瞿志芸，陶 勇

（武汉理工大学 体育学院，湖北 武汉430070）

最近中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，简称“双减”。 在“双减”政策落地之后，广大培训市场的视线开始转向“非学科类教育培训”。 而在非学科类教育培训赛道中，体育是代表的素质教育领域，逐渐成为培训企业争先恐后进军的新领域。 “双减”不仅给体育培训机构带来新机会，也推动了行业转型升级。 随着社会的发展，尤其是大家对健康的高度重视，体育培训行业还会有非常好的一个发展。 除了对于健康需求，未来体育分数的提高，也逐渐让家长改变认知。 逐渐增加发展的市场需求也吸引了不少体育培训行业的资本， 数据显示，目前在我国37 万家相关艺术类培训的企业中、有66 万家培训企业与体育运动相关。 “双减”政策发布以来，艺术类和体育运动相关培训的企业新增了3.3 万余家，同比增长率为99%。

近年来，家长对素质教育日益重视，体育培训行业一直呈逐年上升趋势。 对于体育锻炼的重视、不断增长的市场需求，国家必然会对机构证件、师资、资金监管、价格管理等情况开始进行规范化管理，这对机构来说是一个巨大的挑战。 培训机构快速建立规范运营流程，通过各种渠道先招生，完善校区各方面的内功，开源节流（降本增效）以外，必定参与培训的学员是机构生存的基础和保证，顾客才是上帝，所以建立一套体育培训机构学员满意度评级模型，保证机构的培训质量，是将来培训机构生存和发展的重要保证。……