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基于技术接受模型的新建医院信息系统护士使用满意度影响因素研究*

2022-08-06王晓华

医学信息学杂志 2022年6期
关键词:满意度医院分析

周 静 宫 静 王晓华

(1遵义医科大学第二附属医院护理部 遵义563000 2遵义医科大学护理学院 遵义563000) (遵义医科大学第二附属医院护理部 遵义563000) (遵义医科大学医学信息工程学院 遵义563000)

高普中 代群燕 陈 婵 赵序香

(遵义医科大学第二附属医院信息部 遵义563000) (遵义医科大学第二附属医院护理部 遵义563000)

1 引言

我国《“健康中国2030”规划纲要》及“十三五”护理事业规划纲要中强调,加强以人民健康为中心的信息平台化建设,完善护理信息系统使用的制度,提高护理服务质量,促进护理事业与社会经济协调发展,不断满足人民群众健康服务需求[1]。本研究运用技术接受模型(Technology Acceptance Model,TAM)分析影响新建医院护士使用医院信息系统(Hospital Information System,HIS)满意度的相关因素,为提升HIS在新建医院中的使用效果,推进新建医院信息系统建设提供参考。技术接受理论模型是当前信息技术领域应用最广泛的理论模型,最早由Fred D. Davis于1989年提出[2]。TAM简洁且信度、效度高,能有效描述外部变量、感知易用、感知有用、使用行为、行为意愿间的内在逻辑关系,在信息系统技术的接受度和满意度分析领域得到广泛使用[3-4]。

2 对象与方法

2.1 研究对象

本研究调查对象为某新建三级综合医院不同科室在岗注册护士148名,入选标准:从事临床护理工作;取得护士执照;单独倒班者。排除标准:在职不在岗的护士(如外出学习、进修、休假等);产假返岗不满3个月的护士;入职不满3个月的护士。

2.2 研究方法

2.2.1 调查方法 本研究以TAM为理论基础,采用已有测量量表[5],对某新建三级综合医院在岗护士开展HIS满意度调查。……

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