段，眼罩。

【活动对象】

初一年级学生

【活动时长】

一课时（40分钟）

【活动过程】

一、暖身阶段：观看视频，导入“读心”

播放《Lie to me》根据微表情测谎的视频片段。

师：大家看完视频，有什么想法或感受吗？

生1：我也想有这样的“读心术”。

师：所谓的“读心”确实是心理学研究的重要内容之一，在科学中，我们把它称为“理解别人”。看来大家对“读心”都很有兴趣，那今天我们课上就来试试大家的读心水平。

设计意图：用视频快速吸引学生的注意力，引起学生兴趣，并导入“读心”这一话题。

二、转换阶段：闯关挑战，感受“读心”

师：为了测试大家的读心水平，今天我们设置了三个闯关挑战。

（一）闯关挑战：猜歌

游戏规则：两人一组；A想一首歌，在黑板上写上歌名；A根据歌拍手打节奏（歌词里出现一个字就拍一次手）；B全程背对着黑板，根据A拍出的节奏来猜歌。

共进行三组游戏。

师：（问每组中的角色B）在玩的过程中，你有什么感想？

生2：只听节拍真的猜不出来；看到歌名才反应过来。

生3：太难了！

生4：听到台下的提示才猜到。

师：能猜到的同学都不是只靠节拍猜到的。当每个人的背景知识不一样时，只靠语言来猜别人所想，太难了。

设计意图：参考“知识的诅咒”研究范式设计闯关挑战，让学生在游戏中感受不靠语言传达信息的难度。

（二）闯关挑战：画脸

游戏规则：两人一组；A在黑板上画出一个人脸，但脸上缺失一只眼睛、鼻子；B用眼罩蒙住眼睛，在A的口头指引下，走到画前补画人脸，在这期间B不可以说话。

共进行三组游戏。

师：（问每组中的角色B）你觉得自己画得怎么样，刚才感受如何？

生5：不太匹配，A跟我说往左边点，我也不知道该往左多少，只能凭感觉。

生6：她让我画个星星眼，谁能想到她说的星星是四个角的？

生7：全程只有一个想法：我好懵！

师：当我们看不见别人眼中的情况时，即便有语言指导，我们也很难做出符合对方期待的事。哪怕是简单的“画个星星”的指令，不同的人也会有不同的理解。

设计意图：在闯关挑战1的基础上，增加由A到B的单向语言表达，但挑战仍然较难完成，由此学生意识到，单向的表达仍不足以达成理解效果。

（三）闯关挑战：猜人

游戏规则：A想一个人，把名字写给老师；全班同学尝试用10个“是不是”问题猜这个人。

共进行三组游戏。

师：（问全班）大家有什么感想？

生8：写班里的人还比较好猜。

生9：虽然这个作家我们都认识，但谁能想到写的是他呀。

生10：我们班很多人都喜欢这个演员，但我不认识，根本不可能猜中……

师：第一位同学写了班里的老师，所以大家能在十个问题内猜中；但后两位同学写了班级之外的人，人选范围变得很大很复杂，即便我们有机会反复提问，缩小范围，仍然很难猜中。

设计意图：增加由B（全班）到A的沟通确认，让学生感受，双向的沟通虽然能让我们接近对方的想法，但作用仍然有限。三个闯关挑战层层递进，一方面让学生意识到相互理解的难度，另一方面对应下一个环节中的三点方法。

三、工作阶段：沟通公式，辅助“读心”

（一）为什么“读心”这么难

师：经过三个闯关，挑战者们好像都觉得读心好难。现在我们来问问出题人的感觉，出题的时候是想为难大家吗？

生11（挑战1中的角色A）：我没想到会这么难，这首歌很常见，应该很容易听出来。

生12（挑战2中的角色A）：感觉我画的脸很简单，但是跟她说不明白。

生13（挑战3中的角色A）：这个人挺有名的，我以为大家都知道。

师：看上去，大家都觉得别人应该能很快猜中自己的想法，但事实显然不是这样的。这种高估了别人对自己理解程度的心态，在心理学中叫“透明度错觉”。如果把每个人比喻成一座冰山，那么别人只能看到你外表的一小部分，你以为冰是透明的，但其实对水面下的你的内心，其他人是看不到的。你们觉得水面下有哪些东西？

