王之瑶

摘 要：新型个性化信息服务作为医院图书馆信息服务的主要发展方向，能够主动感知不同类别服务对象对个性化信息的需求，化被动为主动，进一步提高医院信息服务的效率。为此，本文从医院图书馆新的个性化信息服务理念着手，说明医院图书馆开展新的个性化服务是非常必要的。同时，从建立学科馆员制度和专家信息库、增加特色服务、追踪医学科研情报以及发展新的个性化信息服务技术等方面，简要分析医院图书馆发展新的个性化信息库的实施途徑。

关键词：医院；图书馆；个性化；信息服务

医院图书馆新的个性化信息服务，有效体现出“服务对象至上”服务理念。关注服务对象的需求既是服务个性化的表现，也是信息服务的准则。医院图书馆与传统的信息服务模式相比较，医院图书馆开展个性化信息服务的主要特征是信息服务具有针对性、主动性和灵活性，既能避免服务对象面对海量需求信息时无所适从的问题，又能确保服务对象能够在任何时段和场所都能接收到服务。在此基础上，恰当研究医院图书馆个性化信息服务显得尤为重要。

一、医院图书馆个性化信息服务概述

1.个性化信息服务的基本内涵

个性化信息服务就是要坚持以人为本的服务理念——以读者为本，以尊重读者为目的，针对读者层次类型、兴趣和个性化需求的特点，为他们选择和提供多样化特色信息服务。个性化信息服务的特征是服务方式多样化，服务对象和方向表现出指向性。……