□何 京

在当今世界，由于信息化和大数据的快速发展，人们已经把信息资源作为一种重要的资源，要使数据资料得到有效开发与使用，就必须提高档案管理水平。当前，对于我国高校而言，档案管理人才的培养工作越来越重要，如何培养和造就符合我国高校发展的信息专业型人员，已是当前高校档案管理工作中亟待解决的课题。随着人本管理理念日益受到世界各国的重视，许多企业和机构将人本管理理念融入企业的文化系统中，并将其与科学的管理方法有机融合在一起，收到了良好的成效。从高校角度看，要把人本思想融入档案管理工作中，要正确认识高校档案管理工作中的人才资源，加强人才培养的力度，投入更多的精力关注档案管理人才技能和水平的提高，通过对高校档案管理人才的培养和组织，使高校档案管理工作更加高效。

一、人本管理的内涵及特征

（一）人本管理的内涵

“人本”是“以人为本”，突出人的本性和位置。“人本”是在管理活动中树立“以人为本”的中心思想，具体体现为管理组织的最终目标是为了充分地适应管理人才不同个性不同认知条件下的不同需求，并对其人格的充分尊重，为其营造适宜的社会生活和个人发展的良好社会氛围。主要强调通过自身积极主动参与管理，并且通过自身的主动管理，从而激发人们的主观能动性、创造力，并以竞争和协作来达到人的全面、自由发展。人本管理是以“以人为本”为中心的管理理念和管理方式，从尊重人、关心人、理解人、了解人等角度，激发管理人员参与工作的热情，与人搞好关系，并促进其综合发展。通过建立人在管理活动中的中心位置，凸显人的根本功能，使其由“工具人”向管理者的本质层次的转变。如果单纯地把人类的自主性、积极性和创造性放在激发人们对物质资源的需求上，那么，把管理当作一种生产性的使用效益来决定其实质和终极意义，就显得不公平了。基于人本管理理念下的管理方法可以实现管理人才的整体需要，从而实现其在物质上的超越和精神上的综合需要。

（二）人本管理的特征

所谓人本管理，并非是说要否认其它“管理思想”，而是说，在管理活动中，如果只注重管理本身，忽视了管理主体的行为与目标，就会对管理主体的发展产生不利的作用。

1.管理是以人为基础的。管理既是人的组织与配置，也是人的自我价值的体现，而管理主体在设定管理目标时，不但要以达到具体的管理目标为目的，还要为整个社会向前发展作出自己的努力，这是以人为中心的管理的第一要务。

2.要把重点放在人的需要上。它涉及能否注意和重视管理人才的理性需要，这也是区分人性化与非人性化的一种主要方式。要实现其个人知识、技能的更新和提升，个人的思维方式、思维模式、认知结构的变化和改善，以及个人的身心发展。

3.要对人的个性差异表示尊重。在不同的个体中，尊重个性的不同是人才全面发展的基本条件，人本管理尤其注重对人个性的充分尊重。人本管理注重以人的个性尊重为基础，有目标、有组织、有计划地实施管理行为，实现管理的组织协调。

4.导向性的管理理念。人本管理理念强调成员的综合发展，所以，以人为本的管理必然是一种导向型。它有别于其它管理学中的“威权与控制性”，也有别于没有“无”与“无约束”的“自由”的管理学，强调的是成员的“自主管理”，其核心是以集体的价值观为基础。

5.成员与组织共同发展。任何单一的个人发展或者注重个体的利益，都无法促进组织的正常发展。成员与组织共同发展表现为组织发展必须以人文为导向，组织机制、架构和运作模式要逐渐突出人的价值，以满足组织成员个性需求的发展模式，同时成员要主动调整自己的发展模式、价值观念来适应组织发展的需要，兼顾组织的整体利益和发展模式。在通过建立管理机制，实现成员个性化发展的基础上，保持组织持续健康的发展。