生14：我没说出来的心情和想法。

师：想法都包含什么呢？

生15：想要别人做的事。

师：没错。我们内心的情绪感受、需求、期待像是冰山在水面下的部分，不为人所见所知。大家能不能猜一猜，为什么会有这种透明度错觉？

生16：自恋？

师：很接近！小时候我们的需求很简单，想睡觉，想吃东西，想换尿布，即便我们还不会说话，也能很快被爸妈或别人满足。所以别人能猜中我，满足我，这个“自恋”的想法就种下了种子，让我们即便在长大后，心思变得更复杂更难猜后，仍然还希望被别人快点满足。

設计意图：通过挑战中角色A的分享让大家意识到透明度错觉的存在，降低对他人理解自己的期待。教师讲解时，课件会呈现萨提亚冰山模型（简版），使讲解更形象化，并为后续呈现表达公式做铺垫。

（二）我们可以怎样让自己更好地被“读心”

师：每个人都想“我不说你也能懂”，这种期待好实现吗？

全班学生：不好实现。

师：那我们可以怎么做，来让我们更好地相互理解呢？

生17：更开放地表达自己。

师：没错，我们要把不为人知的部分也表达出来。除此之外，因为这种期待是过高的，我们还可以——

生18：降低期待。

师：对，降低期待，开放表达，还可以像第三个闯关挑战时那样——

生19：多和别人确认几次。

师：总之，我们可以做这三点，请大家一起来读一下。

学生一齐读：

（1）合理降低对他人的期待。我们都渴望被理解，但也很难被理解。

（2）真诚表达自己的诉求。说自己的观察、感受，而不是评判其他人的想法。

（3）确认自己的意思被传达。可以问“我说清楚了吗？”

师：好，关于这三点，我说清楚了吗？

生20：老师，有的时候我即使表达了诉求，别人也不听。比如我和爸爸妈妈从小生活在一起，有很多一样的生活背景，可是他们还是不能理解我，不听我说的话。

师：这是个很常见的场景！不是我们只说对别人的要求，就能让别人听我们的，因为别人会觉得“凭什么呢”。我们得让别人知道为什么，也就是需要用一些表达技巧。结合刚才那座冰山，我们可以总结出这样一个表达公式：我观察+我感觉+是因为我+我请求。（见图1）

师：接下来，我们通过几个选择题来看这个公式的每个部分是什么意思。

学生举手回答自己的理解。

（1）下面哪个（些）是“我观察”？

A.你总是迟到，太懒了。

B.我看到你在我进来的时候停下来说话。

C.你遇见我就躲开，就那么讨厌我吗？

D.我看见你鬼鬼祟祟地，你肯定是偷我东西了。

答案：B，其他都带有评判。

（2）下面哪个（些）是“我感觉”？

A. 我感觉被忽视了。

B. 我感觉你一天到晚啥都没干。

C. 我感觉有点恼火。

D. 我感觉他有病。

答案：AC，“感觉”说的是自己的情绪感受，而不是对别人的揣测。

（3）下面哪个（些）是“是因为我”？

A.因为老师让我们这么做。

B. 因为你现在不对。

C. 因为我需要你的支持。

D. 因为我不想做了。

答案：C，这是自己的需求；D虽然也是“是因为我”开头，但不算是一个需求。

（4）下面哪个（些）是“我请求”？

A.你能对我上点心吗？

B.我希望你对我好一点。

C.你可不可以放学跟我一起走？

D.我希望你周末上QQ，看到我的消息就回复。

答案：CD，请求要说得具体。

设计意图：回顾三个闯关挑战，让学生建立主动表达、积极沟通的意识，并引出三点方法。其中，方法二将非暴力沟通共识与简版萨提亚冰山模型结合，加强了前后环节的连贯性，同时便于学生记忆。然后用例题来辨析公式中四个元素的含义，让学生掌握这一沟通方法。

