段耀东

摘 要：随着新媒体技术的不断迭代和发展，广大读者的信息获取方式和互动方式也发生了变化。文章介绍了郑州图书馆公益性文化讲座“天中讲坛”的基本情况，指出内容丰富、形式新颖、利用融媒体、分工明确、寻求社会力量参与、注重学术研究是“天中讲坛”的特色，旨在探索图书馆宣传和服务的新路径、新方法，有效推动讲座与培训工作的高质量发展。

关键词：公共图书馆；新媒体技术；“天中讲坛”；社会力量

中图分类号：G258.2   文献标识码：A   文章编号：1003-1588（2023）02-0104-03

1 郑州图书馆“天中讲坛”概况

“天中讲坛”是2015年3月，郑州图书馆在郑州市文化广电新闻出版局的指导下，联合社会力量创办的公益性文化讲座。讲坛坚持“为读者提供高品位文化讲座、打造高标准文化品牌项目”的原则，立足河南厚重的历史文化根基，谈古论今、传承文明，为广大市民搭建与各领域精英交流对话的桥梁，传播民族传统文化、弘扬主流价值观念。自开办以来，“天中讲坛”先后邀请王立群、二月河、徐光春、李伯谦、王巍、王蒙、葛剑雄、刘心武、朱迅、张泽群、鞠萍、陈嘉映等文化学者和领域内知名人士担任主讲，至今已举办300余期，累计受益读者逾1，300万，成为河南乃至中原地区一张愈发耀眼的文化名片。

2 内容多元丰富，形式新颖有趣

在讲座内容方面，“天中讲坛”选材涉猎广泛，涵盖中原文化、语言艺术、非遗传承、地方戏曲、民间艺术、中医文化、书香推广、音乐沙龙、亲子教育、法律普及以及跨国文化交流等多个板块，深受中原地区群众欢迎与喜爱。尤其是2018年4月以来，结合被省政府列为主要工作的早期文明探源工程，郑州图书馆联合郑州嵩山文明研究基金会策划了以“中华文明探源——古代文明”为主题的系列讲座，邀请了李伯谦、王巍等著名考古学专家做客“天中讲坛”，“天中讲坛”被《中国文化报》《河南日报》《郑州日报》等多家平面媒体，河南电视台、郑州电视台、河南人民广播电台等广播电视媒体，以及国家文化和旅游部网站、河南省人民政府网、河南文化网、央视网、光明网、凤凰网等20余家网站进行了持续跟踪报道。“天中讲坛”作为公益文化品牌的知名度和影响力不断提升。在讲座形式上，“天中讲坛”一改以往传统讲座“站着讲、坐着听”的刻板形式，将话剧、皮影戏、河南豫剧、非遗传承、绘本阅读等极具特色的中华优秀传统文化搬上讲坛，以参与和互动为主要讲授方式，让读者身临其境地感悟中国文化的魅力。除此之外，“天中讲坛”还主动打破空间限制，让优质公共文化服务资源走出去，走进社区、走进军营、走进学校、走进机关、走进城市书房、走到群众身边去，使“天中讲坛”更亲民，更接地气。“天中讲坛”进一步促进了公共文化服务与科技的融合，让广大人民群众切实享受到了公共文化服务的多样性和便利性。

3 利用融媒体手段，做好宣传推广工作

除利用网站外，郑州图书馆目前已开通微信公众号、订阅号、视频号、微博等新媒体账号。各种新媒介的互通互联，大大拓展了馆内资讯、活动告知、阅读推广等信息的宣传广度和深度，各种即时互动也增强了读者与图书馆之间的黏性，有效提升了服务质量和层次。郑州图书馆于2015年开通了微信公众号和微博平台，并自建微信读者活动群。截至2021年，郑州图书馆累计已通过微信公众平台发送讲座、培训、展览、分享、沙龙、非遗传承、少儿年训等活动信息近9，000条，累计阅读人数约1，000万人次，各平台粉丝量累计近30万人次，平均阅读量为1，500人次，活动群常年活跃用户达3，000余人。

