徐梦莹

天津市东丽区烟草专卖局(分公司)

经济全球化使得人力资源在行业发展过程中的战略性更加突出，现代企业之间的竞争不仅是技术的竞争，更是人才和管理的竞争，对于人力资源管理模式的改革，结合了企业内部控制、未来规划发展、融资决策管理等多方面技能。对于烟草行业人力资源管理工作而言，进行从业人才的选拔管理时，要强调精益管理理念的应用，在精益管理的基础上进行人才培训机制改革，结合我国烟草市场发展现状，培养具有高水平核心专业能力的烟草行业人才。

一、精益管理理念介绍

精益管理理念也被称为“精益生产方式”，最早是美国管理学专家从丰田公司的管理模式中，总结分析得出的企业高效管理模式，其将企业运营过程中的“员工”延伸到多个“岗位”，将工作中的每一个节点都当作“客户”，进而完成企业管理、生产、销售、研发等一系列活动中。在企业经营发展过程中，将长期盈利理念作为管理基础，降低资源消耗，为企业获取最多的经济效益，表现在企业社会组织能力等多个方面，使其能够获得较高的市场竞争地位。社会发展使得企业管理内容逐渐偏向于精细化，企业要结合自身发展情况，将整个管理工作进行匹配，将企业日常工作中的闲置工作时间压缩到最小。通过拉式管理制度避免出现产品过剩的情况，即根据市场的实际需求，以及企业自身产品数量，制定相应的销售方案，降低仓库库存，改善产品管理。建立完整稳定的工作负荷方案，尽量避免出现加班、延时等情况，将“定常”工作转化为“标准化作业指导书”，完成高效工作的实践标准化管理，切实提高企业工作效率。

二、烟草行业人力资源管理中应用精益管理理念的积极作用

近年来，我国烟草行业管理模式上进行了一系列的改革，优化管理制度，提高管理效力，发挥人力资源的最大效用。十二五期间，正式提出烟草行业要全面推行精益化管理理念，使得我国烟草行业管理人员逐渐意识到人力资源的重要作用，并在人力资源管理过程中融入精益管理理念。根据不同员工的工作特点，以及岗位职能要求，合理进行人力资源分配，结合系统性的人才培养方案，带动烟草行业的稳定发展。烟草行业人力资源管理中应用精益管理理念的积极作用，主要表现在以下几个方面：

其一，在现有经济收益的基础上降低成本支出。烟草行业发展中，应用精益管理理念的人力资源管理模式，不仅能够提高烟草企业员工的工作效率，还能够降低员工人力资源管理的资金需求，节约企业运营资金。虽然这种简化管理模式会使得初期人力资源成本增加，但在烟草企业长期运营过程中，这些初期成本会转化为企业员工的自身价值，通过提升员工价值降低成本支出，进一步增加烟草企业的经济效益。

其二，确保烟草企业员工能够发挥自身优势。烟草行业人力资源管理的目的，便是提高企业内部人才利用比率，让每位员工都能够在适合自己的岗位上进行工作，发挥自己的优势能力，并结合不同情况，展现相应的工作设定。精益管理理念的应用，要求烟草企业对内部人力资源进行优化配置，保证其能够根据企业发展的不同阶段，选择最为适合自己的岗位，真正做到“人尽其才”的管理效果。重视岗位分析在烟草企业人力资源管理工作中的积极作用，借助岗位分析明确不同岗位员工的具体任务，消除不同岗位之间的真空区域，划定不同岗位之间的重叠职能。在岗位分析的帮助下，管理人员能够明确岗位上任所需的专业知识储备及技术能力，为人力资源调配、制定培训方案提供参考。并且，在这种人力资源作业模式中，每位员工能够发挥出自身的最大能力，管理人员可以通过量化指标，选择不同岗位的精英人才，保证烟草行业人力资源管理的科学性与说服性。

其三，切实提高烟草企业的日常工作效率。由于烟草行业的特殊性，以及部分企业遗留问题，行业内部的员工负担过重，无法有效发挥每个员工的工作效用，不利于企业长远发展。精益管理理念在烟草行业人力资源管理中的应用，通过对专业人才的培训管理，重视行业人员的日常业务能力培养，提高员工个人素养，以及基础岗位员工的工作效率，使其能够达到烟草企业要求的工作指标。在企业日常运营过程中，充分发挥人力资源工作能力，有效提高烟草企业工作效率。