二、高校档案管理人才培养工作中存在的不足

人是质量管理的第一要素，只有具备一批有着良好专业素质能力的人才队伍，才能在管理过程中将自身的专业知识和技能充分地施展于本职工作之中，从而产出高质量的“产品”。在新的信息化背景下，传统的档案管理工作受到了极大的影响，而在新的信息化时期，高校档案管理人才培养中存在以下不足之处。

（一）缺乏足够且稳定的专业管理人员

高等学校的档案管理工作是由高校的档案管理人员直接承担的，档案管理人员的编制人数要视其所要完成的工作的量和工作任务而定，而目前高校的档案工作中存在着一个突出的问题，即由于档案管理人才的缺乏，导致了高校的专职的档案管理工作人员存在着很大的管理压力。在这种背景下，部分高校、职能部门设立专职档案员，甚至会有部分为非职业档案管理人员参与档案管理工作，人员队伍具有极大的流动性和不稳定性，导致单位层面档案立卷质量难以确定。

（二）兼职档案员工作质量难保障

对档案管理人员的持续培训，是提升档案管理人才的关键。由于目前我国的专职档案工作人员数量较少，部分兼职的档案管理人才的质量和可靠性难以保证，目前各院校通过定期举办培训讲座对档案管理工作人员进行经常性的培训，以提高其工作能力。除了定期的档案管理相关培训以外，各个高校的档案管理部门都制定了详细的档案归档管理体系，但是在实际工作中，各个部门的兼职档案员常常有比较繁重的本职工作要处理，档案技能培训效果难以有效保障。

（三）培养过程忽略了人才创新能力的培养

高校档案管理人才要与时俱进，保证知识水平和信息技术发展同步，才能为档案服务对象提供优质的信息和服务，必须进行专业化的训练。然而，目前我国高校的档案管理人才培训还没有实行以人为本的管理，即使有过相应的训练，也非常笼统不系统，忽略了培训的全面性和前瞻性。部分培训侧重于提高业务素质，忽视了档案管理人才的潜力与创造力，并且培训手段大多侧重于集中培训和自修，缺乏多元化的训练手段，既无法调动档案管理人才的积极性，又无法调整档案管理人才的学习心态，导致其在训练过程中出现了抵触情绪，严重影响了人本管理理念在档案管理人才培养中潜移默化的影响。

三、高校档案管理人才培养工作中实施人本管理的必要性

在管理工作中，人是管理的灵魂和核心。在高校的档案管理工作中，管理的主体是人，服务对象是人，同时管理人员的组成也是人。人本管理可以最大限度地激发档案管理工作的主动性。在高校档案管理人才培养的过程中，将人本管理理念的内涵进行深入的理解，并将人本管理理念渗透到人才培养的全过程，有助于提升高校档案管理的质量，促使管理工作能够有序协调进行。

（一）人本管理是人才培养的潜在要求

高校的档案管理工作要把科学的管理体系建设起来，比如以具体的指标为基础，以实施绩效考核为手段，制定出了相应的激励和控制机制。从人本管理的角度看，奖励与惩罚是一种有效的方法，它直接关系到档案管理者的工作热情。如果缺乏工作动力，就无法安心工作，甚至有离职或转行的念头，从而对高校档案管理工作的效能造成很大的冲击。由于个人的个性特征，比如个人的才能、个性等，使其在目标的构成上存在较大的差别。加强对高校档案管理工作的培训，提升对高校档案工作的认识，从而达到档案管理工作科学化的目的。从人本管理的思想出发，提高对档案管理人员的培训，从而完成对高校档案管理工作的提升。

（二）信息技术的融入对人才培养质量的积极影响

在信息化的背景下，高校的档案管理工作已步入信息化阶段，需要持续加强与科学技术的结合。在高校的档案管理工作中，越来越显示出办公自动化特点，这就需要档案管理工作与互联网相融合。然而，从整体上看，我国的高校档案管理工作人员存在结构不均衡、人员老化等问题，对现代的管理方式的引入还存在一些难点。高校档案管理人才的培养是影响档案工作信息化程度的关键，必须采取相应措施，以保证与社会发展的步伐相一致。