直播方面，郑州图书馆积极与社会第三方专业直播平台开展资源置换和合作，目前已通过郑州文旅云、百姓文化云、小鹅通、微博直播、微信直播、大象融媒、哔哩哔哩、快手、抖音、顶端全媒体、百度直播、猛犸新闻全媒体、郑州日报融媒体等直播平台向外同步直播馆内讲座、培训等内容。新型冠状病毒肺炎疫情发生以后，“天中讲坛”随即转至线上并开启云直播，期均参与人数10万左右。2020年5月7日，“河南发现‘河洛古国、双槐树遗址有重要考古发现”等话题引爆网络，郑州图书馆第一时间邀请著名考古学家李伯谦、中国考古学会理事长王巍、双槐树遗址考古领队顾万发做客“天中讲坛”，探秘“河洛古国”，在线观众首次突破130万。同年7月，“发现郑州·先秦篇”也创下了在线人数140万的历史新高。2021年，通过各直播平台收看“天中讲坛”的读者累计达到830万人次。

短视频方面，郑州图书馆开通了官方视频号，同时组织有相关经验的员工成立视频制作团队，以打造品牌形象，搭建流量池。“天中讲坛”前期文案、中期活动录制拍摄、后期剪辑发布环环相扣、分工明确、制作精良，截至目前已制作各类视频千余条，并通过视频号、公众号等向外发布。

“随风潜入夜，润物细无声”，相比传统的阅读推广方式，郑州图书馆将更多精力放在更具可读性、接地气的“软推广”上，将拍摄馆内读者真实阅读场景、发现身边感人的“阅读小事”、抓取细致入微的阅读细节作为创作灵感并制成推文，《映月夜读》《有人冬不眠，有人春不休》等相关软文平均阅读量5，000人次，平均分享300余次，平均留言130余条，较大地提升了读者对图书馆阅读推广的认可和兴趣。

4 分工明确，合作紧密，工作高效

为提高公共文化服务能力，构建高效的管理架构，经上级领导部门批准，郑州图书馆于2017年成立“公共服务部”，同时设置文案写作、摄影摄像、活动策划与主持、设计制作、剪辑美化等新媒体相关岗位，该部门负责以“天中讲坛”为主的各类读者活动。活动前期，图书馆主要利用微信、微博等进行预热造势，完成主题宣讲、读者征集、预约报名等工作；活动中期，利用直播平台对相关活动进行线上同步直播和互动，并安排专人收集线上直播时读者的评论及意见，引导读者加入郑州图书馆读者微信群，以高活跃度和高质量的内容维系读者流量池；活动结束后，利用微信、微博对活动过程和效果进行总结报道，并将现场视频剪辑为3～5分鐘的短视频，在公众号、微视频等客户端播放，以扩大讲座影响力。仅2021年一年，公共服务部累计举办读者活动154场，其中“天中讲坛”77场，展览8场，非遗体验、公益讲座等其他系列读者活动72场，累计参与读者超过880万人次。受新型冠状病毒肺炎疫情影响，这154场读者活动几乎都采取了线上线下相结合的形式。在各种融媒体的支持下，郑州图书馆阅读推广活动的影响力不断得到提升。

5 积极寻求社会力量参与

受资金、社会资源等限制，公共图书馆优秀的馆藏资源、场地资源、讲座资源无法得到充分利用。为盘活馆藏资源，提升资源利用率，郑州图书馆进行了多方面的尝试。

5.1 运作方式

郑州图书馆“天中讲坛”另辟蹊径，积极寻求社会第三方的优秀企业、社会组织和团体参与公共文化服务事业。目前，郑州市嵩山文明研究基金会、大象融媒等已与郑州图书馆达成了长期合作。

