文/本刊记者 张晓利

虽处于地级市，但连云港市第一人民医院不局限于地级市医院水平，不断追求卓越，走出自己高质量发展的风采。

70年的积淀，成长为徐淮东部地区规模最大的三级甲等综合医院；4年来，绩效“国考”成绩稳居江苏地市级医院第一方阵，考核成绩连续为A等，成功晋级全省十强；被确认为公立医院高质量发展省级试点单位；荣获全国文明单位、全国卫生系统先进集体等荣誉称号……走进连云港市第一人民医院，便能感受到管理团队的智慧和汗水所创造的成效。

细细探究发现，医院品牌与文化的建设、学科的发展、智慧化的支撑，为其提供了坚实的后盾。

凝练文化基因

连云港市地处江苏省北部，省内医疗资源丰富，强者如林。党委书记李爱民认为，医院虽处于地级市，但不局限于地级市医院水平，应不断追求卓越，走出自己高质量发展的风采。

作为建院70余年的地市级医院，连云港市第一人民医院凭借什么成为一家真正值得信赖、备受社会赞誉的医疗机构呢？

在李爱民看来，文化是单位沉淀下来的思想、行为方式，是一家医院拿不走、学不来、最独特的部分。于是，医院集思广益，凝练出“开放发展、追求卓越、坚韧能胜、诚信务实”的文化。

他解读道，“开放发展”强调，医院始终保持开放的姿态，与各级各类医院交流协作，在开放中促进医院发展，从技术、服务、质量、品牌上打造好医院发展要务。“追求卓越”的内涵在于，医院不局限于地级市，致力于向更高的目标看齐，在各领域与佼佼者医院合作。“坚韧能胜”则是要打造一支能力强、有韧性的团队。“诚信务实”指在处理事务和活动中，采取诚实守信和务实稳健的态度和方法。

“医院要将上述文化基因贯穿到每个环节中去，通过管理、行动、思想、行为、制度和文化紧密结合，逐步形成闭环，成为医院长期发展的内生动力和保障。”

同时，医院建立了一种以患者为中心、以医务人员为核心的双心文化。在这种文化下，医务人员为患者提供高品质、安全、贴心的服务。同时，医务人员也能感受到医院给予的关爱和尊重，感受到家的温暖和凝聚力。

为打造家文化，医院了解不同年龄段的心理诉求，设置各种俱乐部，组织运动会、游泳、爬山等活动。更为让人安心的是，医院规定，每年职工待遇增加10%。

凝练出文化基因后，医院领导班子为医院制定了“十四五”规划目标，即以“公益性、高质量、创新型”为方向，把医院建设成为政府认可、百姓信赖、员工幸福、人民满意的高质量现代化区域医学中心。

李爱民如此诠释：“公益性”是作为政府主办的公立医院的天然属性。而“高质量”是作为连云港市当地最好医院的追求，要通过党建高质量、医疗诊疗水平高质量、服务高质量以及管理高质量等，实现医院高质量发展，走在医改前列。“创新型”则强调有所为，有所不为。“要‘为’的是通过引进新技术，推动技术创新；以统筹管理、导航系统、点餐系统等实现服务创新；通过不断学习国内、国际标杆，博采众长，实现管理创新。”李爱民称，只有这样，医院才能有望成为政府认可、百姓信赖、员工幸福、人民满意的高质量现代化区域医学中心。

具体该如何践行党委领导下的院长负责制，做到党建业务高度融合？李爱民也有自己看法与布局。他认为，党的建设是基础、是引领、是支撑、是领导。首先，强化思想融合，明确风向标。在医院内部会议上反复强调，没有脱离党建的业务，也没有脱离业务的党建。

然后，强化组织融合，筑牢基础桩。连云港市第一人民医院党委现有4个党总支、35个党支部、90个党小组。各支部结合不同科室背景，创新思路，培育出了一批特色党建品牌。

同时，强化机制融合，破解两张皮。为此，医院积极推行“双带头人”制度，要求每个党委成员都要兼具班子一岗双责的职责，确保团队合作和高效运转。“今年，医院更加重视这个制度，力争将双带头人的比例达到80%以上。”

值得借鉴的是，医院要求党的工作要以务实为前提，强调解决医院发展中的实际问题。“所有党委成员都要着重关注医院面临的主要问题和矛盾，并将这些问题视为要攻克的‘碉堡’，要求每年必须解决一两项重要问题。”

事实证明，以“党建红”赋能“天使白”，为医院的高质量发展添加了“强引擎”。2021年，连云港市第一人民医院党委获评“江苏省先进基层党组织”。

推动学科“八化”

江苏省内交通路网发达，患者异地就医便捷。要想实现患者就医不出市，关键在于本地医疗服务能力过硬。据副院长王仲反映，医院一直在思考如何更好地满足当地医疗需求。为此，医院打出组合拳。

其一，不同院区差异化定位、同质化管理，发挥最大价值。医院先后全面托管灌南县第一人民医院（灌南院区），与连云港市经济技术开发区合作共建连云港自贸试验区医院（开发区院区），从而构建了医院“一院四区，协同发展”的大格局。

