李刚

进入新发展阶段，我国公共服务发展基础更加坚实，但基本公共服务均等化依然面临诸多挑战。借助《城镇居民发展改革热点问题调查问卷》数据（城镇居民发展改革热点问题调查，即抽取城镇居民样本对我国发展改革热点问题进行社会调查），分析研究我国基本公共服务发展的新特点、基本公共服务均等化的瓶颈，能够更具实践意义地指明未来我国基本公共服务的发展方向。

一、我国基本公共服务发展的新特点

（一）城镇居民对基本公共服务的满意度提高

相较于2021年，2022年城镇居民对政府提供的基本公共服务更加满意。2022年，受访者对我国政府提供的基本公共服务的平均评分为3.74分（满分为5分），介于“一般”与“比较满意”之间；相较于2021年的3.60分，满意度增加了0.14分（如图1所示）。

“十三五”以来，城镇居民对政府提供的基本公共服务满意度整体向好。“十三五”期间城镇居民对政府提供的基本公共服务的五年平均分为3.59分；相较而言，“十四五”开局头两年的评分均高于“十三五”期间平均评分。

（二）中部地区城镇居民对基本公共服务满意度最高，尤其对公共教育、社会服务、优抚安置更满意

中部地区城镇居民对基本公共服务的满意度高于东、西部地区。中部地区城镇居民对政府提供的基本公共服务满意度最高，平均评分为3.78分（如图2所示）；东部地区居民评分次之，为3.66分；西部地区城镇居民评分相对较低，为3.64分。中部地区城镇居民对政府提供的基本公共服务更加满意，西部地区满意度最低。……