四、结束阶段：应用练习，实现“读心”

师：现在我们已经了解了表达公式，接下来我们来练习一下。请大家讨论并写下，如果你是这两个场景中的主人公，你可以怎么运用表达公式来和同学沟通呢？

场景1. A和同学约好放学一起回家，但他放学后和别人一起走了。这是这周的第二次了，A有点生气。

场景2. B觉得自己运气不好，并为此不开心，但同学把B倒霉的事情当成笑话讲给别人。

学生分小组讨论并写下沟通话术，然后选代表分享。

师：在讨论过程中，我听到有同学说，感觉这样的表达有点刻意，因为我们平时并不习惯这样说话。确实，如果我们平时的表达方式可以让我们获得满足，我们当然可以沿用；但当我们发现表达了也没用时，就可以考虑用一下新方法，来更完整地表达自己，达到更好的沟通效果。我们这节课通过游戏发现，“读心”是很难的，因为我们现在的需求、想法很复杂，所以我们需要合理降低对别人的期待，同时主动运用技巧去表达。我说清楚了吗？

生：说清楚了。

师：好，下课！

设计意图：选取生活中两个常见的会引起初中生情绪波动的沟通情境，让学生讨论练习，确保学生在有需要时可以应用课上学到的沟通方法。教师最后总结，巩固课堂效果。

【活动反思】

建立良好人际关系是一生的课题，对以同伴关系为主要社会支持资源的青少年来说尤为重要。本课以视频引入、游戏转换，还运用了教师讲授、习题练习、分组讨论等多种教学方式，能让学生在趣味活动中感受相互理解的困难，从而建立主动沟通的意识，愿意应用非暴力沟通技巧，从初一开始建立高质量的人际关系，助力自己的初中学习生活。

本节课经历过一次较大的调整，修改了转换阶段闯关挑战的顺序。最初是随机安排顺序，并在所有挑战结束后问学生感想，结果发现学生更多表达出能玩游戏的快乐，而较难自行从游戏中总结出经验感受。为了让学生在趣味活动中获得更多经验性的体验，本节课将闯关挑战改为现在的顺序，难度逐渐降低，但即便是最容易的第三关仍有难度。在每组挑战后，教师都及时利用“4F动态引导反思法”追问学生感想，并在每个游戏后都进行总结，达到层层递进，让学生逐步感受相互理解的困难的效果。在调整后，学生所表达的感想更贴近教学目标，更好地实现了课堂效果。

本节课仍存在一个争议之处。《中小学心理健康教育指导纲要（2012年修订）》指出，心理健康教育要去学科化，中学心理课不需要学生掌握、记忆心理学理论知识，所以在评课议课过程中，有老师指出关于透明度错觉的讲解并非必要。但本节课仍保留这一环节，这是因为，一方面，讲解只占很小一部分，且教师并不对知识点进行考核；另一方面，根据课后学生的真实反馈，学生认为这一知识点“很有用”“既好玩又有收获”，学生反馈的课堂收获也与教学目标相符。因此可以认为，这一讲解并没有学科化倾向，而让本节课兼具知识性和趣味性，是必要的过渡环节。

参考文献

[1] Heath C，Heath D. The curse of knowledge[J]. Harvard Business Review，2006（12）.

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[3] 贝曼. 萨提亚转化式系统治疗[M]. 钟谷兰，等译. 北京：中国轻工业出版社，2009.

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[5] 张竹云，周文定，廖梦琪. 4F动态引导反思法在心理健康教育课堂上的应用[J]. 教书育人，2022 （7）：98-101.

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