杨承梁 周广亮

关键词：食品安全;网络舆情;协同治理;机制;路径

摘要：食品安全网络舆情是食品安全现实舆情在网络上的衍生物，其本质是多元主体网络交互行为的复杂过程。当前，单一行政化管控模式已经无法全方位主导复杂的食品安全网络舆情治理活动，多元主体协同治理成为食品安全网络舆情治理的有效模式。构建舆情协同治理的利益协调机制、信息协同机制、监测预警机制、联动处置机制和善后恢复机制，并通过调整主体角色、构筑协同文化、完善制度设计、加强法律法规建设等，可实现食品安全网络舆情的协同治理。

食品安全网络舆情是食品安全事件及其引起的情绪、意见和态度在网络空间的抽象和映射，是公众参与食品安全风险交流的渠道，也是政府了解社情民意、改善食品安全治理的途径。食品安全网络舆情关乎民众利益和社会稳定，极易引起突发公共事件，是政府风险管理面临的重要挑战。

食品安全网络舆情既具有一般网络舆情的广泛性、自由性和开放性等特点，还兼有话题敏感度高、利益相关者多、舆情波及面广、舆情信息不对称、极化现象明显等特征。长期以来，以单一的政府主体为核心的管控模式使食品安全网络舆情治理过于行政化，社会力量参与度低，已经不能适应互联网发展的现实和食品安全网络舆情的规模。多元主体协同治理既是食品安全治理的共识，也是食品安全网络舆情治理的有效模式。……