玛丽·克罗森（Mary Crossan）威廉·弗朗（William Furlong）罗伯特·奥斯汀（Robert D.Austin）

一旦发现领导者品格中存在极端负面因素（比如专制独裁型CEO容易造就道德败坏、恃强凌弱的组织文化），我们都会予以高度关注。实际上，领导者品格是推动组织积极发展的最重要杠杆之一，但令人惊讶的是，大多数组织鲜少将其纳入考虑。

如果组织既未聘用具有积极品格的领导者，也没有在现任领导者身上培养这种品格，那么它们便会错失良机。事实上，一项研究发现，拥有高品格领导者（员工对其诚信度、责任感、宽容度和同情心都有较高评价）的组织，其资产回报率几乎是低品格领导者所在组织的五倍。

领导力和组织文化中的这一要素为何被严重忽视？我们针对组织中的领导者品格开展了十余年的调查研究，发现领导者普遍低估并误解了品格的概念。他们将其边缘化，认为它只同道德有关，并没有意识到它其实是一切判断和决策的基础。一般来说，他们会给自己的品格评定为“还挺好”。他们认为品格是一种一成不变的个人特征，而非可以培养的品质，因此，他们不知道个人的品格力量如何能嵌入他们的组织和文化并得到弘扬。简而言之，他们不明白能力和品格之间是相辅相成的关系。

我们研究领导者品格的起点，是调查与2008年全球经济危机相关的领导力失败案例。当时，我们同加拿大、美国、英国和中国香港的300多位企业领导者开展了焦点小组讨论。小组成员一致认为，领导者品格存在问题是这场危机的重大成因之一。……