张南方?李菲菲?何洲芳

摘 要：构建基于产品销售、品牌培育、形象展示、宣传促销、信息采集和消费跟踪六大维度共42个细分指标的现代卷烟零售终端价值评价体系，并据此对孝感市16773个零售终端商户进行综合评价分析。通过不同维度、不同区域的差异性对比分析，得出当前产品销售、形象展示和宣传促销在孝感市卷烟零售终端建设过程中占据主导地位，信息采集和消费跟踪功能发挥相对较为薄弱，各辖区应该取长补短努力提升卷烟终端价值。

关键词：零售终端；综合评价；指标体系；熵权-TOPSIS；卷烟市场

一、引言

现代卷烟零售终端是立足当前卷烟市场实际，以提升零售客户盈利为主线、以提升零售客户依存度为导向、以新模式推广为载体、以强化终端职能为支撑的新型零售终端，是同时具有商品销售、形象展示、品牌培育、宣传推介、信息采集、消费跟踪等多功能的终端载体，在供应链网络中的地位日益凸显。本文通过烟草相关文献资料的搜集整理和烟草公司实地调研结果，以充分发挥卷烟零售终端的六大主要功能为指导思想，选取合理的指标建立卷烟零售终端评价指标体系，并选取有效的卷烟零售终端评价选择方法。该零售终端评价指标体系和评价选择方法的提出为烟草行业零售终端的评价研究提供了参考，丰富了相关评价理论与方法，为烟草商业企业管理零售终端提供了新思路、新方法。

本研究以孝感市烟草……