三、烟草行业人力资源管理中应用精益管理理念的策略探究

由于烟草行业的外部竞争较小，企业内部多采用粗放式管理模式，这种管理理念深入人心，一时间难以改变。现阶段许多烟草企业的人力资源管理模式并不健全，将人力资源开发与人力资源管理概念混淆，缺乏有效的奖惩考评机制以及员工晋升通道，无法调用人力资源的工作积极性，企业缺乏凝聚力。在精益管理理念推广过程中，许多烟草企业人力资源管理人员无法深刻了解精益管理的工作内涵，受到原有管理观念的影响，新理念落实效果不明显。

(一)推行精益管理模式

烟草行业发展水平的提高，使得烟草行业管理人员逐渐重视人力资源管理工作，人力资源管理的工作量与日俱增。部分烟草企业的内部管理责任划分并不明确，缺乏企业整体意识，认为将个人工作完成后就可以离开岗位，缺乏有效的监督机制。此外，基于我国部分地区烟草企业的特殊情况，其市场销售规模较小，进行管理时难度较大，经济适用型较差，对烟草行业人力资源管理的有效性提出了严峻挑战。精益管理理念的应用，通过对企业内部人力资源管理模式的优化，强调“以人为本”的管理理念，通过对员工岗位工作内容及工作量的综合分析，合理进行人力资源分配，为每个岗位员工制定工作目标。实现精益化烟草企业人力资源管理工作，需要派遣专职人员设立人力资源管理部门，构建完整的管理体系，管理内容覆盖烟草企业的各个环节。规范日常管理制度，实现烟草行业人力资源管理工作规范化作业形式。就烟草行业工作而言，其服务群体较为固定，通过精益管理模式能够有效提高员工个人工作效率，在总工作任务不变的情况下，降低人力资源成本支出。重视不同部门之间的管理要点差异性，进行分层次精益管理，合理配置不同专业特长的人力资源，结合企业实际发展情况，从全局角度出发，完成烟草企业人力资源结构调整，有效推行精益管理模式。

(二)转变人才管理理念

烟草企业进行人员培训课程内容设置时，缺少对员工专业能力的职能研究，使得培训任务过分注重员工为企业带来的经济效益，忽视了员工之间的合作精神、企业文化、政治素养培养。在这种环境下，烟草企业人才培养模式变得畸形，培训工作呈现出了形式化的发展趋势，且无法实现统一化的人力资源管理模式。

烟草行业人力资源管理工作中，若想有效落实精益管理理念，便要革新原有的人力资源管理理念，融入现代化人力资源管理思路，革新人力资源管理模式。烟草企业管理人员需要结合员工的自身发展需求以及企业的运营战略目标，并使其能够逐步顺应企业以及社会经济环境的发展趋势，为烟草企业营造优质的运营条件。人力资源管理部门员工要重视精益管理理念的学习研究，全面落实精益管理的核心策略，强调精益管理理念在整个烟草企业内部的宣传工作，确保企业各个部门管理人员都能够了解精益管理理念的内涵，以及其对推动烟草企业积极发展的重要作用。将精益管理理念真正融入到日常人力资源管理工作当中，为人力资源管理理念改革奠定基础，通过高水准的人力资源管理模式，带动整个烟草企业高速发展。管理人员要结合烟草企业的发展目标，以及现代社会经济市场中的需求情况，找到适合企业自身发展的人才管理路径，强调精益管理理念的落实应用，切实提升人力资源管理水平，避免人才浪费。烟草企业管理人员要关注人才在企业中的发展前景，站在企业长远发展的角度思考问题，不断提升人力资源管理人员的能力，实现烟草企业人力资源管理工作从粗放向精益的转变，使人才资源能够得到最大化利用。

(三)优化企业培训制度

烟草行业人力资源管理工作的专业性较强，若想保证管理工作的高效性和可靠性，便要提高管理人员的综合素质。精益管理理念要求烟草企业管理者要引进先进的管理模式。在烟草行业人员上岗前，要通过相应的资格认证考试，要求其具备较强的责任心，认真负责和钻研的态度。随着精益化管理人力资源模式的逐步推进，烟草企业应结合自身的发展方向以及方针政策，优化人力资源管理模式，制定针对性的企业培训管理制度。针对部分刚入职的烟草企业员工，要重视员工多方面能力的培训，通过外聘培训讲师及内部优秀员工带领等方式，帮助其尽快熟悉行业经营模式，进入角色。人员上岗后，要不断加强学习，制定学习培训机制，使其具有与工作岗位相匹配的工作能力。在这个过程中，可以鼓励烟草企业工作人员同其他员工进行交流，定期开展学习交流活动，学习优秀的工作经验，切实提高员工实际操作和解决问题的能力。烟草行业管理人员要重视员工的潜能开发，为每个见习员工提供参与实践的机会，实现人力资源与烟草企业的共同进步。