首先，医院班子集体决策明确不同院区的定位，强调通过同质化管理来提升整体服务水平。在这个基础上，医院成立了工作专班，进行制度制定和集体决策，推行医疗、后勤、运营、信息处理等多重业务同质化的要求，促进医疗管理统一化和医疗服务标准化。

连云港市第一人民医院管理团队

连云港市第一人民医院

同时，医院提出全力以赴打造区域性危急重症“目的地医院”，“医疗服务能力靠技术来兜底。医疗技术水平是等级医院评审标准的要求，是医改尤其是DIP医保付费方式改革的要求，是公立医院绩效考核的要求，也是公立医院高质量发展的要求。”王仲解读道。

为此，医院提出了学科建设的“八化”倡议，即内科外科化、外科微创化、诊疗舒适化、诊断病因化、学科中心化、医技临床化、服务衍生化、流程日间化，促进所有科室调结构、控成本、挖潜能、丰内涵。

值得借鉴的是，在外科微创化过程中，医院启动熔断机制，淘汰陈旧技术。一方面，医院明确实施熔断机制的时间节点，强令熔断陈旧技术；另一方面，医院奖罚并举，加强激励，以此倒逼学科提升能力。

具体而言，医院对能一步到位的科室，要求100%微创化；特殊科室，可以申请10%做传统手术，但需要逐步降低。如果某些专家经过一定时间的培训依然不能开展规定的四级手术或微创手术，医院则会停止其手术权限，并将其分流至紧密型医联体成员单位工作。

另外，学科中心化不只是本院，还将服务触角延伸，通过信息化手段，建设了影像中心、心电诊断中心等,向全市区域医疗机构开放。“下一步还将建设病理诊断中心。”

“医院将‘八化’建设与医院高质量发展及职称晋升、聘用结合起来，作为提升医院影响力与医师临床能力的重要手段。”王仲表示。

与此同时，医院从科研平台、引才机制、用人举措三个维度，实施人才工程。高端人才有效推动了医院急危重症诊疗、疑难病症诊疗、微创技术、靶向治疗、精准医疗等领域的发展，助力该院在关键技术上取得新突破，为打造“目的地医院”提供有力支撑。

在以上措施的积极推动下，2022年，连云港市第一人民医院四级手术量从5868台跃升8312台；三、四级手术率为72.94%，同比提高8.68%；日间手术占择期手术比例13.83%，较上一年度增加6.28个百分点。

打造智慧标杆

如今，医院信息化程度的高低，是评判现代化医院的重要标志，也是医疗界适应社会发展变化的必然要求。连云港市第一人民医院早已深深意识到这一点，并走在行业的前列。

据王仲介绍，医院早在1998年便启动信息化建设。随后，医院起步于布局智慧医疗，逐渐拓展智慧管理、智慧服务。

在智慧医疗方面，2017年7月建成了医疗信息集成平台，集成平台接入了门诊业务系统、住院业务系统等70多个业务模块，从根本上消除了信息孤岛，降低了全院业务系统集成复杂度，从而降低了业务系统的维护成本，减少了业务系统开发的工作量，同时降低业务系统选择的局限性。2019年上线医院大数据平台，实现了临床数据、运营数据、科研数据统一管理。随后，智慧医疗俯拾皆是，如出院患者随访、影像AI辅助诊断等方面都渗透着人工智能的应用。

在精细化管理方面，医院2019年全面建成并投入使用HRP系统，实现了人财物的闭环管理。如，建成了人力资源管理平台，建成了贯穿预算编制、预算审批、预算控制、预算调整，预算分析全过程的闭环管理系统；建设了实现全院成本、绩效等财业一体化管理的人财务管理系统；建设了多院区物流系统和融合 “人防”+“技防”+“物防”的智慧消防平台，等等。

在智慧服务上，医院是江苏省首批获得互联网医院运营牌照的医院之一，建成了以互联网诊疗平台、远程医疗协同平台、智慧互联便民平台三大平台为基础，以联通线上线下一体化业务为支撑的互联网医院。互联网医院构建了以患者为中心的“互联网+全病程”管理模式，实现了诊前、诊中、诊后全流程闭环管理；形成了一套科学、专业、可复制的智慧疾病诊后精细化管理模式。

同时，医院互联网医院以远程医疗服务为重要抓手，成立远程会诊中心，不断织密远程协作网。一方面，以医疗联合体为突破口，形成了面向基层医疗机构和偏远地区的远程医疗协作网；一方面，密切与北京协和医院、天坛医院，上海复旦大学附属儿科医院等26家医疗机构开展业务合作，努力创新“互联网+远程医疗”服务模式。

“目前，互联网医院注册用户100万人次，服务500万人次，在线问诊10万余人次，上线医生500余人。”王仲分享道。

综上，不难看出，连云港市第一人民医院的真抓实干。当下，医院正在“开放发展、追求卓越、坚韧能胜、诚信务实”的文化引领下，阔步向前。