中国工商银行天津分行

近年来，中国工商银行天津分行（下称“天津分行”）深入贯彻党中央、国务院决策部署，落实总行党委要求，切实履行国有大行责任担当，立足地方所需、金融所能、工行所长，精准发力、靠前作战，纾解市场主体困难，充分发挥金融对经济的支撑和促进作用，服务实体经济高质量发展。

共克时艰，小微金融服务触角再延伸

小微企业是扩大就业、改善民生、促进创业创新的重要力量，但普遍面临自有资产不足、缺少优质足值的抵质押物等问题。面对复杂多变的外部环境，小微企业现金流压力明显增大，复工复产面临困境。为此，天津分行多措并举，为小微企业在疫情中迎难而上提供助力。

对症施治，为小微企业提供个性化服务。天津分行不断创新服务模式，推出线上抵押方式，灵活运用“抗疫贷”“用工贷”“税务贷”等创新产品，全面满足小微企业个性化融资需求。某科技有限公司是一家从事电子产品、电池、输配电及控制设备研发、生产、销售的小型民营企业，产品出口多个国家。疫情以来，海外销售回款账期延长，企业经营困难，融资需求迫切。考虑到该企业销售回款主要集中在天津分行，行里及时为企业提供“用工贷”，及时缓解了企业的资金压力，为企业复工复产提供了有力保障。

对接政府、担保机构，探索融资新模式。天津分行积极探索包括批量担保在内的多重融资担保合作方式，努力拓展小微企业融资担保渠道。天津分行与天津市融资担保发展基金和市融资担保发展基金托管机构——天津市中小企业信用融资担保中心分别签署了《银担“总对总”批量担保业务合同》和《银担“总对总”批量担保业务合作协议》，由银行对担保贷款项目进行风险识别、评估和审批，政府性融资担保机构对贷款进行批量担保，不对贷款企业重复进行尽职调查，仅进行合规性审核。通过银担合作模式创新，既简化了担保流程，又提高了服务效率，降低了成本，使更多信贷资金精准投放到小微企业和“三农”领域，助力相关企业复工复产、渡过难关。

真诚纾困，为小微企业减压释负。天津分行积极落实国家减费降息的政策要求，充分让利于企业市场主体，实际贷款利率稳中有降，精准落实企业纾困政策。截至2022年4月末，我行普惠贷款平均价格较年初降低近20BP。同时在基础金融服务方面，围绕账户服务、基础结算、银行卡刷卡、电子银行、支付账户服务5个方面，推出减免单位结算账户开户费、管理费、企业网上银行年费等11项减费让利措施。2022年预计惠及小微企业和个体工商户超过10万户，降费规模超过3 500万元。“工商银行的这些实惠像及时雨，帮助我们恢复信心，这些好的扶企纾困措施让我们有能力面对困难，把疫情耽误的收入挽回一些。”某公司负责人表示。

聚焦三农，助力乡村振兴

乡村振兴战略是党的十九大提出的一项重大战略，是关系全面建设社会主义现代化国家的全局性、历史性任务，是新时代“三农”工作的总抓手。近年来，天津分行积极为乡村振兴贡献力量，坚持用实际行动促进农业全面升级、农村全面进步、农民全面发展。

精准帮扶促脱贫。在天津市宁河西棘坨村，三年变化翻天覆地。三年前全村仅有小排量泵站一座，年久失修，残破不堪，现已彻底废弃，无法正常运转，全村1 600多亩农田旱不能灌，涝不能排，严重影响了该村的农业种植、农民增收和村庄发展。如今村容村貌早已今非昔比，荒烟蔓草变为绿树成荫，坑洼泥泞已成康庄之路。天津分行帮扶工作组自进驻村后就对症下药，编制产业方案。捐建两处高规格闸涵、一座新建100千伏变电站也顺利竣工，彻底改变了西棘坨村水利基础设施落后的现状。借助泵站兴产业，不断丰富农产品优化升级。由玉米等旱田作物成功调整为“稻蟹混养”，利用村东150亩农田试种农业新品种橄榄蜜小南瓜，规划投资“宁河区困难村产业帮扶食用菌基地建设”，困难村产业遍地开花，村集体经营性收入成功突破20万元，人均可支配收入达到天津市平均水平。

助力农村宜居环境建设。“绿水青山就是金山银山”，而如何让乡村的水一直绿下去？天津分行给出了金融领域的答案。从生活污水直接排放到河道，到实现生活污水全部纳入收集处理系统，天津武清的乡村悄然发生了巨变，污水横流的场面不见了，村里居民的生活用水通过管道排到污水处理站净化处理，乡村人居环境彻底“大变脸”。对于今昔巨变，武清李大庄村的孙大爷每每提起都激动不已，“我们村之前没有污水管道，洗衣、做饭的废水随意倒在门前路上，夏天气味难闻，冬天结了冰还特别危险，现在有了污水管道，污水直接倒入下水道就行了，不仅方便多了，环境也变好了，臭味没了，我们老百姓过得越来越舒服”。这一变化的背后，是天津分行重点融资支持的天津武清农村生活污水处理工程项目。在了解到该笔业务后，天津分行第一时间进行对接，并针对项目投资金额大、工程相对分散等特点制定了专门的方案。为确保贷款资金第一时间投放到位，分行成立专项工作组，充分调配行内资源，开通调、评、审绿色通道，制定各环节时间节点。有了资金保障以及政府的支持，项目公司在农村污水处理全产业链的专业能力得以释放，实现了“投、建、管、服”一体化。

践行金融为民，构建民生服务体系

强化GBC场景建设。天津分行发挥科技优势，全力推动“智慧政法”“智慧医疗”“智慧校园”“智慧住建”等生态圈建设，加深与人社局在企业职工基本养老保险统筹发放、多险种社会保险资金承接、三代社保卡发卡的合作，以智慧住建综合服务方案助力推进房屋全生命周期一体化集成应用，强化数字乡村综合平台推广、推进小微普惠涉农贷款及乡村领域消费类贷款产品体系建设。

积极服务新兴客群。天津分行积极对接“新市民”金融需求，加大一手住房贷款市场下沉力度，推广综合消费分期产品，满足新市民大宗消费融资需求。同时推出支持新市民、灵活就业主体的政策，深入分析该群体创业形态、收入特点、资金需求，研发适配个人经营贷款产品，提供便捷灵活的金融服务。

积极响应消费升级金融需求。天津分行开通了“津门大掌柜”收款码线上申办功能，为商户提供“零费率”收款通道，持续推进消费受理环境建设专项活动，做好“办公生活、场景生活、社区生活”3个生活圈建设，搭建覆盖广、服务优的商户支付网络。同时聚焦高频刚需消费场景和主流线上平台，打造“工享消费”“工享数币”“工银爱购”活动，积极参与市商务局、银联公司拟开展的海河消费季活动，提升居民消费能力和意愿。