(四)制定考评管理条例

烟草行业人力资源管理工作要制定严格的监督管理条例，结合日常工作中存在的问题，贯彻精益管理理念，以及烟草企业自身的设施条件，建立满足精益管理要求的人力资源管理运行、监督、考核体系，并对该体系的运行效果进行评价。全面提升基层烟草行业员工的作业能力，定期组织行业工作人员集中进行业务能力考核，对相关人员的个人情况进行核查，确保其具备相应的工作能力。烟草企业需要重视行业发展企业人力资源的整体状况，通过考评管理条例，完善企业人才选拔管理体系，强调高素质人才选用、人才储备以及人才保留。要对烟草行业的各级管理者进行能力素质测评，制定法律法规及人力资源管理考核方案，激发管理者的积极带头作用。可以通过文件的形式，将考核通知下发到各烟草部门，通知中要详细说明考核工作的时间、考核方式、考核结果评定等内容，在考核完成后，将考核成绩反馈给人力资源管理人员，结合精益管理理念进行人力资源评定，切实保障员工的个人能力。制定员工工作管理考核制度，通过分工负责的考核监管形式，做到出现问题及时发现、及时解决，确保人力资源管理的监测结果有效性。重视人力资源考评结果，在获得考评管理数据后，采取三级审核制度，确保数据的真实性及合理性。建立人力资源档案管理制度，及时记录日常工作考评数据，按照时间、岗位类型进行分类存放，包括为烟草行业做出突出贡献的员工进行晋升或奖励，方便日后进行查找审核，落实烟草企业人力资源管理工作中的精益管理理念。

(五)建立员工奖励政策

烟草行业日常运行和人力资源管理的技术水平要求较高，不仅要求工作人员有责任心，对于从业人员的综合素质能力、专业技术水平等方面，都有着严格的选拔要求，行业入职门槛较高。部分烟草单位距离市区较远，工作人员日常生活保障较为困难，工作环境较差。除了正常工作外，还需要处理一些环境带来的琐碎管理工作，使得高素质人才流动性较大。在这种情况下，烟草行业人力资源管理工作的连贯性难以保证，损害了员工工作积极性。

薪资福利是烟草企业人力资源劳动所得，以及生活费用的来源和保障，建立完备的薪酬奖励体系，能够有效激发企业员工工作积极性，推动烟草企业实现战略发展目标。在应用精益管理理念进行烟草行业人力资源管理时，为实现精益管理的初衷，在完成烟草企业人才与岗位匹配管理后，还要制定员工奖励制度，在实际工作中对员工的积极性进行鼓励和激发，使其能够发挥个人最大能力。烟草企业管理人员可以从行政人员入手，提升对行政人员的考核，建立不同的竞争小组，让不同竞争小组进行工作优化评比，并为优胜者提供一定的奖励，鼓励其进行技术创新。依托薪酬奖励体系，烟草企业能够留住高素质人才，为企业长远发展提供动力。管理人员进行烟草行业人力资源精益管理时，要注意给员工提供充足的自我发展空间，使其能够发挥出完整的个人水平，在实际工作中感受到企业责任感，继而增加对企业的归属感。适当调整优秀员工的薪资待遇，匹配相应的奖励制度。这种奖励制度并不单单指物质激励，更要适当增加精神激励内容，如在满足员工对于薪酬的要求同时，对人力资源的未来发展进行引导，宣扬烟草行业主人翁精神，为员工提供较大的未来发展平台，让企业员工主动承担责任。

四、结论

综上所述，实现精益管理理念在烟草行业人力资源管理中的有效应用，要结合行业发展特点，以及员工的个性化需求，对现有人力资源管理模式进行改革。通过对精益管理理念的研究，努力提高未来烟草行业人力资源的岗位胜任能力，紧跟时代发展的脉搏,依托烟草市场需求，对其所有相关内容进行不断总结、纠正和更新。人力资源管理人员要通过强化自身核心能力，有效发挥精益管理理念的积极作用，将其作为烟草行业宏观调控管理、控制的有效手段，激发人力资源的创新潜能，为烟草行业的发展提供动力保障。