四、人本管理理念在高校档案管理人才培养工作中的实施路径

档案管理工作的主要任务就是收集、整理、鉴定、保管、统计和利用档案资料，然而，在现代科学技术和社会飞速发展的今天，档案管理工作已不局限于狭窄的地域、封闭的环境，档案管理工作以信息化为依托，在人本管理理念指导下，高校档案管理工作开始面临前所未有的新形势、新情况。高校档案管理工作要转变为以知识创造为中心的发展理念，要在体制上找到正确的定位，从而促进档案管理工作的实效。

（一）采用高效培训方法及手段提高档案管理人才队伍素质

信息化是当今世界和中国社会发展的一个重要方向，它深刻地冲击着各个领域，其中也包含着高校档案管理工作。档案管理工作的信息化，需要有一种创造性的思维，为高校提供高质量的档案管理服务，这就要求档案管理工作者要与时俱进，只有不断更新服务观念，创新服务方式，熟练运用新技术，才能满足新的服务需求。要加强对档案管理人才进行创造性的训练。创造力是一种勇气，是一种动力，是一种冒险的感觉，这种心态是一种主动的求知心态，是一种能够主动地转变自己并在工作中调整自己的心态，在档案管理人才的培育方式上，就必须在新的环境下，加强对人才的创造性的训练。在信息化的时代，档案工作者要注重掌握新知识，掌握新技术，使用新的档案管理设备，才能更好地适应新的工作环境。

（二）人本管理理念下制订档案管理人才分层培养计划

在信息化时代，基于档案管理人才的多元化需要，档案管理人才的培训能否适应社会的发展和各用人机构的需要，以及如何使其所学即所用已成为社会各界关注的热点，也是我们有必要探究当前档案管理人才是否需要进行分层次培养的原因。高校档案管理人才要适应市场经济和知识经济时代的需要，必须进行档案学科的创新和革新，由传统的封闭的知识灌输型教学向现代开放型素质培养转变，充分实施人本管理理念的综合素质能力教育，重点培养并拓展档案管理人才的思维能力、操作技能、创新思维、设计能力和档案信息管理的宏观规划与管控力，培养高校档案管理人才解决问题的理性思维和实际能力。

（三）合理配置，确保档案管理人才发挥最佳效益

科技是人类的首要生产力，人类的发展依赖于科技的发展，科技的发展也要求对资源进行合理的分配，因此，如何合理地分配档案管理人才是十分必要的。由于档案管理工作专业性强、业务性强、技术含量高，所以在人员配备上，必须有一批具有档案专业知识，同时掌握电脑技术的优秀人才来进行专门的档案管理工作。在档案管理人才的培养和进修过程中，各有关部门要加大对其持续的教育力度。高校的档案管理信息系统的工作要加强对档案管理人才技能的培养，使其成为可以担当重任的业务骨干是当前高校档案管理工作的头等大事。要大力开展重点培训，使档案管理人员能够在不断的进修中不断地提升自己的专业技能，同时通过建立良好的工作环境和培训机制，为档案管理人员的重新培养创造条件。

五、结语

人本管理理念在提高高校档案管理工作的质量和效益方面具有十分重要的意义。要切实贯彻以人为本的思想，加强与高校档案管理人才培养工作的整合，正确把握“以人为中心”的内涵，直面高校档案管理的价值。文章从人本管理理念的内涵及特征出发，探讨了人本管理理念在高校档案管理人才培养工作中的实施路径。将人本管理理念运用到高校的档案管理人才培养工作中，将有助于提高高校的档案管理工作质量，从而为学校的档案管理工作提供有效的保障。