5.2 運营内容

“天中讲坛”力邀有实力、有志于从事公共文化事业的机构参与，如：与河南天一文化传播有限公司合作邀请了陈嘉映、刘心武等十余位各行业大咖做客“天中讲坛”；邀请几十位河南非遗文化传承人做客郑州图书馆，与读者共享非遗魅力；与河南省象蕴文化有限公司合作，邀请数十位历史学者、考古专家、当代作家，以线上直播的形式为读者带来了原汁原味的“这里是河南”系列讲座，让中原儿女足不出户就能感受到亲切又厚重的“中原气”。

5.3 宣传营销

郑州图书馆广泛积累媒体资源，与《人民日报》、新华网、学习强国平台、《郑州日报》、大象融媒、河南电视台等多家新闻媒体常年保持紧密联络。郑州图书馆及时将所举办的讲座、培训等以文字或视频的形式通过媒体进行宣传报道，逐步形成了稳定的曝光量，提升了图书馆在社会层面的影响力。

6 注重学术研究

“天中讲坛”自开办以来，除做好日常讲座外，还结合实际积极开展相关学术研究，通过多种途径留存和展示创建成果，取得了良好成效。

6.1 精选部分讲座内容结集出版，留存讲座的文字资料

2017年，郑州图书馆编印了《闻天中——郑州图书馆天中讲坛辑录（第一辑）》，受到了讲座爱好者的好评。自此之后，图书馆每年都会对当年的讲座内容进行统一结集，有录像回放的还会印上二维码，使读者能够扫码观看回放，为读者更深入了解讲座内容提供了便利。

6.2 开展相关课题的研究

郑州图书馆成立了专门的课题小组，课题《全民阅读与文化传承——公共图书馆公益讲座组织与传播中相关问题研究》获河南省社科联调研课题立项，并于2018年5月获河南省社科联2017年度调研课题优秀调研成果一等奖。课题《公共图书馆公益讲座在郑州现代公共文化服务体系建设中的问题与对策研究》获郑州市社科联调研课题立项，并于2018年7月获郑州市社科联2017年度优秀调研课题二等奖。

7 利用融媒体手段，做好其他培训工作

2017年至2019年，郑州图书馆根据业务需求，邀请知名专家和教授采用现场教学授课的模式，对本馆职工及县（市）区图书馆业务骨干开展了业务培训，参与培训人数达3，000余人。2020年至2021年，为保证培训工作如期进行，郑州图书馆与多方几经沟通，在原有现场培训的基础上，通过百姓文化云和郑州文旅云平台进行线上授课，所有郑州市域内图书馆从业人员、联盟馆、分馆、城市书房、高校学生、文化服务战线的相关人员皆可突破地域限制参与直播听课。近两年，线下培训人数较之以往并未有大的增减，而线上参与培训人次高达122万，取得了前所未有的社会效应，受到了业界的认可和好评。此外，郑州图书馆还组织全体职工参加了“中部六省公共图书馆联盟线上培训”“郑州市现代公共文化服务体系创新发展线上培训”等，极大地开拓了图书馆工作人员的视野。通过培训，郑州图书馆从业人员的整体水平得到了提升。今后，郑州图书馆将继续联合各图书馆、书房、书舍等，不断探索实践，打造特色培训，共同推动郑州市图书馆业务培训的创新性发展。

8 结语

融媒体时代背景下，人们获取信息的方式发生了深刻变化，公共图书馆的运作、营销和宣传工作也应随着时代的发展而做出改变。多年来，郑州图书馆不断创新服务方式，积极探索公共文化服务新路径。在融媒体建设进程中，郑州图书馆愿与公共图书馆一道，勇立时代潮头，抓住机遇、乘势而上，依靠丰富的馆藏资源、人力资源、团队优势，以更丰富的内容、更领先的创意、更别致的形式、更多元的宣传做好公共文化事业，讲好“图书馆故事”！

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（编校：周雪芹）